國(guó)家稅務(wù)總局局長(zhǎng)謝旭人談稅收?qǐng)?zhí)法鐵面監(jiān)督員

　　第一時(shí)間、“人機(jī)合一”、“齒輪傳動(dòng)”、毫不留情、全過程全方位全天候……這些聽起來各具特色的監(jiān)督模式，在稅務(wù)系統(tǒng)卻指向同一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)：稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)。

　　這個(gè)正在試運(yùn)行中的“電子監(jiān)督員”，將對(duì)依法規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法發(fā)揮重要作用。國(guó)家稅務(wù)總局局長(zhǎng)謝旭人風(fēng)趣地說：“運(yùn)用信息化手段，由機(jī)器管人，從某種意義上說，比人管人更鐵面無私、更公平公正、更不知疲倦。今年7月起，我們準(zhǔn)備在具備信息化條件的地區(qū)全面推行這個(gè)系統(tǒng)。“

　　“電子監(jiān)督員”讓人又敬又怕

　　背景：王某，安徽蕪湖市國(guó)稅局一名執(zhí)法人員。自從去年12月1日，“稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)”在該局試點(diǎn)運(yùn)行以來，他每天上班的第一件事，就是登錄系統(tǒng)查找自己有無過錯(cuò)。此前，在模擬測(cè)試中，信息系統(tǒng)認(rèn)為他過去的執(zhí)法行為有不少過錯(cuò)，需 “責(zé)令待崗”，驚出他一身冷汗！通過系統(tǒng)的預(yù)警提示功能，他發(fā)現(xiàn)了自己的9項(xiàng)過錯(cuò)，逐條及時(shí)糾正。結(jié)果，在系統(tǒng)12月的考核記錄中，他的過錯(cuò)記錄降到 “零”。

　　記者：對(duì)這個(gè)監(jiān)督系統(tǒng)，稅務(wù)執(zhí)法人員似乎是又敬又怕！敬的是，系統(tǒng)人性化的預(yù)警功能可以讓大家少犯錯(cuò)、不犯錯(cuò)；怕的是，稍有疏失機(jī)器就會(huì)發(fā)現(xiàn)，隨之而來的懲戒也不講情面。對(duì)執(zhí)法人員來說，這是一道必須戴上的“緊箍咒”！

　　謝旭人：這個(gè)系統(tǒng)規(guī)范的就是執(zhí)法者。2002年我們?cè)诤幽先�省�?guó)稅系統(tǒng)和遼寧沈陽(yáng)市國(guó)稅局進(jìn)行第一批試運(yùn)行；2004年12月，又在安徽蕪湖、江西南昌、山東煙臺(tái)和威海、浙江紹興等5個(gè)城市進(jìn)行第二批試運(yùn)行。在系統(tǒng)對(duì)過去記錄的模擬測(cè)試中，測(cè)出了許多執(zhí)法過錯(cuò)。我們發(fā)現(xiàn)，被機(jī)器查出的許多過錯(cuò)，是過去一線執(zhí)法人員不在意、不察覺的，稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)又往往看不見、不了解的問題。

　　這個(gè)測(cè)試答案，給每一個(gè)試點(diǎn)單位、給每一位執(zhí)法人員敲響了警鐘！極大地觸動(dòng)了每一位執(zhí)法人員增強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)。所以當(dāng)這個(gè)系統(tǒng)正式運(yùn)行后，幾乎所有試點(diǎn)單位的執(zhí)法過錯(cuò)數(shù)量都大幅下降。

　　以蕪湖市國(guó)稅局為例。測(cè)試時(shí)，抽取了該局2004年10月的數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法過錯(cuò)進(jìn)行分析。系統(tǒng)運(yùn)行的第一個(gè)月，執(zhí)法人員通過自查考核指標(biāo)，及時(shí)糾正執(zhí)法過錯(cuò)，執(zhí)法過錯(cuò)行為大幅下降。

　　全面監(jiān)控115項(xiàng)過錯(cuò)

