管會中級知識點：什么是代理問題？

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　　一、代理問題是什么？

　　1、組織為實現(xiàn)特定的目標而存在，所有者將管理企業(yè)的權力委托給一批具有專業(yè)知識的代理人，導致企業(yè)的所有權與經營權逐漸分離，委托人與代理人之間便形成了委托代理關系，在企業(yè)內部，隨著企業(yè)規(guī)模的日漸擴大，內部權責逐漸分配到基層單位， 從而在企業(yè)內部也產生了委托代理關系。

　　2、這種關系“存在于一切組織、一切合作活動中，存在于企業(yè)的每一個管理層上”。

　　3、委托人和代理人的目標是為了實現(xiàn)自身效用的最大化，而這二者并非必然統(tǒng)一。

　　4、信息的不對稱，加上環(huán)境的不確定，勢必產生代理問題——代理人利用自身的信息優(yōu)勢選擇對委托人不利的行為，委托人無法監(jiān)督其行為選擇過程，表現(xiàn)為：

　　●基于事前信息不對稱的逆向選擇

　　●基于事后信息不對稱的道德風險

　　二、解決代理問題的方法包括：

　　●創(chuàng)新組織，建立分權型組織結構，將決策權交由信息擁有者來做；

　　●建立激勵制度，刺激代理人利用他的私人信息，為自己也為委托人謀取最大利益；

　　●設計有效的信息系統(tǒng)進行監(jiān)控，包括為訂立的合同提供置前信息，對合同的執(zhí)行過程監(jiān)督，對合同的執(zhí)行結果評價。

　   三、解決代理問題的核心在于如何設計最優(yōu)契約激勵代理人。

　　公司委托人與代理人之間的合同存在兩個特性：不確定性和不可觀察性。

　　不確定性：每個管理者都在存在不可控因素的環(huán)境中經營，管理者對這些因素缺乏控制能力；

　　不可觀察性：對于高層管理者，業(yè)務單位管理者的努力程度及其所制定的決策是不可觀察的，高層管理者所觀察到的，往往是基層管理者工作的結果（產出），而不是導致這些結果的努力。

　　基于不確定性和不可觀察性的特征，委托人和代理人之間的合同必須考慮以下幾點：

　　●合同應該認識到企業(yè)內外的非管理者努力和能力因素同樣可能影響產出，應該區(qū)分管理者行為帶來的產出和管理者的努力程度和決策技巧帶來的結果，即區(qū)分管理者業(yè)績和部門經濟業(yè)績；

　　●合同必須只考慮管理者的可控因素；

　　●風險厭惡的管理者會傾向于避免收益不確定的決策項目，而委托人則希望實施風險相對較高的項目。

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