智能時代下CFO在財務(wù)職能變革中的新舉措

2017年5月普華永道推出機(jī)器人流程自動化解決方案，還適用于企業(yè)前中后臺的多項運(yùn)營職能。因此，為了不被機(jī)器替代，不被時代淘汰，我們能做的，唯有讓自己變得更有競爭力。

在2017年12月22日舉辦的中國國際財務(wù)領(lǐng)袖年會上，首輪高峰對話，中國CFO發(fā)展中心榮幸地邀請到北大光華管理學(xué)院的著名教授王立彥先生作為主持人，邀請了南開大學(xué)商學(xué)院的著名教授張繼勛先生作為點(diǎn)評嘉賓。本輪對話的分享嘉賓有：科大訊飛CFO張少兵先生、大華股份副總裁魏美鐘先生、振東制藥CFO趙燕紅女士、申克中國原VP兼CFO譚向陽先生、蒙牛乳業(yè)財務(wù)總監(jiān)蒯玉龍先生、高能環(huán)境CFO吳秀姣女士、國際注冊專業(yè)會計師公會的教育發(fā)展總監(jiān)季玉華女士，共同探討“智能時代下CFO在財務(wù)職能變革中的新舉措”。

以下是本輪高峰對話的主要內(nèi)容整理：

北大光華管理學(xué)院的著名教授 王立彥先生：

話題非常明確，智能時代下的CFO在財務(wù)職能變革中的新舉措，這是現(xiàn)在很熱鬧的話題，智能時代至控制不住的就是時間，所以接下來咱們就采用一輪分享的形式，每人用4分鐘時間，把各位在實踐中對這個話題不同的理解、不同的體會分享一下。

國際注冊專業(yè)會計師公會的教育發(fā)展總監(jiān) 季玉華女士：

我至近一直在研讀一些學(xué)術(shù)性的論文，在人類整個發(fā)展歷程中，無論是工業(yè)革命，還是現(xiàn)在熱議的信息化革命，每一次革命背后的源動力就是科技的發(fā)展。近幾年，我們發(fā)現(xiàn)科技的發(fā)展所帶來的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，我們現(xiàn)在所有的生活習(xí)慣和10年前相比已經(jīng)完全不一樣了。在這么強(qiáng)有力的科技的變化下，縱觀全球，我們發(fā)現(xiàn)無論是經(jīng)濟(jì)層面、企業(yè)層面，還是政治層面都有很大的影響。

當(dāng)今社會，機(jī)器人取代人工的說法層出不窮，機(jī)器比我們做的更好，那財務(wù)人能干嘛呢？我們發(fā)現(xiàn)，財務(wù)從業(yè)者已經(jīng)需要更多的技能，第一大技能就是我們的商業(yè)技能，回歸到比較熱門的話題，是業(yè)財融合，為企業(yè)進(jìn)行價值的創(chuàng)造 ；第二個，我們在研討之后，需要進(jìn)行決策，以前大家對財務(wù)的印象是比較保守，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)財務(wù)的作用是很大的，所以企業(yè)需要一個財務(wù)合伙人的角色；第三個就是溝通技能，我們需要跟其他任何一個平行部門進(jìn)行溝通，將我們認(rèn)為有意義的、能夠創(chuàng)造價值的一些意見，在公司推行；第四個就是領(lǐng)導(dǎo)力，財務(wù)不再只是戰(zhàn)略的執(zhí)行者，而要擁有引導(dǎo)公司進(jìn)行決策的技能。

今天的對話的主題是CFO的職能轉(zhuǎn)型，即從財務(wù)會計轉(zhuǎn)到管理會計。就中國現(xiàn)狀而言，這個部門無論是財政部也好或者商界也好，對于管理會計的需求正在不斷的增加，我們需要的財務(wù)人員慢慢的從核算轉(zhuǎn)向更能創(chuàng)造企業(yè)價值的這樣一個財務(wù)智能。

高能環(huán)境CFO 吳秀姣女士：

無論在哪個時代下，我認(rèn)為財務(wù)人員的三個基本的技能都不應(yīng)該被丟失，第一個是業(yè)財融合，作為一個CFO必須了解業(yè)務(wù)，我們就說是搞智能化也好、信息化也好，一旦開始了就沒有止步的時候，但是這些發(fā)展或迭代的需求從哪里來？其實是從管理上的需求來，無論是CFO還是其他的需求，都是管理的需求不斷的進(jìn)步的結(jié)果，這是第一點(diǎn)。

