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平安證券董事長(zhǎng)何之江:優(yōu)秀文化是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的立身之本

來(lái)源: 中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì) 編輯:小師哥 2020/09/28 17:15:12 字體:

平安證券董事長(zhǎng)何之江:優(yōu)秀文化是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的立身之本

摘自中國(guó)證券報(bào) 2020年9月28日

文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。黨的十八大以來(lái),以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視文化建設(shè),指出在“四個(gè)自信”中,文化自信是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信,是更基本、更深沉、更持久的力量。

對(duì)于企業(yè)而言,文化同樣是公司發(fā)展的靈魂;文化自信,就是企業(yè)自信?!按蠛佑兴『訚M,大河無(wú)水小河干”,企業(yè)成長(zhǎng)與行業(yè)發(fā)展休戚與共。改革開(kāi)放以來(lái),證券業(yè)取得的成績(jī)有目共睹,一大批證券公司成長(zhǎng)壯大,形成了各具特色的企業(yè)文化。當(dāng)我們站在一個(gè)更廣闊的視角去看待行業(yè)變遷,去思考如何培育健康行業(yè)文化、構(gòu)建行業(yè)生態(tài)時(shí),都會(huì)面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題:從“我”到“我們”、從企業(yè)到行業(yè)已成為密不可分的“命運(yùn)共同體”——行業(yè)的壯大離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的合規(guī)誠(chéng)信也直接關(guān)乎行業(yè)的風(fēng)清氣正。

身處這樣的“命運(yùn)共同體”中,如何堅(jiān)持正確的發(fā)展方向,持續(xù)積淀和涵養(yǎng)行業(yè)生態(tài)?中國(guó)證監(jiān)會(huì)主席易會(huì)滿在中國(guó)證券基金行業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員大會(huì)上的重要講話給出了答案——加快建設(shè)“合規(guī)、誠(chéng)信、專業(yè)、穩(wěn)健”的行業(yè)文化。這也為行業(yè)貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)關(guān)于文化制度建設(shè)精神要求指明了方向,為資本市場(chǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展提供了精神支撐。

誕生于深圳特區(qū)的平安證券,29年風(fēng)雨兼程,始終秉承“開(kāi)拓創(chuàng)新”的蛇口精神,也繼承了平安集團(tuán)“專業(yè)領(lǐng)先、誠(chéng)信服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值、回饋社會(huì)”的價(jià)值理念。在摸爬滾打中犯過(guò)錯(cuò),吃過(guò)苦頭,經(jīng)歷過(guò)彷徨和困惑,也讓平安證券更加堅(jiān)定了走正路的方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一家公司“基業(yè)長(zhǎng)青”的根本,正如平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲所言——“一個(gè)組織、一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,歸根結(jié)底是文化競(jìng)爭(zhēng)力,只有文化是拿不走、撬不動(dòng)、買(mǎi)不去的?!?/p>

平安證券以中國(guó)證券基金行業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員大會(huì)會(huì)議精神為價(jià)值引領(lǐng),以證券行業(yè)文化建設(shè)倡議書(shū)為指導(dǎo)要求,在深圳證監(jiān)局的關(guān)心和指導(dǎo)下,于2020年初召開(kāi)“行業(yè)文化建設(shè)年”啟動(dòng)大會(huì),將2020年設(shè)為平安證券行業(yè)文化建設(shè)元年,持續(xù)加強(qiáng)文化建設(shè),確保發(fā)展可持續(xù)、高品質(zhì)、不走樣,爭(zhēng)做防范道德風(fēng)險(xiǎn)的“排頭兵”,發(fā)揮好示范和帶動(dòng)作用。

一、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),以黨建促進(jìn)文化建設(shè),發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