　　記者：采訪中，稅務(wù)執(zhí)法人員都提到“115”這個(gè)數(shù)字-系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定的115項(xiàng)過錯(cuò)行為。請(qǐng)問，這115項(xiàng)過錯(cuò)行為從何而來？

　　謝旭人：與稅務(wù)執(zhí)法相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章等，現(xiàn)行有效的有3000多件。我們對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真梳理歸納，以稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)為主線設(shè)定了65項(xiàng)考核指標(biāo)，包括：稅種登記準(zhǔn)確率、涉稅案件賬務(wù)調(diào)整率、查補(bǔ)稅款入庫(kù)率、一般納稅人逾期年審處罰率、稅款上解率等等。這65項(xiàng)考核指標(biāo)，涵蓋了稅務(wù)執(zhí)法的主要方面和關(guān)鍵監(jiān)控點(diǎn)。與這65項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)應(yīng)，包括了115項(xiàng)過錯(cuò)行為，主要是：對(duì)逾期未申報(bào)納稅的，未按規(guī)定催報(bào)催繳；未按規(guī)定解除非正常戶處罰；未按規(guī)定進(jìn)行稅種登記等等。

　　對(duì)這65項(xiàng)指標(biāo)和115項(xiàng)過錯(cuò)行為，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)、自動(dòng)提取執(zhí)法活動(dòng)記錄，篩選出錯(cuò)誤執(zhí)法信息并直接追蹤到具體崗位和人員，然后根據(jù)既定的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)打分評(píng)判，發(fā)出執(zhí)法通報(bào)。通過系統(tǒng)的這些信息，使稅收?qǐng)?zhí)法各個(gè)環(huán)節(jié)隨時(shí)置于計(jì)算機(jī)的嚴(yán)密監(jiān)控之下。

　　考核記錄隨時(shí)可查

　　背景：通過“稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)”，河南商丘市某區(qū)國(guó)稅局發(fā)現(xiàn)了稅源管理人員張某的違紀(jì)行為。2002年9月，通過系統(tǒng)，市國(guó)稅局管理人員發(fā)現(xiàn)一商戶連續(xù)3個(gè)月停業(yè)，情況異常。實(shí)地調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)該商戶一直正常經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步查實(shí)系統(tǒng)記錄，張某浮出水面。原來，他不但違法將7戶納稅人信息調(diào)整為停業(yè)，而且為一“關(guān)系戶”減免稅款450元。張某受到行政記大過處分，調(diào)離崗位并責(zé)令待崗半年。

　　記者：這個(gè)系統(tǒng)，可以用“鐵”字來形容，做到鐵面無私。只要你出了錯(cuò)，就等著被抓個(gè)“現(xiàn)行”吧！沒有商量余地，沒有情面可講。

　　謝旭人：這個(gè)系統(tǒng)，最突出的特點(diǎn)是公正、透明、嚴(yán)密。從局長(zhǎng)到任何一位稅收管理員，都可以從自己的計(jì)算機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)，看到一樣的考核記錄。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，可以隨時(shí)了解誰(shuí)在什么時(shí)間出現(xiàn)了哪些過錯(cuò)；對(duì)執(zhí)法人員來說，通過日常查詢就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時(shí)糾正�！拌F腕”監(jiān)督，促使稅務(wù)執(zhí)法人員實(shí)現(xiàn)從權(quán)本位向責(zé)本位的轉(zhuǎn)變。

　　從各地反映的情況來看，應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)對(duì)加強(qiáng)和規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法發(fā)揮了重要作用。就稅收征管工作而言，以前執(zhí)法人員大多以管理者自居，如今自己卻成了系統(tǒng)的管理對(duì)象；評(píng)判執(zhí)法質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也由“向外看”，變成了“向內(nèi)看”。該系統(tǒng)的運(yùn)行，有力地促進(jìn)了稅收?qǐng)?zhí)法人員依法行政，加強(qiáng)稅收征管，同時(shí)也更好地維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益。