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2012注冊會計師風險管理知識點：克服變革的阻力
注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目
第六章 戰(zhàn)略控制
知識點十三、克服變革的阻力
在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
1、變革的節(jié)奏。
2、變革的管理方式。變革的管理方式非常重要，必須具備良好的氛圍、明確需求、平息恐懼，如果可能的話，應當積極鼓勵個人接受這些變革。
鼓勵沖突領域的對話是有效控制抵制的方法，這可以促進有用的觀點和接受良好的變革程序。壓制抵制只能將抵制轉(zhuǎn)為地下，變成謠言并轉(zhuǎn)化為敵對狀態(tài)。
此外，通知員工也不容忽視。
面對變革，管理層為員工提供針對新技能和系統(tǒng)應用的學習課程可減少地們對變革的抵制情緒。這是因為只有很少數(shù)人能夠真正從宏觀角度看待變革。
鼓勵個人參與。
3、變革的范圍。
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