第二點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)很多的用了ERP的情況下，一個公司的制度也好、流程也好，能夠滿足80%的普通場景應(yīng)用已經(jīng)非常好了，在運(yùn)作過程中有20%的例外的情況。在這個情況下，無論是CFO還是業(yè)務(wù)人員，不管信息化還是財務(wù)，至終的都是服務(wù)與業(yè)務(wù)的發(fā)展，服務(wù)于公司的發(fā)展。所以，財務(wù)人員要有判斷的能力，做出公司業(yè)務(wù)發(fā)展的決策。

第三點(diǎn)，你還要有責(zé)任心。一般而言，很多人在聽到財務(wù)審計時，經(jīng)常說的就是“NO”，事實上，在例外情況出現(xiàn)的時候，這件事情能夠更快的服從企業(yè)的發(fā)展。比如說，我們通常認(rèn)為歐美的部分制度的遵循性和體制化的東西比我們中國要好很多，但他們建個高鐵流程幾年都過不去，而我們國內(nèi)高鐵飛速的發(fā)展，傳統(tǒng)歐美國家他們的流程制度太僵化，其實是影響效率的，我們在借鑒的同時也需要思索如何去避免這一問題。

振東制藥CFO 趙燕紅女士：

“企業(yè)管理的核心是財務(wù)”這句話是我們很多人都認(rèn)可的，財務(wù)部門至終接觸到的數(shù)據(jù)不是片面的，而是經(jīng)營管理倒計時結(jié)果的綜合性數(shù)據(jù)，我們能夠接觸到非常核心的數(shù)據(jù)。所以說，我覺得在現(xiàn)在大背景下，解決大量的之前被我們稱之為賬房先生所干的事情：比如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的報表、簡單的分析等，這些大量的基礎(chǔ)性的工作需要智能化和信息化來完成，而后邊的價值創(chuàng)造，事前到事后怎么反映出來的，我覺得是應(yīng)該通過我們財務(wù)人員給展現(xiàn)出來的，尤其是我們CFO，我們需要更多的能力把數(shù)據(jù)背后的價值分析出來。

剛才兩位老師分享到的業(yè)財融合，這兩個字好說，一個是業(yè)務(wù)，一個是財務(wù)，在真正融合的過程中，難度非常大，因為目前在很多企業(yè)當(dāng)中，我覺得沒有把財務(wù)作為決策者，或者參謀長這樣的定位，很多的時候都定位在業(yè)務(wù)的后端。

我覺得財務(wù)要想做到前端，有幾個能力是必備的：

第一個是分析能力和思考能力。剛才講到數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)背后所揭示的業(yè)務(wù)的走向是什么樣子的。

第二個需要有跨界的復(fù)合型的知識。宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)的態(tài)勢等等都需要掌握，比如我目前的公司是一個制藥企業(yè)，是受國家政策影響比較多的行業(yè)，那么新政策對于醫(yī)藥行業(yè)有什么樣的影響？很多的時候，作為財務(wù)必須比市場、營銷人員更清楚這些信息，在這個過程中，復(fù)合型的知識是不斷儲備的。

第三點(diǎn)是全局觀。在這里也分享一下我們振東制藥的一句名言：“評價一個人從三方面評價，第一是用心，第二是用勁，第三個是責(zé)任”，尤其是作為財務(wù)同行，看人看事必須考慮各個方面，綜合評價。

倒計時一點(diǎn)，是我們的學(xué)習(xí)能力。俗話說“活到老學(xué)到老”，財務(wù)這個行業(yè)真是要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能力不管在哪個行業(yè)，不管哪個職能都能用得上，學(xué)習(xí)能力必須作為終生培養(yǎng)的能力，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的提升自我。

申克中國原VP兼CFO 譚向陽先生：

在各種場合我曾做過很多次的現(xiàn)場的調(diào)研，CFO進(jìn)入董事會的非常少，不進(jìn)入董事會就沒有決策權(quán)，只是執(zhí)行層而已?，F(xiàn)在來說定位的問題，至起碼把自己送進(jìn)董事會,這就是一個定位。如果不去掌握IT的技術(shù)，不去掌握CT的技術(shù)，就是工業(yè)4.0的工業(yè)架構(gòu)，這些新的技術(shù)涌現(xiàn)出來之后，對一個企業(yè)的商業(yè)模式、企業(yè)的客戶定位都會造成非常嚴(yán)重的影響。

