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中級經(jīng)濟(jì)師《中級工商》每日一練：處理率 （2021.06.27）
因?yàn)閳?jiān)持，才會有破繭成蝶這樣美好的故事。要知道報名了2021年中級經(jīng)濟(jì)師，是沒有捷徑的，唯一的方法只有努力學(xué)習(xí)！正保會計(jì)網(wǎng)校為您提供每日一練免費(fèi)練習(xí)，希望對您備考中級經(jīng)濟(jì)師有幫助！以下是中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》每日一練，快來練習(xí)吧~
單選題
問題得到解決的顧客的數(shù)量與出現(xiàn)投訴的顧客的總數(shù)之比，反映的是（?。┲笜?biāo)。
A、客戶的投訴率
B、問題的處理率
C、貨物到達(dá)客戶手中的及時率
D、貨物發(fā)送的正確率
查看答案解析
【答案】
B 【解析】
本題考查企業(yè)銷售物流管理效果的評價。問題的處理率＝問題得到解決的顧客數(shù)量/出現(xiàn)投訴的顧客的總數(shù)。 點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測試”>>
中級經(jīng)濟(jì)師：每日一練《中級人力》（06.27）
中級經(jīng)濟(jì)師：每日一練《中級基礎(chǔ)知識》（06.27）
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中級經(jīng)濟(jì)師：每日一練《中級知識產(chǎn)權(quán)》（06.27）
中級經(jīng)濟(jì)師每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會有相應(yīng)知識點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點(diǎn)評，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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