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1.多選題
下列各項(xiàng)指標(biāo)中,可以用來(lái)考核利潤(rùn)中心業(yè)績(jī)的有(?。?/p>
A、剩余收益
B、經(jīng)濟(jì)增加值
C、部門(mén)邊際貢獻(xiàn)
D、部門(mén)稅前經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)
2.單選題
可控成本是指在特定時(shí)期、特定責(zé)任中心能夠直接控制其發(fā)生的成本。作為可控成本,應(yīng)該滿(mǎn)足的條件不包括( )。
A、不能是固定成本
B、可以預(yù)知
C、可以計(jì)量
D、可以控制
(3)成本中心有辦法控制并調(diào)節(jié)它的耗費(fèi)。(即選項(xiàng)D)
3.單選題
某利潤(rùn)中心本年的銷(xiāo)售收入為2000萬(wàn)元,變動(dòng)銷(xiāo)貨成本為1200萬(wàn)元,變動(dòng)銷(xiāo)售費(fèi)用為110萬(wàn)元,變動(dòng)管理費(fèi)用為100萬(wàn)元。可控固定成本為20萬(wàn)元,不可控固定成本為25萬(wàn)元??己瞬块T(mén)經(jīng)理業(yè)績(jī)的指標(biāo)數(shù)值為(?。┤f(wàn)元。
A、545
B、570
C、780
D、755
4.多選題
下列關(guān)于投資中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的說(shuō)法中,正確的有(?。?/p>
A、用部門(mén)投資報(bào)酬率來(lái)評(píng)價(jià)每個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)有助于提高整個(gè)公司的投資報(bào)酬率,但也可能會(huì)傷害公司整體的利益
B、投資報(bào)酬率不能用于不同行業(yè)之間的比較
C、在使用剩余收益指標(biāo)時(shí),可以對(duì)不同部門(mén)或者不同資產(chǎn)規(guī)定不同的資本成本百分?jǐn)?shù),使剩余收益這個(gè)指標(biāo)更加靈活
D、作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),剩余收益的主要優(yōu)點(diǎn)是與增加股東財(cái)富的目標(biāo)一致
5.多選題
下列各項(xiàng)中,屬于平衡計(jì)分卡內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)有( )。
A、客戶(hù)獲利率
B、生產(chǎn)負(fù)荷率
C、客戶(hù)保持率
D、交貨及時(shí)率
維度 | 解決問(wèn)題 | 常見(jiàn)指標(biāo) |
財(cái)務(wù) | 股東如何看待我們 | 投資報(bào)酬率、權(quán)益凈利率、經(jīng)濟(jì)增加值、息稅前利潤(rùn)、自由現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負(fù)債率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等 |
顧客 | 顧客如何看待我們 | 市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)獲得率、客戶(hù)保持率、客戶(hù)獲利率、戰(zhàn)略客戶(hù)數(shù)量等 |
內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 | 我們的優(yōu)勢(shì)是什么 | 交貨及時(shí)率、生產(chǎn)負(fù)荷率、產(chǎn)品合格率等 |
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) | 我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值 | 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、員工滿(mǎn)意度、員工保持率、員工生產(chǎn)率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率等 |
6.多選題
下列關(guān)于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的評(píng)價(jià)中,正確的有(?。?/p>
A、有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
B、能夠更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值目標(biāo)
C、易于理解和使用,實(shí)施成本相對(duì)較低
D、有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的價(jià)值導(dǎo)向和管理缺失
7.多選題
作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)增加值的說(shuō)法中正確的有(?。?/p>
A、更真實(shí)地反映了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力
B、激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者和所有員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值
C、引導(dǎo)企業(yè)注重價(jià)值創(chuàng)造
D、可以對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率與效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)
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