現(xiàn)在表現(xiàn)的淋漓盡致的就是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，比如說我們熟知的TMT、今日頭條和滴滴，就制造業(yè)而言，基于ICT這個平臺的，包括光和電的技術(shù)，都會對我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生深刻的影響。財務(wù)如果跟不上這個趨勢，企業(yè)還是做以前的事情，只不過是要么CFO來做，要么CDO來做。據(jù)統(tǒng)計，世界500強(qiáng)到1000強(qiáng)已經(jīng)有67%左右實現(xiàn)了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，說實話，我比較懷疑這個數(shù)字的真實性，做核心戰(zhàn)略我覺得可能還不夠。

那么，CFO怎么做未來的定位呢？我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的企業(yè)實際上做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度還不夠，處在2.0到3.0階段的居多，他們有一些精準(zhǔn)的定位，跟我們說的這個制造業(yè)的是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不太一樣。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有一個產(chǎn)品，就像商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)它至終是賣東西，它是有制造商做的，我把前端的數(shù)據(jù)接入，后端的接入，整個打通的話，可能對現(xiàn)在的這種互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度是非常之低的。

所以，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)降維打擊傳統(tǒng)的制造業(yè)還是有可能的，傳統(tǒng)的就是我們現(xiàn)在企業(yè)當(dāng)中應(yīng)用的包括ERP和BI系統(tǒng)這些技術(shù)手段，還是不夠，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用的這些能夠探知到市場的一個前沿的數(shù)據(jù)，可以幫助你做決策，這些作為制造行業(yè)是沒有的，但是可以接入進(jìn)來。

企業(yè)轉(zhuǎn)型，財務(wù)人員不轉(zhuǎn)型肯定會被淘汰，現(xiàn)在被淘汰的企業(yè)升級了之后，CFO跟不上的大有人在。我認(rèn)為未來財務(wù)職能一定會繼續(xù)存在，只不過它不再是一個整體了，財務(wù)的非常一個確定的趨勢就是無邊界化，可能切入到企業(yè)的流程當(dāng)中去，比如說從研發(fā)的流程，到生產(chǎn)制造，到物流服務(wù)，財務(wù)的職能嵌入到每一塊。未來一些顛覆性技術(shù)的出現(xiàn)，可能讓你原來的優(yōu)勢變的不再有任何的價值，未來3年發(fā)生的技術(shù)的轉(zhuǎn)變，我覺得所有的企業(yè)都會受影響。所以對財務(wù)人員來說，掌握這些新技術(shù)是十分重要的，如果固步自封，那么三年之后你就不知道別人在談什么，五年以后將什么都不知道。

大華股份副總裁 魏美鐘先生：

目前中國還是90%以上企業(yè)都是套裝軟件，裝在自己的機(jī)房里，但是美國已經(jīng)有75%的企業(yè)都是租第三方企業(yè)服務(wù)商提供的云服務(wù)了，這個趨勢非常明顯。但是在中國，財務(wù)人員都害怕把數(shù)據(jù)放在別人那邊，大家可以思考一下，這跟把自己的錢放在家里與放在銀行的道理是一樣的，百度云，華為云就相當(dāng)于數(shù)字銀行，把數(shù)據(jù)放在機(jī)房就相當(dāng)于把錢放在家，這個其實是全面的理念的變化。

美國的互聯(lián)網(wǎng)公司里邊企業(yè)服務(wù)的市值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他服務(wù)，而中國是反過來的，可以預(yù)見，中國企業(yè)服務(wù)這塊一定會起來。我們走到今天，正式員工有一萬五千人，銷售過百億，我們的財務(wù)有100多人左右，剩下的都是管理會計領(lǐng)域的，除了核心的東西，外圍我們都租云了，非常簡單。正因為IT這種精準(zhǔn)的選擇，所以我們的財務(wù)達(dá)到了極致高效，我們?nèi)ツ暌荒甑馁M(fèi)用流水是180萬，以資金為利，我們國內(nèi)有40多家子公司，海外40多家，而國內(nèi)就一個出納。我們?nèi)蜻@個規(guī)模80多家公司，我的團(tuán)隊現(xiàn)在是50人，這其中還包括長期請產(chǎn)假的2個人。

這都是靠IT的技術(shù)實現(xiàn)的， IT的技術(shù)不是趕時髦，一定是腳踏實地，同時講究生態(tài)?，F(xiàn)在為什么我非常推崇用云？這是把企業(yè)內(nèi)部的生態(tài)和外部的生態(tài)全面數(shù)據(jù)打通的一個解決方案，你用了云打通這些數(shù)據(jù)，財務(wù)就是企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。作為財務(wù)，你如果能獲取到企業(yè)所有的數(shù)據(jù)，不僅僅是內(nèi)部的，還有外部的，你做的分析結(jié)果及預(yù)測都能融合到大部門。我個人認(rèn)為，財務(wù)的職能轉(zhuǎn)型需要擁抱新技術(shù)，也需要大家腳踏實地，勇于創(chuàng)新。

