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2022年注會《戰(zhàn)略》易錯題解析：平衡計分卡（十四）
想要放棄的時候記得跟自己說“只要再堅持一下，再堅持一下，勝利就是屬于你的”！既然選擇了注冊會計師，就要朝著它勇敢向前！
順通公司是一家快遞公司，2016年，順通公司使用平衡計分卡衡量公司業(yè)績，并選取了業(yè)務(wù)量增長率、交貨時間、主要員工保留率、預(yù)期利潤等指標(biāo)作為業(yè)績衡量指標(biāo)。上述指標(biāo)涵蓋的角度有（ ）。
A、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度
B、顧客角度
C、內(nèi)部流程角度
D、財務(wù)角度
【正確答案】ABCD
【答案解析】業(yè)務(wù)量增長率、預(yù)期利潤體現(xiàn)了財務(wù)角度；交貨時間體現(xiàn)了顧客角度和內(nèi)部流程角度；主要員工保留率體現(xiàn)了創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
點(diǎn)評：本題考核平衡計分卡這一知識點(diǎn)，大家要熟練掌握各個維度常用的指標(biāo)，具體內(nèi)容可以參考下圖：
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