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嚴(yán)防疫情 積極開展培訓(xùn)服務(wù)--中證協(xié)舉辦第三期網(wǎng)絡(luò)直播課
嚴(yán)防疫情 積極開展培訓(xùn)服務(wù)--中證協(xié)舉辦第三期網(wǎng)絡(luò)直播課
為幫助證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)開展財(cái)富管理業(yè)務(wù),提高高凈值客戶的服務(wù)能力,中國證券業(yè)協(xié)會(huì)于6月5日舉辦了第三期網(wǎng)絡(luò)直播課程——“高凈值客戶的開發(fā)與維護(hù)”,授課整體滿意度98%。
本期直播課程為免費(fèi)課程,由協(xié)會(huì)面授培訓(xùn)高級講師、安信證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理總部執(zhí)行總經(jīng)理劉義林先生擔(dān)任講師。劉老師認(rèn)為當(dāng)前證券行業(yè)開發(fā)客戶,已由產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、銷售驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為客戶關(guān)系驅(qū)動(dòng),客戶開發(fā)的核心在于進(jìn)入客戶的內(nèi)心世界。在開發(fā)與維護(hù)高凈值客戶時(shí),可用好通信錄、微信群等資源來構(gòu)建客戶圈層,經(jīng)營客戶圈層要注意三個(gè)原則:關(guān)注潛在的客戶數(shù)量、真實(shí)的客戶數(shù)量和維護(hù)客戶關(guān)系。通過與客戶構(gòu)建深度、溫情的關(guān)系,在幫助客戶提升財(cái)富管理價(jià)值的同時(shí),實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的價(jià)值。直播最后,劉老師還圍繞學(xué)員的提問進(jìn)行了解答。
中國證券業(yè)協(xié)會(huì)
2020年6月8日
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