2021高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》必背知識(shí)點(diǎn)：員工培訓(xùn)的需求分析

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2021高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》必背知識(shí)點(diǎn)22：員工培訓(xùn)的需求分析

企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)取企業(yè)整體、工作及員工層面三方的共同需求區(qū)域，并以此作為企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。

1.企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析

（1）企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)分析應(yīng)主要圍繞企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否需要培訓(xùn)或者企業(yè)目標(biāo)的未實(shí)現(xiàn)是否與沒有進(jìn)行培訓(xùn)有關(guān)等展開。

（2）企業(yè)資源

①物質(zhì)技術(shù)條件：影響企業(yè)員工培訓(xùn)的地點(diǎn)與方式；

②資金：影響員工培訓(xùn)的寬度和深度；

③時(shí)間：影響員工培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果；

④人力：直接影響員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和培訓(xùn)效果。

（3）企業(yè)特征：對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、信息傳播等情況的了解。

①系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征：是指企業(yè)的輸入、運(yùn)作、輸出、次級(jí)系統(tǒng)互動(dòng)以及與外部環(huán)境間的交流等特征。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征分析審視企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)能否產(chǎn)生預(yù)期效果、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否需要改變以及是否有相應(yīng)的培訓(xùn)需求等。

②文化特征：是指企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的方式，企業(yè)成員行為和價(jià)值觀等。文化特征分析能使培訓(xùn)組織者深入了解企業(yè)，而非僅僅停留在表面。

③信息傳播特征：是指企業(yè)中各部門和成員收集、分析和傳遞信息的分工與運(yùn)作形式或方式。信息傳播特征分析能使培訓(xùn)組織者了解企業(yè)信息傳遞及溝通的風(fēng)格和特征。

（4）企業(yè)所處的環(huán)境：國家和政府的有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)所在行業(yè)的有關(guān)準(zhǔn)則、企業(yè)產(chǎn)品所進(jìn)入的市場、企業(yè)的競爭對(duì)手。對(duì)企業(yè)所處環(huán)境進(jìn)行分析，就是要找出由于環(huán)境變化而引起的對(duì)企業(yè)和員工在技術(shù)、業(yè)務(wù)、法律等方面的問題和挑戰(zhàn)。

2.工作層面的培訓(xùn)需求分析

（1）工作的復(fù)雜程度：是指工作對(duì)員工思維的要求，是抽象性，還是形象性或者兼而有之；是需要更多的創(chuàng)造性思維，還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行等。

（2）工作的飽和程度：是指員工工作量的大小和工作所消耗的時(shí)間長短等。

（3）工作的難易程度：是指員工完成工作所需要的知識(shí)、技能、思維方式等。

（4）工作內(nèi)容和形式的變化：是指隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，員工的工作對(duì)象、工作方式、工作方法發(fā)生變化以及由此對(duì)員工提出的新要求等。

3.員工層面的培訓(xùn)需求分析

（1）員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)：文化教育水平、所接受的職業(yè)教育培訓(xùn)和轉(zhuǎn)向短期培訓(xùn)的層次與內(nèi)容。

（2）員工的專業(yè)：員工所從事的工作與其所學(xué)專業(yè)的吻合程度、所從事的工作對(duì)其專業(yè)知識(shí)提出了哪些新的要求。

（3）員工年齡結(jié)構(gòu)。

（4）員工個(gè)性。

（5）員工能力分析。

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