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今天小編帶來一篇關(guān)于企業(yè)使命與愿景的剖析的文章。關(guān)于使命與愿景,很多人經(jīng)常會覺得二者差不多,有時候無法區(qū)分某一說法到底是使命還是愿景。今天我們一起來分析一下,相信大家以后看到企業(yè)的廣告牌,就會輕松地知道公司的使命與愿景分別是什么了。
(1)企業(yè)的使命,或者說“企業(yè)存在的理由”;
一個企業(yè)的使命是指這個公司是做什么的。在定義使命的時候,管理者應(yīng)該明確“我們正在做什么?我們將做成什么樣子?我們應(yīng)該做成什么樣子?”。為了更好地回答這些問題,管理者還需要考慮以下因素:
1)我們正在向顧客提供什么服務(wù);
2)我們正在滿足顧客的哪些需求;
3)我們通過什么方式滿足顧客的需求。
答案應(yīng)該是“以顧客為中心”而不是“以產(chǎn)品為中心”。換句話說,企業(yè)不僅僅是向顧客銷售產(chǎn)品的,而是通過向顧客銷售產(chǎn)品滿足顧客的需求,同時實現(xiàn)企業(yè)的利潤。
比如,某制藥公司是這樣描述它們的使命的,“我們的事業(yè)是保護和提高人類的健康水平?!?/p>
一個企業(yè)的使命應(yīng)該制定的比較廣泛,因為顧客的需求變化得非???,而且一種需求可以通過多種方式來滿足。如果一家企業(yè)只通過一種方式提供產(chǎn)品或服務(wù),那么當(dāng)市場上的技術(shù)更新時,它會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)落伍了。所以,企業(yè)應(yīng)該讓自己更加靈活,隨時做好準(zhǔn)備適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境以及滿足顧客需求的新方式。
(2)企業(yè)的愿景,或者叫企業(yè)美好的未來狀態(tài);
愿景是指企業(yè)想要達到什么狀態(tài),而且這個狀態(tài)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性。一個好的具有挑戰(zhàn)性的愿景陳述應(yīng)該滿足以下兩點:
1)能夠激勵各個層級的員工;
2)能夠驅(qū)動管理層制定并實施的戰(zhàn)略,從而達到設(shè)定的愿景。
Tips:使命與愿景的區(qū)別是,使命是描述企業(yè)是做什么的,而愿景是描述企業(yè)想要達到的狀態(tài)。
倒計時,再通過一句話總結(jié)一下:讀使命可以知道企業(yè)是做哪一行業(yè)的,讀愿景不知道企業(yè)是做哪一行業(yè)的。
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