“求木之長(zhǎng)者,必固其根本?!秉h的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的“根”和“魂”,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本保證和重要驅(qū)動(dòng)力。平安證券始終把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為最根本、最重要的保障,并與完善現(xiàn)代企業(yè)治理有機(jī)結(jié)合,強(qiáng)化黨組織在文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,從制度上保障黨委發(fā)揮“把方向、管大局、保落實(shí)”的領(lǐng)導(dǎo)作用。公司黨委始終堅(jiān)持正確的政治站位,帶領(lǐng)公司主動(dòng)融入國(guó)家戰(zhàn)略,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),積極參與“一帶一路”建設(shè)、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)脫貧等重大部署。

作為一名基層黨委書(shū)記,對(duì)于通過(guò)黨建提升公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,塑造積極向上、戮力拼搏、誠(chéng)信服務(wù)的公司文化氛圍,我深有體會(huì)。2019年以來(lái),平安證券在上級(jí)黨委的指導(dǎo)下,積極開(kāi)展的“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)、“兩學(xué)一做”等系列黨建活動(dòng)也越發(fā)扎實(shí),在營(yíng)造風(fēng)清氣正、敢擔(dān)當(dāng)、善作為的公司文化方面起到了一定成效。在“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)中,平安證券表彰了一批在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀黨員,通過(guò)充分發(fā)掘平凡中的偉大、用身邊事教育身邊人,樹(shù)立先進(jìn)典型,讓黨員和全體員工找到可見(jiàn)、可信、可學(xué)的身邊榜樣,更好地找差距、明確努力方向。

此外,公司黨委還確立了議事規(guī)程、決策機(jī)制,將黨建工作與公司戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管控、廉政建設(shè)交錯(cuò)融合,黨建工作已全方位嵌入公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

在全面落實(shí)從嚴(yán)治黨的實(shí)踐中,平安證券將反腐倡廉建設(shè)作為黨建的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,通過(guò)作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)文化建設(shè)。在平安集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,平安證券在全公司深入開(kāi)展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)行動(dòng),發(fā)布《平安證券員工行為十五條禁令》,全面梳理公司在經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、工作作風(fēng)、執(zhí)業(yè)紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題和不足,并使之完善。更重要的是,我們著力建設(shè)廉潔自律的企業(yè)文化,在公司上下?tīng)I(yíng)造出風(fēng)清氣正、守法合規(guī)、昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、合規(guī)是底線,誠(chéng)信是義務(wù),敬畏市場(chǎng),敬畏法治,堅(jiān)持“法規(guī)+1”

“合規(guī)經(jīng)營(yíng)始終是證券基金公司生存發(fā)展不可逾越的底線”,易會(huì)滿主席強(qiáng)調(diào),這既是行業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的經(jīng)驗(yàn),也是付出巨大代價(jià)換來(lái)的教訓(xùn)。

平安證券對(duì)此有著切膚之痛的體會(huì),深知合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信守法的重要性。回望歷史,公司也曾因合規(guī)問(wèn)題跌入經(jīng)營(yíng)發(fā)展的谷底,教訓(xùn)極其深刻;之后,平安證券痛定思痛,進(jìn)行了深刻檢討,認(rèn)真總結(jié)并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為了保護(hù)投資者利益,我們?cè)诘谝粫r(shí)間設(shè)立了規(guī)模為3億元的投資者補(bǔ)償基金,成為國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)上首個(gè)主動(dòng)出資、先行賠付投資者損失的證券中介機(jī)構(gòu)。

平安證券的“前車之轍”雖然已過(guò)去多年,但行業(yè)內(nèi)的重大違規(guī)問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生,因此我們更應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記“法治興,則市場(chǎng)興”,必須堅(jiān)持一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定為第一準(zhǔn)繩。

近年來(lái),平安證券嚴(yán)守合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線,持續(xù)優(yōu)化全面合規(guī)管理,進(jìn)一步完善對(duì)事業(yè)部、分支機(jī)構(gòu)、子公司的全方位合規(guī)監(jiān)控,流程上持續(xù)把控,落實(shí)事前預(yù)防、事中監(jiān)測(cè)和事后檢查,堅(jiān)持合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)人人有責(zé)的理念,讓合規(guī)意識(shí)深入到每位員工的日常工作中。如果某項(xiàng)業(yè)務(wù)的獲取需要以違法違規(guī)為代價(jià),那么這樣的業(yè)務(wù)寧可不要。

