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SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯網使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務。 SaaS 是一種軟件布局模型，其應用專為網絡交付而設計，便于用戶通過互聯網托管、部署及接入。 SaaS應用軟件的價格通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費，將其統(tǒng)一為每個用戶的月度租用費。 對于廣大中小企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術實施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用于中小型企業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)都可以從SaaS中獲利。 　　2008 年前，IDC 將SaaS 分為兩大組成類別：托管應用管理 (hosted AM) - 以前稱作應用服務提供 (ASP)，以及“按需定制軟件”，即 SaaS 的同義詞。從 2009 年起，托管應用管理已作為 IDC 應用外包計劃的一部分，而按需定制軟件以及 SaaS 被視為相同的交付模式對待。 　　SaaS已成為軟件產業(yè)的一個重要力量。只要SaaS的品質和可信度能繼續(xù)得到證實，它的魅力就不會消退。 　　SaaS的特性 　　最早的SaaS服務之一當屬在線電子郵箱，極大地降低了個人與企業(yè)使用電子郵件的門檻，進而改變了人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通方式。發(fā)展至今，SaaS服務的種類與產品已經非常豐富，面向個人用戶的服務包括：在線文檔編輯、表格制作、日程表管理、聯系人管理等等;面向企業(yè)用戶的服務包括：在線存儲管理、網上會議、項目管理、CRM(客戶關系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)、HRM(人力資源管理)、在線廣告管理以及針對特定行業(yè)和領域的應用服務等等。 ERP是企業(yè)資源規(guī)劃，ERP系統(tǒng)可以從企業(yè)整體層面管理內部資源，包括人、財、物和產、供、銷等各個方面，解決各部門系統(tǒng)分割狀態(tài)下導致的效率低下問題。ERP用一個整合的系統(tǒng)協(xié)調企業(yè)的關鍵業(yè)務過程，使業(yè)務信息在銷售、生產、財務、人力資源等多個部門間無縫流動，實現企業(yè)內部信息的高度共享和及時傳遞，有效控制企業(yè)中各個業(yè)務環(huán)節(jié)的銜接過程，消減低效流程，增強管理的有序性和透明化。 一、ERP的發(fā)展歷程 　　ERP是Enterprise Resource Planning （企業(yè)資源計劃）的簡稱，由美國加特納公司于 1993年首次提出。它是由物料需求計劃MRP （Material Requirement Planning）、制造資源計劃MRP II （Manufacture Resource Plan）逐步演變發(fā)展而來的。 　　1.再訂貨點法 　　20世紀30年代以前，人們很少考慮計劃這個問題?！霸儆嗀淈c法”。其管理過程是，當物料庫存量降低到預先設定的臨界點（訂貨點）時，就發(fā)出訂貨單來補充庫存。當庫存量降低到安全庫存點時，所訂購的物料剛好到達倉庫。 　　再訂貨點法的應用解決了給定物料的最佳庫存問題，但是這個方法只考慮了單個物料，沒有考慮物料之間的聯系。 　　2.BOM （Bill of Material，物料清單）表時間軸 　　20世紀60年代前后提出兩個概念，獨立需求物料和相關需求物料。將產品的物料清單表放到一個時間軸上，通過考慮獨立需求物料和相關需求物料的加工提前期及采購提前期，計算出不同時間段上各個物料的需求量和采購量。這種方法就是BOM表時間軸方法。新的問題是，當訂單很多時，產能經常安排不好。有些需要提前交貨的訂單產品很晚才被生產出來，有的訂單不那么著急，產品卻被提早生產出來，造成產品庫存積壓。 　　3.物料需求計劃MRP（Material Requirement Planning） 　　物料需求計劃可以用來解決產能間題。企業(yè)在生產過程中必須綜合考慮需求和能力因素。一方面通過調節(jié)生產能力來滿足訂單的需求；另一方面在生產能力達到極限的情況下，可調節(jié)訂單的需求。 　　4.制造資源計劃MRP II（Manufacture Resource Plan） 　　20世紀80年代，人們進一步關注生產計劃與企業(yè)盈虧間的聯系，將財務會計同企業(yè)內部供應鏈結合起來考慮。但是，制造資源計劃雖然解決了企業(yè)的集成運作問題，但是并沒有涉及企業(yè)內部更深層次的問題，如質量管理與維護管理、人力資源、電子商務等。 　　5.企業(yè)資源規(guī)劃ERP （Enterprise Resource Planning） 　　ERP是在MRP II的基礎上產生的，它將企業(yè)的產供銷、人力資源管理、電子商務等諸多方面都包容在一起，對企業(yè)的物流、資金流、信息流進行統(tǒng)一管理，最大限度地利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)實現經濟效益的最大化。因而，ERP也被許多企業(yè)視為信息化集成的最佳解決方案。 　　二、實施ERP的目的 　　作為一種先進的管理工具，ERP軟件的基本目標就是幫助企業(yè)通過高度集成化的規(guī)劃達到平衡運作及管理。 　　1.規(guī)劃 　　在ERP中，有五個層次的規(guī)劃，分別是戰(zhàn)略、銷售與運營規(guī)劃、主生產計劃、物料需求計劃、車間控制計劃。ERP為企業(yè)提供了從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術，從粗到細，從宏觀到微觀的全面規(guī)劃體系。 　　2.平衡 　　包括企業(yè)內部環(huán)境與企業(yè)外部環(huán)境的平衡，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的平衡，外部市場需求和企業(yè)能力的平衡，業(yè)務運行與資金供給的平衡等。ERP使企業(yè)的規(guī)劃從上到下，從戰(zhàn)略到執(zhí)行相互關聯，使規(guī)劃的內容逐步細化，并通過平衡保證了規(guī)劃的一致性，并指導著規(guī)劃逐步實現的過程。 　　三、ERP的適用范圍 　　ERP覆蓋了整個供應鏈的信息集成，并且不斷被賦予更多的內涵，已經能夠體現精益生產、敏捷制造、同步工程、準時生產等諸多內容。在更寬泛的層面上，ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、人力物力、計算機軟硬件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，是企業(yè)在信息化社會提升自身競爭力的有效途徑之一。如今，ERP軟件集成了更多的功能，并向著集成化、模塊化、網絡化等趨勢發(fā)展。 您的問題老師也不甚了解，希望以上內容可以幫助到您