現(xiàn)代的企業(yè)運(yùn)作不僅需要擁有自身的資源，而且還必須把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方資源，諸如供應(yīng)商、制造工廠、分銷商、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，正如英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯多夫認(rèn)為的“真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”。

　　就管理活動(dòng)的組織職能來(lái)說(shuō)，任何一項(xiàng)重大的決策和計(jì)劃的執(zhí)行都必須進(jìn)行組織，由許多部門、方面、因素以最合理的方式組合在一起，成為一個(gè)有機(jī)整體，并在一定條件下構(gòu)成一個(gè)相互聯(lián)系、相互影響和相互作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，并努力獲得最佳的整體效益。而信息則是組織的粘合劑，組織的生命要靠信息來(lái)維護(hù)，所以管理活動(dòng)實(shí)際上就是通過(guò)收集、加工、存儲(chǔ)和傳遞各方面的信息，從而進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織和控制的過(guò)程。

　　合同評(píng)審正是根據(jù)客戶要求對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的企業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行的一種演繹，為確保客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的所有要求得以明確，并確保已明確的客戶要求在本公司的生產(chǎn)管理活動(dòng)中能夠得以順利實(shí)施，并在訂單接受之前確認(rèn)其要求被客戶同意。

　　企業(yè)在對(duì)銷售合同（意向）的評(píng)審一般是由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通過(guò)合同評(píng)審會(huì)議或合同評(píng)審表進(jìn)行的，各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的信息資料對(duì)銷售合同（意向）進(jìn)行評(píng)估。評(píng)審程序一般為：

　　1）銷售部門根據(jù)客戶提出的產(chǎn)品要求負(fù)責(zé)接單、定價(jià)、付款方式的審核，并就客戶要求與客戶進(jìn)行積極溝通達(dá)成一致后制定銷售合同（意向）；

　　2）技術(shù)部門根據(jù)銷售合同（意向）判斷能否滿足客戶質(zhì)量需求后將信息反饋給銷售部門；

　　3）采購(gòu)部門根據(jù)銷售合同（意向）判斷合同所需的采購(gòu)物資及其供應(yīng)商供貨時(shí)間及價(jià)格后將信息反饋給銷售部門；

　　4）財(cái)務(wù)部門根據(jù)銷售合同（意向）與采購(gòu)供應(yīng)商的現(xiàn)行價(jià)格在判斷合同的盈利狀況后將信息反饋給銷售部門；

　　5）生產(chǎn)部門根據(jù)銷售合同（意向）進(jìn)行生產(chǎn)模擬排產(chǎn)，在確定生產(chǎn)數(shù)量和發(fā)貨日期后將信息反饋給銷售部門；

　　6）銷售部門根據(jù)評(píng)審中不能滿足客戶要求的反饋信息與客戶進(jìn)行溝通、協(xié)商，在雙方達(dá)成共識(shí)后簽訂銷售合同。

　　由此可見，合同評(píng)審是集銷售管理、技術(shù)管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)能力、成本管理為一體的信息預(yù)測(cè)與分析，評(píng)審的要素就是各部門所應(yīng)對(duì)于合同中產(chǎn)品的相關(guān)信息。

　　在合同評(píng)審的過(guò)程中，由于各部門的工作具有相對(duì)的獨(dú)立性，容易使它們只考慮自己部門的利益，缺乏整體現(xiàn)念，不易在各部門之間協(xié)同配合，在無(wú)序的狀態(tài)下，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)耗，即系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間的作用相互抑制、相互沖突，從而使各種有用的力量相互抵消，這種部門管理的缺陷主要體現(xiàn)在下列情況：

　　1）溝通不良。上情不易下達(dá)，下情不易上傳；

　　2）手續(xù)繁多。一項(xiàng)工作要經(jīng)過(guò)許多部門審批，而且一個(gè)部門如果通不過(guò)，就不能付諸實(shí)施；

　　3）反應(yīng)遲緩。一切決策權(quán)都集中于最高層，遇到問(wèn)題需要逐級(jí)請(qǐng)示，待最高層做出決策后再逐層傳達(dá)，因而使組織行動(dòng)緩慢、效率低下；

　　4）權(quán)責(zé)混淆不清。有些工作，各部門相互推諉，無(wú)人負(fù)責(zé)；而另外一些工作，則各部門都要插手，相互掣肘或者上下侵越，相互干擾；

　　5）決策緩慢。非重大的一般性決策，也要許多部門、許多人反復(fù)討論協(xié)商，才能形成最后的決定，從而影響決策的時(shí)效；

　　6）本位主義。各部門僅關(guān)心自身的工作，部門之間難以協(xié)調(diào)配合，大家都只好各行其是，不相為謀；

　　7）個(gè)人因素。個(gè)人是構(gòu)成組織的基本要素和基礎(chǔ)，人的個(gè)性多方面化對(duì)個(gè)人的工作能力會(huì)有很大的差別性，并且一個(gè)人無(wú)論他能力多強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)多么豐富，如果得不到必要的信息，他的能力和經(jīng)驗(yàn)就難以發(fā)揮作用；

　　綜上述前六條均是個(gè)人因素在組織內(nèi)不同狀況下所演變的因果，因而組織的效能在很大程度上取決于個(gè)人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。如何使信息收集工作不受個(gè)人主觀意志的影響，抑制因個(gè)人欲望所產(chǎn)生的內(nèi)耗，發(fā)揚(yáng)個(gè)人的創(chuàng)造性、主動(dòng)性、責(zé)任心是提高組織效能，實(shí)現(xiàn)信息化管理的一項(xiàng)環(huán)境要素。