同時(shí),配合“正風(fēng)肅紀(jì)”、投資者教育等專項(xiàng)工作,在黨建工作、業(yè)務(wù)模式、薪酬機(jī)制、內(nèi)控制度等層面進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革,通過(guò)一系列組織架構(gòu)、機(jī)制流程、制度保障優(yōu)化重建,讓平安證券重新走上合規(guī)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的道路,避免大起大落。

如今,“法規(guī)+1”和誠(chéng)信服務(wù)已成為平安人內(nèi)心堅(jiān)守的行為準(zhǔn)則:法規(guī)有明確規(guī)定的,堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行;法規(guī)未明確規(guī)定的,按照更高的道德自律標(biāo)準(zhǔn)確定行為規(guī)范,堅(jiān)決“不打擦邊球”,不鉆政策空子。

帶著這份堅(jiān)守,全體平安證券人勵(lì)精圖治、知恥后勇,深刻反省歷史錯(cuò)誤,逐步開(kāi)展業(yè)務(wù)重塑,一年一大步,實(shí)現(xiàn)了鳳凰涅槃、浴火重生。

三、專業(yè)是特色,穩(wěn)健是保證,敬畏專業(yè),敬畏風(fēng)險(xiǎn),行穩(wěn)方能致遠(yuǎn)

證券業(yè)是門(mén)“手藝活”,專業(yè)是行業(yè)機(jī)構(gòu)安身立命之本。

證券公司的重要職責(zé)之一就是發(fā)揮直接融資的資本中介作用,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),服務(wù)企業(yè)客戶。

平安證券內(nèi)部經(jīng)常講,專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。證券從業(yè)者是“手藝人”,專業(yè)是我們安身立命的優(yōu)勢(shì)。所以證券公司必須練好自己的內(nèi)功,要能準(zhǔn)確、敏銳地識(shí)別客戶需求,打造出適合客戶的方案。國(guó)內(nèi)很多證券公司都表示要向高盛學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)什么呢?一個(gè)是品牌建設(shè)能力,另一個(gè)是專業(yè)服務(wù)能力。

如今,證券業(yè)逐步全方位對(duì)外開(kāi)放,大家更要有“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感,樹(shù)立追求“高精尖”的志向,磨煉“跟高手過(guò)招”的銳氣,苦練內(nèi)功,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升專業(yè)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有敬畏專業(yè),做精主業(yè),不斷培育工匠精神,精益求精,保證品質(zhì)和口碑,才能有和國(guó)際券商“掰手腕”的實(shí)力。

近年來(lái),平安證券聚焦“綜合金融服務(wù)、專業(yè)品質(zhì)、科技賦能”,以先進(jìn)的金融科技為基礎(chǔ),全力打造智能化券商。早在2014年,時(shí)任平安證券董事長(zhǎng)謝永林就提出“互聯(lián)網(wǎng)券商”的轉(zhuǎn)型方向,并積極從華爾街、國(guó)內(nèi)優(yōu)秀金融機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多方引入金融、交易、投行、科技等人才,奠定了公司科技轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

平安證券這幾年的科技投入行業(yè)領(lǐng)先,無(wú)論是信息系統(tǒng)投入絕對(duì)值,還是衡量相對(duì)投入水平的信息技術(shù)投入考核值均居行業(yè)前列。我們傾力打造的領(lǐng)航科技平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了前、中、后臺(tái)業(yè)務(wù)全覆蓋,憑借強(qiáng)大的功能和特性,領(lǐng)航平臺(tái)連續(xù)多年榮獲中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)“云鷹獎(jiǎng)”最高成就獎(jiǎng)。

