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中級經(jīng)濟師公路易錯題：公路客運“三化”4.25-5.1

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來源: 正保會計網(wǎng)校編輯：wangweina 2019/05/09 14:52:37　字體：大小

公路客運“三化”是指（　）。

A. 服務內(nèi)容全面化

B. 服務過程程序化

C. 服務管理規(guī)范化

D. 服務質(zhì)量標準化

E. 服務水平化

【正確答案】BCD

【點評】本題考查公路客運“三化”。公路客運“三化”是指服務過程程序化、服務管理規(guī)范化和服務質(zhì)量標準化。

本道題來自正保會計網(wǎng)校-中級經(jīng)濟師-2019年經(jīng)濟師專業(yè)每日一練-每周易錯題點評，點此開始做經(jīng)濟師每日一練免費習題>>

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