求真務實促發(fā)展 稅收服務譜新篇

　　——關于許昌市地稅局優(yōu)化稅收服務的調(diào)查 

　　許昌市地稅局近兩年來聯(lián)系稅收實際，不斷完善措施，在全系統(tǒng)廣泛開展了優(yōu)化稅收服務活動，有力地促進了地方經(jīng)濟和地稅事業(yè)的共同發(fā)展。

　　強化管理。該局一是實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，即真正從思想上和行動上實現(xiàn)稅收工作由滿足自身征稅管理需求為主，向滿足納稅人納稅需要為主的轉(zhuǎn)變；由強勢征稅向征納雙方地位平等的轉(zhuǎn)變；職責定位由管理執(zhí)法型向公共服務型轉(zhuǎn)變。二是強化培訓教育，為優(yōu)化服務提供精神動力和智力支持。根據(jù)優(yōu)化稅收服務的需要，該局有針對性地充實培訓內(nèi)容，采取請進來教、送出去學等方法開展技術培訓。去年，他們組織開展了全員計算機應用知識的培訓，２０名稅務干部被樹為全系統(tǒng)稅務信息技術能手，３名稅務干部獲全省地稅系統(tǒng)稅務信息技術標兵稱號。三是在全系統(tǒng)優(yōu)化服務程序，改進服務手段，提高服務效率。他們實行了承諾服務、公開辦稅、首問負責制、限時服務、提醒服務、一站式審批等，并開展爭當最佳辦稅服務廳活動。

　　創(chuàng)新服務。他們一是開展了送稅收優(yōu)惠政策上門服務活動，僅去年就免費向納稅戶發(fā)送《地方稅收優(yōu)惠政策選編》和《下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策匯編》兩萬余冊。二是注重發(fā)揮稅收政策和稅務部門優(yōu)勢，及時幫助地方政府和企業(yè)及早熟悉、掌握和運用有關政策，調(diào)整產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。他們?yōu)槟昙{稅１００萬元以上的４９家納稅企業(yè)建立了專門檔案，落實重點幫扶措施，提高了企業(yè)的運行質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

　　務求實效。他們一是增強了廣大稅務人員的事業(yè)心和責任感。去年，該局通過對３３０戶企業(yè)開展稅收重點檢查、專項檢查、專案檢查等活動，查補入庫稅款１５１７萬元。二是保證了國家稅收政策的全面貫徹落實。去年，全系統(tǒng)通過落實國家各項稅收政策，對４１７７戶納稅企業(yè)減免各項地方稅收８０１８萬元。三是促進了地稅系統(tǒng)兩個文明建設。全系統(tǒng)涌現(xiàn)出５個省級，７１個市、縣級文明單位。去年，該局組織地稅收入６５９０３萬元，占年計劃的１０８．２２％，稅收質(zhì)量、收入總額和增長幅度均創(chuàng)歷史新高。