近年來(lái),平安證券持續(xù)加大科技投入。我們認(rèn)為,科技賦能可以驅(qū)動(dòng)專業(yè)能力一致化??蛻趔w驗(yàn)至關(guān)重要,當(dāng)客戶每一次接受服務(wù)的體驗(yàn)不同時(shí),我們的服務(wù)效果就不理想。因此,一線人員的服務(wù)品質(zhì)實(shí)際上決定了平安證券的品質(zhì)?,F(xiàn)在,我們要構(gòu)建一套核心的業(yè)務(wù)處理體系,實(shí)現(xiàn)先知先覺(jué)先行,然后構(gòu)建組織核心能力并賦能給每個(gè)員工,讓平安證券的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)一致化。

2018年以來(lái),平安證券全面轉(zhuǎn)型智能化財(cái)富管理,業(yè)內(nèi)首推“科學(xué)投顧”服務(wù),將智能分析決策、系統(tǒng)化管理和數(shù)據(jù)可視化貫穿于研究和服務(wù),貫徹“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)思想,建立了以“科學(xué)投資”為基本理念的客戶服務(wù)體系和以“買(mǎi)方服務(wù)”為行動(dòng)指南的財(cái)富管理業(yè)務(wù)執(zhí)行體系。

我們的戰(zhàn)略愿景是要實(shí)現(xiàn)平安綜合金融服務(wù)戰(zhàn)略下的智能化證券服務(wù)平臺(tái),希望通過(guò)專業(yè)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的穩(wěn)健增長(zhǎng)。這個(gè)增長(zhǎng)并不是為了謀求短期的財(cái)務(wù)目標(biāo)拼盡很多資源甚至越過(guò)底線去獲得,而是確保未來(lái)可持續(xù)增長(zhǎng)。這就需要我們敬畏風(fēng)險(xiǎn),尊重規(guī)律,完備合規(guī)風(fēng)控體系,把制度建立在流程上,把流程建立在系統(tǒng)上,執(zhí)行制度不以人的意志為轉(zhuǎn)移,強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理,把握好金融創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展的邊界,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)。

四、履行社會(huì)責(zé)任,踐行“三村工程”,心懷感恩,成就未來(lái)

不忘初心、踐行社會(huì)責(zé)任是平安證券推進(jìn)文化建設(shè)的題中應(yīng)有之義。

2020年是黨和國(guó)家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決勝之年,在中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中證協(xié)關(guān)于“一司一縣”結(jié)對(duì)幫扶的精準(zhǔn)扶貧重大部署下,過(guò)去一年里,平安證券對(duì)口幫扶的3個(gè)貧困縣都傳來(lái)了順利脫貧“摘帽”的好消息,大家備受鼓舞。

“落其實(shí)者思其樹(shù),飲其流者懷其源”。自成立以來(lái),平安證券堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的天職和宗旨,利用專業(yè)能力服務(wù)好企業(yè)直接融資,降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本;深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧,除了“一司一縣”結(jié)對(duì)幫扶,我們還援建4所平安希望小學(xué),希望通過(guò)教育扶貧切斷貧困的代際傳遞。逢年過(guò)節(jié),我們積極采購(gòu)來(lái)自山西、河北、湖北、內(nèi)蒙古、新疆、云南等地的扶貧農(nóng)產(chǎn)品,號(hào)召每一位員工參與到扶貧濟(jì)困的光輝偉業(yè)中。

知識(shí)是改變貧窮落后面貌的重要力量。近年來(lái),平安證券發(fā)揮金融專業(yè)優(yōu)勢(shì),積極為貧困地區(qū)開(kāi)展資本市場(chǎng)專題培訓(xùn)的智力扶貧。2019年5月,我參與了中國(guó)證監(jiān)會(huì)、社保基金理事會(huì)聯(lián)合平安證券、平安銀行在國(guó)務(wù)院扶貧辦佛山培訓(xùn)基地舉辦的“2019扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人培訓(xùn)班”,學(xué)員是來(lái)自10多個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣的60多名扶貧創(chuàng)業(yè)致富帶頭人。為期一周的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和優(yōu)秀種養(yǎng)殖基地現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)打開(kāi)了他們的眼界,豐富了他們種養(yǎng)殖的專業(yè)知識(shí)。我相信,他們回到各自的工作崗位后必將發(fā)揮更大的能量,更好地幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶脫貧,而這正是我們堅(jiān)持不懈踐行扶貧事業(yè)的意義所在。

