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你好！如果公司未給消費(fèi)者開票，消費(fèi)者向12366投訴，應(yīng)該與稅務(wù)局進(jìn)行溝通時(shí)，以下是一些具體的步驟和建議： 1. **準(zhǔn)備相關(guān)資料**：在與稅務(wù)局溝通前，確保準(zhǔn)備好所有相關(guān)的交易憑證，如購物小票、支付憑證、聊天記錄等，以證明交易的發(fā)生和未開具發(fā)票的情況。 2. **明確表述問題**：在溝通時(shí)，清晰而詳細(xì)地描述未開票的具體情況，包括購買的商品或服務(wù)、交易的時(shí)間地點(diǎn)、以及公司的回應(yīng)等。 3. **了解稅務(wù)規(guī)定**：熟悉相關(guān)的稅務(wù)法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，了解自己的權(quán)利和公司的義務(wù)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。 4. **使用正規(guī)渠道**：通過官方渠道如12366納稅服務(wù)平臺(tái)提交投訴，或直接聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)?？梢酝ㄟ^在線投訴系統(tǒng)提交訴求，稅務(wù)機(jī)關(guān)將及時(shí)受理并回復(fù)。 5. **合理表達(dá)訴求**：在溝通時(shí)，合理表達(dá)自己的訴求，比如要求補(bǔ)開發(fā)票或者希望得到相應(yīng)的賠償。 6. **保持溝通禮貌**：在整個(gè)溝通過程中，保持禮貌和耐心，這有助于問題的順利解決。 7. **記錄溝通情況**：記錄下與稅務(wù)局溝通的時(shí)間、溝通人員的姓名及溝通內(nèi)容，以備后續(xù)可能需要的查詢或進(jìn)一步的投訴。 8. **遵循稅務(wù)機(jī)關(guān)指引**：如果稅務(wù)局提供了解決方案或指導(dǎo)意見，請(qǐng)按照其指引進(jìn)行操作。如果稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令公司改正并處以罰款，應(yīng)關(guān)注后續(xù)的處理結(jié)果。 9. **法律途徑**：如果通過稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通未能解決問題，可以考慮尋求法律幫助，通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。 10. **關(guān)注處理進(jìn)度**：定期跟進(jìn)投訴的處理進(jìn)度，如果有必要，可以再次聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)了解最新情況。 11. **保存證據(jù)**：在整個(gè)投訴過程中，保留好所有與投訴相關(guān)的證據(jù)，包括通話錄音、郵件往來、書面文件等，以備不時(shí)之需。 12. **耐心等待**：稅務(wù)機(jī)關(guān)處理投訴可能需要一定的時(shí)間，保持耐心等待最終的處理結(jié)果。 總之，通過以上步驟，您可以更有效地向稅務(wù)局反映和解決問題，維護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益。