浙江地稅提升服務(wù)意識

　　繼年初在全省開通“12366”納稅服務(wù)熱線后，浙江省地稅局近日提出，要以此為契機，在全系統(tǒng)顯著提升為納稅人服務(wù)的思想認識，真心誠意地、更好地為納稅人服務(wù)。

　　浙江省地稅局常務(wù)副局長黃旭明認為，如果把稅收工作比作一座金字塔，那么依法治稅就是這座塔的塔尖，為納稅人服務(wù)則是塔基。優(yōu)化服務(wù)是依法治稅的應(yīng)有之義，能夠促進稅務(wù)部門更加規(guī)范地執(zhí)法，提高效率；是適應(yīng)WTO規(guī)則中透明度和統(tǒng)一性原則，營造公平競爭環(huán)境的要求；還是實踐“三個代表”重要思想，加快稅收征管現(xiàn)代化，全面建設(shè)小康社會，推動社會文明進步的要求。

　　據(jù)悉，2003，年浙江地稅系統(tǒng)將對全省所有納稅人提供多元化申報和網(wǎng)絡(luò)化繳庫一體化服務(wù)，使納稅人辦理涉稅事務(wù)更加方便、快捷。在地稅、銀行、國庫聯(lián)網(wǎng)和《浙江地稅信息系統(tǒng)》2000版電子申報系統(tǒng)的支持下，推行以定期定額戶委托銀行實時扣稅、超定額個體戶電話申報納稅、賬證健全的企業(yè)單位網(wǎng)上申報納稅為主體，郵寄申報、上門申報方式為補充的多種申報納稅模式。今年將在全省已有74萬余戶個體工商戶應(yīng)用的基礎(chǔ)上，推廣到企業(yè)。

　　同時，浙江地稅系統(tǒng)將在今年完成導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理體系的工作，使地稅執(zhí)法與服務(wù)在規(guī)范的基礎(chǔ)上做到標準化，為納稅人提供統(tǒng)一、規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對內(nèi)推動行政管理現(xiàn)代化，對外推動征收管理現(xiàn)代化。