2020年,新冠肺炎疫情肆虐全球,為切實(shí)幫助貧困地區(qū)解決扶貧產(chǎn)品滯銷問(wèn)題,努力克服疫情給脫貧攻堅(jiān)帶來(lái)的不利影響,平安證券發(fā)布《關(guān)于深度踐行消費(fèi)扶貧決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)工作的通知》,將公司節(jié)日慰問(wèn)與定向采購(gòu)扶貧產(chǎn)品深度融合,帶領(lǐng)全體員工深入?yún)⑴c消費(fèi)扶貧,全面推進(jìn)決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)工作。截至目前,平安證券已連續(xù)4年開(kāi)展消費(fèi)扶貧,采購(gòu)十余個(gè)貧困縣的農(nóng)產(chǎn)品近千萬(wàn)元,涵蓋春節(jié)、中秋、端午等多個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日,帶領(lǐng)平安證券全體員工及家屬“用愛(ài)回饋愛(ài)”,全面參與脫貧攻堅(jiān)。

我們所做的這些很微不足道,僅僅是平安集團(tuán)“三村工程”精準(zhǔn)扶貧的一個(gè)小縮影。通過(guò)“扶智培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)造血、一村一品、產(chǎn)銷賦能”的創(chuàng)新扶貧模式,“三村工程”已在全國(guó)遍地開(kāi)花結(jié)果。

在疫情防控的特殊時(shí)期,平安證券堅(jiān)持文化引領(lǐng),倡導(dǎo)“責(zé)任擔(dān)當(dāng)、感恩向善”,將“合規(guī)、誠(chéng)信、專業(yè)、穩(wěn)健”的行業(yè)文化理念貫穿到“防疫情、保業(yè)務(wù)”的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一項(xiàng)工作中。2020年1月27日,我們緊急向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)800萬(wàn)元,捐贈(zèng)款項(xiàng)全部用于采購(gòu)醫(yī)院防疫及救治急需物資;2020年2月17日,公司用員工自發(fā)捐贈(zèng)的98.25萬(wàn)元采購(gòu)三輛轉(zhuǎn)運(yùn)新冠肺炎病人特需的負(fù)壓式醫(yī)療救護(hù)車,捐贈(zèng)給湖北省3家中醫(yī)院,全力支持前線“戰(zhàn)疫”。疫情期間,我們充分發(fā)揮黨員干部和“文化先鋒崗”的模范帶頭作用,在關(guān)鍵時(shí)期統(tǒng)籌兼顧疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展,結(jié)合客戶需求,創(chuàng)新服務(wù)形式,利用線上化、數(shù)字化、智能化手段,確保金融服務(wù)24小時(shí)不間斷、不降質(zhì),全力維護(hù)資本市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行;充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),通過(guò)各類金融產(chǎn)品助力相關(guān)企業(yè)有序復(fù)工,全力支持“金融抗疫”。

文化凝聚力量,發(fā)展成就夢(mèng)想。文化建設(shè)功在當(dāng)下、利在長(zhǎng)遠(yuǎn),要堅(jiān)持虛功實(shí)做。抓實(shí)了,就是生產(chǎn)力;抓細(xì)了,就是凝聚力;抓強(qiáng)了,就是戰(zhàn)斗力。平安證券將久久為功,深耕“忠、專、實(shí)”的行業(yè)文化底蘊(yùn),堅(jiān)持不懈厚植“合規(guī)、誠(chéng)信、專業(yè)、穩(wěn)健”的行業(yè)文化理念,以強(qiáng)有力的文化建設(shè)助推公司發(fā)展、突破瓶頸、質(zhì)效提升,充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、融合作用,不斷提升隊(duì)伍的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力,鍛造一支“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的精兵勁旅,助推公司事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn),加速向品質(zhì)券商邁進(jìn)。(本專欄由中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)證券報(bào)聯(lián)合推出)

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