CFO說 | 有效溝通第一步：讓對方做好聆聽的準(zhǔn)備

有效傳遞企業(yè)價(jià)值觀的相關(guān)信息能夠幫助利益相關(guān)方更清楚企業(yè)發(fā)展的大方向，更能將自己與競爭對手區(qū)別開來。澳洲資深注冊會計(jì)師、Atlas Corporation和Seaspan的聯(lián)合首席財(cái)務(wù)官Graham Talbot分享如何利用出色的溝通能力向利益相關(guān)者傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀。

本期嘉賓：Graham Talbot，澳洲資深注冊會計(jì)師，Atlas Corporation和Seaspan的聯(lián)合首席財(cái)務(wù)官

Atlas Corporation是一家擁有海運(yùn)和能源兩大平臺的資產(chǎn)管理公司，近期收購了快速電力解決方案全球領(lǐng)導(dǎo)者APR Energy。Seaspan是其在海運(yùn)領(lǐng)域的子公司，同時(shí)也是全世界的集裝箱船獨(dú)立船東，規(guī)模是至接近

由于工作的特性，Graham有許多工作都需面對投資人、分析師和債權(quán)人，并向其講述企業(yè)價(jià)值觀。

公司具有獨(dú)特的定位，要想在不斷變化的市場中快速增長，就必須有效傳達(dá)我們的差異化優(yōu)勢及其價(jià)值。我們還希望達(dá)到投資級信用評級，而這需要在定位企業(yè)業(yè)務(wù)及資本結(jié)構(gòu)方面做大量工作。

我用了大量時(shí)間來向市場展現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)模式以及創(chuàng)造價(jià)值的方式。

我們目前還處于收購階段，投資額達(dá)到近47億美元（64億澳元），我們不僅需要對此作出解釋，還要說明每個(gè)階段的執(zhí)行情況以及如何在整個(gè)執(zhí)行階段降低價(jià)值交付風(fēng)險(xiǎn)。

基于此，Graham的應(yīng)對策略是“在挑戰(zhàn)中成長”。

公司經(jīng)營和管理著一支龐大的船隊(duì)，全球約有5000名員工。市場上往往將我們視為班輪公司，但其實(shí)不是，我們提供的是船舶管理服務(wù)。

投資人和分析師常常誤以為我們很容易受到市場波動(dòng)的影響，實(shí)際上，我們的定期租船合同至長可達(dá)18年，且租金固定。因此，關(guān)鍵在于如何向他們澄清這一點(diǎn)。

把簡單的事情變復(fù)雜，很容易；把復(fù)雜的事情變簡單，則需要?jiǎng)?chuàng)造力。

——查爾斯·明格斯(Charles Mingus)

這句話是Graham很喜歡的一句話，他認(rèn)為同樣適用于首席財(cái)務(wù)官工作的許多方面，并在進(jìn)行決策和溝通時(shí)會引以為鑒，具體的建議是：

>>如果想要對方認(rèn)真聆聽，要先確保對方已做好聆聽的準(zhǔn)備。

這需要細(xì)心籌劃，且適用于各級別人員之間的溝通。讓事情變復(fù)雜很容易；讓事情變得簡單則需要深刻理解和創(chuàng)造力，這絕非易事。

>>尋求具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)機(jī)會，這有助于加快學(xué)習(xí)和成長速度。

走出舒適區(qū)才能得到更好的成長，因此要加強(qiáng)這方面的意識并主動(dòng)出擊。設(shè)定一個(gè)更高的目標(biāo)并為之不斷努力，這一點(diǎn)對于自身和團(tuán)隊(duì)都很重要。

>>讓工作成為一件愉悅的事情。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)不斷成長、充滿挑戰(zhàn)、創(chuàng)造價(jià)值和身心愉悅的工作環(huán)境？這是這份工作至有意義的部分！

>>讓財(cái)務(wù)和管理報(bào)告不再晦澀難懂，改用簡單易懂的敘述。

許多問題的答案顯而易見，但實(shí)施起來卻困難重重，處理事情的方式遠(yuǎn)比事情本身更為重要！

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