蒙牛乳業(yè)財務(wù)總監(jiān) 蒯玉龍先生：

智能時代，我們通過信息系統(tǒng)的上線，整個人員的效率提升了25%。我給企業(yè)簡單地算了一筆賬，我們把全國60家法人，20多個大區(qū)，國內(nèi)以及海外的業(yè)務(wù)整合在一起投資了2000多萬，通過共享整個的設(shè)計，我們 2年回收了投資。舉一個簡單的例子，過去工廠財務(wù)人員400多人，通過共享，財務(wù)人員減少到217人，我們財務(wù)是創(chuàng)造價值的，不只是數(shù)據(jù)的提供者，還是加工者。

第二個，我認(rèn)為我們的職能是風(fēng)險的管控者。如果企業(yè)的風(fēng)險防范分成三道防線，第一就是業(yè)務(wù)同仁，第二是財務(wù)，第三可能就是公司的內(nèi)審和紀(jì)檢人員。對于財務(wù)人員來說，挑戰(zhàn)的就是如何利用財務(wù)的手段、財務(wù)的這些工具，運(yùn)用你的知識將企業(yè)的5年計劃分解制定成切實可行的行動計劃。比如說明年我們企業(yè)定了800億目標(biāo)，如何讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)很有效的分解下去，與公司的各個部門（比如戰(zhàn)略部門、人力部門）達(dá)成一致，通過董事會，這是非常重要的，使我們成為真正的價值推動和整合者，而且這個整合者，體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，CFO在價值整合方面也要起到非常大的作用。

科大訊飛CFO 張少兵先生：

現(xiàn)在有很多人在問，人工智能時代來臨以后，我們怎么辦？回過頭來看一看，每一次技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器都代替了人的部分工作。其實，機(jī)器代替人，做繁重、重復(fù)的工作是歷史發(fā)展的必然趨勢。如果我們站在企業(yè)角度來看，財務(wù)人員部分的工作由機(jī)器代替了，我們財務(wù)干什么？一是把公司的組織架構(gòu)重新整合，財務(wù)職能擴(kuò)大，財務(wù)深入到業(yè)務(wù)前端，把財務(wù)與業(yè)務(wù)融合起來，直接為業(yè)務(wù)提供服務(wù)，二是將原來沒時間做的、沒做好的工作，現(xiàn)在有時間了，有精力了，都做起來。大家回到單位看一看，這兩塊如果做好了，財務(wù)價值就出來了。

現(xiàn)在大家很多時候是基于單個企業(yè)談人工智能，這是基于某個點(diǎn)來看人工智能的發(fā)展，如果跳出來，站在更高的角度，從社會角度來看科技的進(jìn)步，我覺得對財務(wù)的這種挑戰(zhàn)會更大。剛才大家談到的費(fèi)用報銷，如果今后電子發(fā)票強(qiáng)制性全面推行，那么財務(wù)審核的工作量將成倍、甚至幾十倍的下降，單據(jù)不需要你財務(wù)人員審核了，你財務(wù)就需要更多的關(guān)注怎么把合同制定好，在業(yè)務(wù)發(fā)生的前端就做好風(fēng)險防控，后期按照合同付款就OK了。

我們再來看一看，財務(wù)真正的發(fā)力點(diǎn)在哪里？各位同仁所在的企業(yè)有很多規(guī)模很大，可能是500強(qiáng)的，但大部分跟我們科大訊飛一樣，規(guī)模還不是很大，還有還是很小的公司。我認(rèn)為只有企業(yè)到一定規(guī)模以后才談管理，在小規(guī)模時，業(yè)務(wù)發(fā)展是第一位的，只有在業(yè)務(wù)發(fā)展到一定的規(guī)模，管理才能有價值。我們到一個企業(yè)，把它治理規(guī)范了，3年以后原有的價值就沒辦法體現(xiàn)了，你只有在原來的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更大的價值，持續(xù)地做增值工作，大家才認(rèn)可你，這是一方面。現(xiàn)在資本市場不單單看市盈率，更多地是看你增長的速度，只有你增長速度很快，你的增值總能得到體現(xiàn)，資本市場才認(rèn)可你。管理會計現(xiàn)在很熱門，但過個十年以后，可能都不會談管理會計了，因為沒有增值。

