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Managerial Communication and Information Technology
1、Communication:溝通
The transfer and understanding of meaning.
指意義的傳遞和理解。
2、Interpersonal communication:人際溝通
Communication between two or more people.
指存在于兩人或多人之間的溝通。
3、Organizational communication:組織溝通
All the patterns, networks and systems of communication within an organizational.
指組織中溝通的各種方式,網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)等。
4、Message:信息
A purpose to be conveyed.
被傳遞的一個(gè)意圖。
5、Encoding:編碼
Converting a massage into symbols.
把信息轉(zhuǎn)化為信號形式。
6、Channel:通道
The medium a message travels along.
信息傳遞的中介。
7、Decoding:解碼
Retranslating a sender‘s message.
接收者轉(zhuǎn)譯收到的信號。
8、Communication process:溝通過程
The seven elements involved in transferring meaning form one person to another.
指信息從一個(gè)人傳遞到另一個(gè)人的七個(gè)要素組成的過程。
9、Noise:噪聲
Any disturbances that interfere with the transmission receipt or feedback of a message.
是對信息的傳送和接收或反饋造成干擾的因素。
10、Nonverbal communication:非言語溝通
Communication transmitted without words.
就是不經(jīng)由言語表達(dá)的溝通。
11、Body language:體態(tài)語言
Gestures facial expressions, and other movements of the body that convey meaning.
指傳達(dá)意義的手勢,臉部表情和其他身體動(dòng)作。
12、Verbal intonation:語調(diào)
An emphasis given to words or phrases that conveys meaning.
指一個(gè)人對傳達(dá)意義的某些詞匯或短語的強(qiáng)調(diào)。
13、Filtering:過濾
The deliberate manipulation of information to make it appear more favorable to receiver.
指故意操縱信息,使信息顯得更容易得到接受。
14、Selective perception:選擇性知覺
When people selectively interpret what they see or hear on the basis of their interests background experience and attitudes.
指人們根據(jù)自己的興趣,經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度而有選擇地去解釋自己所看或所聽的信息。
15、Information overload:信息超載
The information we have to work with exceeds our processing capacity.
指我們面對的信息超過了我們的處理能力。
16、Jargon:行話
Specialized terminology or technical language that members of a group use to communicate among themselves.
指一組人員內(nèi)部溝通中所用的專業(yè)術(shù)語或技術(shù)語言。
17、Active listening:積極傾聽
Listening for full meaning without making premature judgments or interpretations.
指不帶先入為主的判斷或解釋的對于信息完整意義的接受。
18、Formal communication:正式溝通
Communication that takes place within prescribed organizational work arrangements.
指按照規(guī)定的指揮鏈或者作為中國的一部分而進(jìn)行的溝通。
19、Informal communication:非正式溝通
Communication that is not defined by the organization‘s structural hierarchy.
指不由組織的層次結(jié)構(gòu)限定的溝通。
20、Downward communication:下行溝通
Communication that flows downward form a manager to employees.
指一種信息從管理者流向下屬人員的溝通。
21、Upward communication:上行溝通
Communication that flows upward from employees to managers.
就是信息從下屬人員流向管理者的溝通。
22、Lateral communication:橫向溝通
Communication that takes place among any employees on the same organizational levels.
指在同一組織層次的員工之間發(fā)生的溝通。
23、Diagonal communication:斜向溝通
communication that cuts across work areas and organizational levels.
指發(fā)生在同時(shí)跨工作部門和跨組織層次的員工之間的溝通。
24、Communication networks:溝通網(wǎng)絡(luò)
The variety of patterns of vertical and horizontal flows of organizational communication.
組織溝通信息的縱向和橫向流動(dòng)集合而成的各種形態(tài)。
25、Grapevine:小道消息
The informal organizational communication network.
傳播的非正式網(wǎng)絡(luò)。
26、e-mail:電子郵件
The instantaneous transmission of written messages on computers that are linked together.
通過聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)發(fā)送書面信息的一種郵件瞬時(shí)傳遞方式。
27、Instant messaging(IM):即時(shí)信息
interactive real-time communication that takes place among computer users logged on the computer network at the same time.
一種能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用者之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的實(shí)時(shí)溝通。
28、Voice mail:音頻郵件
A communication system that digitizes a spoken message, transmits it over a network, and stores the message on disk for the receiver to retrieve later.
是對聲音信息的數(shù)字化處理,使之能通過網(wǎng)絡(luò)傳遞并儲存在電腦中,以方便接收者需要時(shí)使用。
29、Fax:傳真
Communication through machines that allow the transmission of documents containing both text and graphics over ordinary telephone lines.
包含文字和圖表信息的文件得以通過普通的電話線傳遞。
30、Electronic data interchange(EDI):電子數(shù)據(jù)交換
A way for organizations to exchange standard business transaction documents using direct computer-to-computer networks.
是通過直接的計(jì)算機(jī)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),使組織之間得以交換標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)交易文件。
31、Teleconferencing:電話會議
Communication system that allows a group of people to confer simultaneously using telephone or e-mail group communications software.
一群在不同地點(diǎn)參加會議的人員能通過電話或電子群件通信軟件在同一時(shí)間開會。
32、Videoconferencing:可視會議
A simultaneous communication conference in which participants can see each other.
指會議參加者能夠通過電視屏幕看到對方。
33、Intranet:內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)
An organizational communication network that uses internet technology and is accessible only by organizational employees.
是一種運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而在組織內(nèi)部建立的溝通網(wǎng)絡(luò),只有組織的成員才能登錄該網(wǎng)絡(luò)。
34、Extranet:外部互聯(lián)網(wǎng)
An organizational communication network that uses internet technology and allows authorized uses inside the organization to communicate with certain outsiders.
是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的組織溝通網(wǎng)絡(luò),它允許組織內(nèi)部的使用者經(jīng)授權(quán)后可直接與組織外部的顧客,供應(yīng)商進(jìn)行溝通。
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