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注冊會計師財管單選題
質(zhì)量包括兩層含義,其中符合性質(zhì)量指的是( )。
A、產(chǎn)品或勞務(wù)對顧客要求的滿足程度
B、設(shè)計得怎樣
C、是否滿足顧客要求
D、產(chǎn)品或勞務(wù)的實際性能與其設(shè)計性能的符合程度
質(zhì)量包括兩層含義:一是設(shè)計質(zhì)量,即產(chǎn)品或勞務(wù)對顧客要求的滿足程度;二是符合性質(zhì)量,即產(chǎn)品或勞務(wù)的實際性能與其設(shè)計性能的符合程度。簡單地說,前者是設(shè)計得怎樣、是否滿足顧客要求,后者是做得怎樣、是否做出來的達(dá)到了設(shè)計的要求。
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