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近日,香港迪士尼樂(lè)園度假區(qū)(香港迪士尼)公布了2020財(cái)政年度的業(yè)績(jī)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,香港迪士尼2020年全年收入14億港元,同比2019年下跌了76%,凈虧損27億港元,創(chuàng)下了香港迪士尼2005年開(kāi)業(yè)以來(lái)年度至差業(yè)績(jī),同時(shí)也是香港迪士尼自2015年起連續(xù)第6年的虧損。
受疫情影響,2020全年香港迪士尼經(jīng)歷3次閉園。受新冠疫情影響,香港迪士尼在1月26日首次宣布暫停開(kāi)放,在經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月的閉園后,在6月18日重新開(kāi)放,但是僅僅一個(gè)月后在7月15日第二次暫停開(kāi)放。隨后在9月25日重新開(kāi)放一直到12月1日, 在12月2日第三次暫停開(kāi)放。香港迪士尼作為游樂(lè)場(chǎng)所,在整個(gè)財(cái)政年度中共關(guān)閉217天,閉園時(shí)間長(zhǎng)達(dá)60%,酒店也只能維持有限的服務(wù),入住率同比下跌59個(gè)百分點(diǎn)至15%。
訪港數(shù)量顯著下滑。香港迪士尼作為全球至小的迪士尼樂(lè)園,它的訪客主要來(lái)自于境外。以2019年為例,非本地游客占比達(dá)59%。近兩年,訪港旅客的數(shù)量顯著下滑。尤其自2020年3月,香港宣布“封關(guān)”以來(lái),訪港人數(shù)更是呈斷崖式下跌。今年3月訪港旅客僅6675人次,同比下降91.9%。
香港迪士尼在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中未能有效控制費(fèi)用開(kāi)支。對(duì)于一個(gè)主題樂(lè)園來(lái)說(shuō),它的費(fèi)用開(kāi)支一直占據(jù)所有成本的大部分,這其中以工資費(fèi)用、廣告費(fèi)用、水電費(fèi)用等為主。根據(jù)調(diào)查顯示,香港迪士尼近3年的全職員工數(shù)量超過(guò)5000人,兼職數(shù)量在2500人左右,與上海迪士尼相比,香港迪士尼每年要付出的員工工資成本比上海迪士尼高出1倍,而香港迪士尼的整體收入?yún)s難以企及上海迪士尼。
上海迪士尼帶來(lái)的威脅。隨著上海迪士尼的開(kāi)業(yè),內(nèi)地游客赴香港迪士尼游玩的人數(shù)呈明顯下降,其中以上海迪士尼開(kāi)業(yè)的2016年下降幅度至為明顯。上海迪士尼的競(jìng)爭(zhēng),使得園區(qū)較小,入港程序較為繁瑣的香港迪士尼客流量大幅下滑,從而收入也隨之減少。
為扭轉(zhuǎn)局勢(shì),香港迪士尼自2017年開(kāi)啟擴(kuò)建計(jì)劃。香港迪士尼表示,在2018-2023年期間,將持續(xù)增設(shè)娛樂(lè)設(shè)施和娛樂(lè)節(jié)目,幾乎每年都會(huì)有新的設(shè)施落成。不僅如此,當(dāng)擴(kuò)建計(jì)劃完成后,香港迪士尼將由現(xiàn)在的7個(gè)主題區(qū)增加至9個(gè)主題區(qū),旅游設(shè)施和娛樂(lè)表演項(xiàng)目也將由現(xiàn)在的110項(xiàng)增至超過(guò)130項(xiàng)。
香港迪士尼采取多項(xiàng)措施控制成本。香港迪士尼在持續(xù)幾年的虧損后,采取了多項(xiàng)成本控制措施,其中包括在2020年9月重開(kāi)后實(shí)行的一周運(yùn)營(yíng)5天模式,此外香港迪士尼還推行了無(wú)薪假期政策,縮減市場(chǎng)營(yíng)銷支出及取消部分節(jié)慶活動(dòng)和娛樂(lè)表演項(xiàng)目。同時(shí),香港迪士尼還申請(qǐng)并獲批了中國(guó)香港特區(qū)政府兩輪保就業(yè)計(jì)劃資助。2020財(cái)政年度,香港迪士尼平均聘用超過(guò)5300名全職及1800名兼職演藝人員,成為香港在旅游及家庭娛樂(lè)事業(yè)中雇主之一。不僅如此,香港迪士尼的管理團(tuán)隊(duì)還會(huì)持續(xù)密切評(píng)估和管理運(yùn)營(yíng),審慎理財(cái)。
香港迪士尼在連續(xù)6年虧損后也明顯有了巨大壓力,盡管不斷推陳出新以及采取一系列措施自救,但未來(lái)的命運(yùn)如何,還是要看其創(chuàng)新內(nèi)容能否抓住游客的眼球。伴隨著上海迪士尼的開(kāi)園5周年以及即將開(kāi)業(yè)的北京環(huán)球度假區(qū),毫無(wú)疑問(wèn),內(nèi)地游客會(huì)首選較近的上海迪士尼和北京環(huán)球度假區(qū),而香港很多景點(diǎn)對(duì)于內(nèi)地游客的吸引力也在不斷下降,就目前來(lái)看,香港迪士尼未來(lái)的發(fā)展是否能夠達(dá)到預(yù)期還不好說(shuō)。
除此之外,當(dāng)前全球疫情還在持續(xù),國(guó)際旅游市場(chǎng)仍未完全放開(kāi),因此今年香港迪士尼是否受疫情影響,也不好說(shuō)。如果香港迪士尼未來(lái)在內(nèi)容上的創(chuàng)新與上海迪士尼略有錯(cuò)位,可能會(huì)增強(qiáng)其吸引力。不僅如此,對(duì)于很多孩子來(lái)說(shuō),迪士尼是一個(gè)可以重復(fù)消費(fèi)的地方,那么香港迪士尼如果能更具針對(duì)性地拓展本地市場(chǎng),那么相信它的未來(lái)還是會(huì)有一定的上升空間。
如果未來(lái)香港迪士尼要想扭轉(zhuǎn)目前的虧損局面,不僅要想辦法提高本身的營(yíng)運(yùn)能力,還要轉(zhuǎn)變客源組成,從而吸引更多的中國(guó)香港本地和國(guó)際游客來(lái)彌補(bǔ)流失的中國(guó)內(nèi)地客源,即便這不是一件容易的事,但卻是香港迪士尼必須要做的。
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