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中級經(jīng)濟師《中級工商》每日一練：處理率 （2021.06.27）
因為堅持，才會有破繭成蝶這樣美好的故事。要知道報名了2021年中級經(jīng)濟師，是沒有捷徑的，唯一的方法只有努力學習！正保會計網(wǎng)校為您提供每日一練免費練習，希望對您備考中級經(jīng)濟師有幫助！以下是中級經(jīng)濟師《工商管理》每日一練，快來練習吧~
單選題
問題得到解決的顧客的數(shù)量與出現(xiàn)投訴的顧客的總數(shù)之比，反映的是（?。┲笜?。
A、客戶的投訴率
B、問題的處理率
C、貨物到達客戶手中的及時率
D、貨物發(fā)送的正確率
查看答案解析
【答案】
B 【解析】
本題考查企業(yè)銷售物流管理效果的評價。問題的處理率＝問題得到解決的顧客數(shù)量/出現(xiàn)投訴的顧客的總數(shù)。 
中級經(jīng)濟師：每日一練《中級基礎知識》（06.27）
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中級經(jīng)濟師每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點評，每周根據(jù)大家的測試結果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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