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日前，棲霞的李某在一銀行存了3年的教育儲(chǔ)蓄到期了，哪知到銀行去提取時(shí)卻遇到了麻煩，被銀行拖了近3個(gè)月。
3年前，棲霞某有限公司的李某到一銀行存款。當(dāng)時(shí)該銀行門(mén)口掛著醒目大橫幅：參加教育儲(chǔ)蓄免征利息稅。銀行的工作人員勸李某，教育儲(chǔ)蓄免征利息稅，非常合算。但工作人員當(dāng)時(shí)并沒(méi)有向李某說(shuō)明存款到期時(shí)要有附加條件。
今年6月29日，李某拿著到期的存折去銀行取錢(qián)時(shí)，卻突然被銀行告知情況發(fā)生了變化，要李某到孩子的學(xué)校開(kāi)具學(xué)生證明才能免稅，否則還是要扣利息稅的。但李某的孩子在2005年就中專畢業(yè)了，今年根本就開(kāi)不出什么證明。
到了9月底，李某又去這家銀行提款，此時(shí)距離存款到期日已經(jīng)過(guò)了近3個(gè)月。可銀行的工作人員仍表示此事在協(xié)商中。李某急等錢(qián)用，實(shí)在被這事折騰得沒(méi)轍了，只能扣完利息稅后把錢(qián)提取出來(lái)。
回家后，李某卻發(fā)現(xiàn)銀行付的利息不對(duì)。仔細(xì)和妻子一核算，這筆帳怎么算也不對(duì)：2003年6月29存了13000元的本金，當(dāng)時(shí)3年期年利率為2.52%，2006年6月29日到期，到期利息982.8元。從2006年6月30到提款日（2006年9月19日）按活期利息算應(yīng)為20.74元，正確的利息應(yīng)為982.8+20.74=1003.54元，而李某提款時(shí)，銀行只付給他606.74元的利息，即使銀行扣了利息稅（982.8*20%=196.56），也應(yīng)付806.98元的利息呀！
李某立即返回銀行，找到了工作人員詢問(wèn)此事。工作人員在了解情況后稱，銀行微機(jī)操作不會(huì)錯(cuò)。在家已計(jì)算過(guò)好幾次的李某不相信自己會(huì)算錯(cuò)：當(dāng)時(shí)3年期年利率是不是2.52%，本金1.3萬(wàn)元，你算算看利息應(yīng)該是多少？工作人員計(jì)算后終于承認(rèn)，利息的確錯(cuò)了。隨后，李某要求退還少給的金額，該人員卻表示，現(xiàn)在不行，何時(shí)可以返還等電話通知！
李某在家里一等又是一個(gè)周，可銀行一直沒(méi)打來(lái)電話。李某想想自己這幾個(gè)月為了這個(gè)存單去了銀行10幾次，交通費(fèi)、誤工費(fèi)也有百余元了，心中這個(gè)火把他憋得不輕，一氣之下把這家銀行投訴到棲霞市消協(xié)。
消協(xié)工作人員了解了事情的經(jīng)過(guò)后認(rèn)為：銀行明知要納稅卻要有意隱瞞儲(chǔ)戶，之后由于工作人員的失誤，把3年期利率按照年利率給儲(chǔ)戶計(jì)算，少算了利息，由此而造成的損失應(yīng)由銀行承擔(dān)。經(jīng)調(diào)解，該銀行不但向李某賠禮道歉，并支付給李某利息493.42元和誤工費(fèi)400元。