再回到財務(wù)如何支持業(yè)務(wù)上，企業(yè)到一定的規(guī)模以后，財務(wù)就是業(yè)務(wù)的合作伙伴，你的財務(wù)價值就是通過業(yè)務(wù)的落地真正體現(xiàn)出來了。這對財務(wù)人員也提出了更高的要求，需要財務(wù)完全懂業(yè)務(wù)，深入到業(yè)務(wù)里邊，變成業(yè)務(wù)的合作伙伴，或者從另外一個角度來說，只有財務(wù)站在CEO的角度去考慮問題并執(zhí)行落地，你財務(wù)的價值才能體現(xiàn)出來。

南開大學(xué)商學(xué)院的著名教授 張繼勛先生：

剛才聽了各位嘉賓的觀點(diǎn)，都很深刻，也很精彩。從去年的阿爾法狗大戰(zhàn)柯潔，機(jī)器至終會不會代替人類的議題就不斷展開，涉及到會計和財務(wù)領(lǐng)域上的，德勤出了一個財務(wù)機(jī)器人，這些應(yīng)用就引起了我們財務(wù)工作者的深刻思考。我根據(jù)大家的討論稍微總結(jié)了一下，首先，我很贊成大家的觀點(diǎn)，基礎(chǔ)性的或者叫技能性的財務(wù)工作會被取代，剩下的就是思考性的、提供決策支持的財務(wù)工作，我們有更多的判斷空間。畢竟，你無論是在企業(yè)里還是在社會上，都是跟人打交道，人的情感是機(jī)器沒法替代的。

將來我們財務(wù)人員面臨這樣的一種形勢，怎么樣去適應(yīng)這種形勢的變化？我覺得第一個可以肯定的是：我們的經(jīng)驗不會作廢。歷史總有驚人相似的地方，你看看這些變化本質(zhì)的東西，至根本的東西逃不出歷史的規(guī)律。對在座的CFO呢而言，大家積累了這么多年的經(jīng)驗是不會過時的，你的思維也是別人拿不走的。

如何適應(yīng)這種變化呢？我簡單提了幾點(diǎn)建議，比如說和業(yè)務(wù)的融合，剛剛張少兵總提的很好，現(xiàn)在做的就是過去財務(wù)人員沒做好的那一部分，在思考這個問題的時候，你作為CFO本身也是提升企業(yè)的價值。財務(wù)這一部分在過去沒做好，智能化把財務(wù)工作者從一些事務(wù)性的傳統(tǒng)的工作中解放出來，讓大家有了更多的時間跟精力，也為CFO和財務(wù)人員提供了更多的空間，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。有陰影的地方必定有光，有了挑戰(zhàn)就有機(jī)會。

另一個是嵌入到業(yè)務(wù)部門里邊，就是說適應(yīng)新的形勢，積極學(xué)習(xí)新的技術(shù)，適應(yīng)新技術(shù)環(huán)境帶來的變化，能夠使我們在原有的基礎(chǔ)上能夠如虎添翼。倒計時，祝愿大家在新的智能時代發(fā)揮越來越大的作用！

北大光華管理學(xué)院的著名教授 王立彥先生：

一說到數(shù)據(jù)就想到共享中心，在這里我要提出兩個不等號。第一個，財務(wù)共享中心不等于共享中心。因為職業(yè)原因，我們這些人坐到一起口口聲聲就離不了財務(wù)這兩個字，但財務(wù)數(shù)據(jù)絕不是企業(yè)數(shù)據(jù)的全部，所以財務(wù)共享中心并不等于共享中心。我們在聊這個話題的時候，心里不要把“財務(wù)”這兩個字看得太重，只是它的話，你還是在財務(wù)信息里打轉(zhuǎn)。

第二個不等號回到我們的標(biāo)題上來，CFO這三個字母是外來的，中文到底叫什么呢？總會計師職能、財務(wù)總監(jiān)職能不等于CFO職能，CFO，C是核心，翻譯成首席了，不管叫什么，他的職能究竟是什么呢？ CFO的職能不是只管會計的，財務(wù)的概念已經(jīng)比會計寬一點(diǎn)了，到了CFO這個職能的時候，面對時代的變化，自己處在一家公司里職業(yè)的地位、職業(yè)的崗位、職業(yè)的功能演變過程中，都是不一樣的， CFO必須要有他至高境界的層面。

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