　　ERP技術(shù)的出現(xiàn)彌補(bǔ)了“人治管理”下的部門管理中個(gè)人因素在預(yù)測(cè)與分析上的不足。ERP的核心管理思想主要是：

　　1）對(duì)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理；

　　2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想，ERP系統(tǒng)支持離散型制造、連續(xù)型制造和混合型生產(chǎn)方式的管理；

　　3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。

　　ERP系統(tǒng)的管理方法主要體現(xiàn)在計(jì)劃體系，主要包括：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃大綱、主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、車間執(zhí)行和控制計(jì)化、采購(gòu)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃和人力資源計(jì)劃等，更重要的是這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能完全集成到企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

　　在通過(guò)對(duì)諸多ERP軟件實(shí)施例的分析，我們可以看出ERP軟件系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)算計(jì)劃功能在進(jìn)、銷、存模塊設(shè)計(jì)中是非常完善的。但在軟件實(shí)施運(yùn)作時(shí)卻由于頻頻出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)滯后問(wèn)題而致使軟件無(wú)法正常使用的現(xiàn)象。由于ERP軟件系統(tǒng)在智能預(yù)測(cè)、細(xì)化管理計(jì)劃、計(jì)劃控制功能不足，制約了ERP軟件系統(tǒng)的跨部門的智能化管理功能。

　　在物質(zhì)生產(chǎn)控制過(guò)程中，貫穿著兩種相輔相成的運(yùn)動(dòng)過(guò)程：一種是物流，一種是信息流?？刂葡到y(tǒng)是一種由諸多要素以特定的內(nèi)在結(jié)構(gòu)方式為中介而聯(lián)結(jié)起來(lái)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。也就是說(shuō)，在控制過(guò)程中，必須運(yùn)用一定的控制手段，構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的信息回路，才能夠保證系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種封閉的信息回路，是通過(guò)一定的反饋機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　合同評(píng)審在ERP軟件系統(tǒng)中的應(yīng)用，是跨部門智能化管理工具的一項(xiàng)標(biāo)志，它實(shí)施的基礎(chǔ)要素有：

　　1）信息集成

　　目前ERP軟件系統(tǒng)采用的是通過(guò)對(duì)“人治管理”下的部門管理職能架構(gòu)進(jìn)行模塊初始化的，這樣ERP系統(tǒng)的信息鏈建立在部門信息管理的基礎(chǔ)上，這就使ERP軟件系統(tǒng)不能夠徹底根治以往部門管理模式下的以部門為單位的“信息孤島”。由于在軟件操作系統(tǒng)中采用的自助式服務(wù)的運(yùn)作方式，而制約了ERP系統(tǒng)的跨部門預(yù)算功能。反言之，由于系統(tǒng)的信息鏈?zhǔn)怯刹块T根據(jù)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行維護(hù)的，所以只要有一個(gè)部門的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或時(shí)間上的滯后，系統(tǒng)的預(yù)測(cè)和決策就失去了可操作性。因而目前ERP軟件系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的是數(shù)據(jù)化管理，而不是信息化管理所要達(dá)到的跨部門智能化管理的概念。

　　2）信息標(biāo)準(zhǔn)化

　　物流是信息流的基礎(chǔ)，同時(shí)又是靠信息流帶動(dòng)的，物流和信息流是相輔相成的，相比較而言，物流是生產(chǎn)過(guò)程的主要流程，生產(chǎn)過(guò)程的一切活動(dòng)部要服從它的要求。

　　企業(yè)活動(dòng)是以產(chǎn)品為中心的，產(chǎn)品的相關(guān)信息既是各部門所需的信息源。通過(guò)BOM表格式的設(shè)置與編制實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)部門的數(shù)據(jù)信息同管理部門的數(shù)據(jù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化與集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集成和共享。徹底擺脫由于在“人治管理”下的部門管理中由部門工作人員自行收集信息和確定數(shù)據(jù)格式與部門信息質(zhì)量隨著人員的變動(dòng)而改變的現(xiàn)象。

　　3）信息采集與反饋

　　信息流一方面伴隨物流而產(chǎn)生，另方面要規(guī)劃和調(diào)節(jié)物流的方向、速度、數(shù)量和指標(biāo)等，使之按照一定的目標(biāo)和規(guī)則運(yùn)動(dòng)。信息流是控制過(guò)程的主要流程，它既是確立目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是檢查和控制實(shí)施活動(dòng)的依據(jù)，同時(shí)還是聯(lián)結(jié)各個(gè)控制層次、階段與環(huán)節(jié)的紐帶。

　　因此，信息的采集點(diǎn)必須是流程的控制實(shí)施對(duì)象（生產(chǎn)工序），通過(guò)對(duì)全流程的控制實(shí)施對(duì)象（生產(chǎn)工序）的適時(shí)收集、分析才能夠動(dòng)態(tài)地反映企業(yè)目標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中的真實(shí)情況并加以控制。

　　維信資源管理軟件在發(fā)明專利“基于工藝管理的差額分析法”的工藝分析的基礎(chǔ)上對(duì)ERP的軟件架構(gòu)進(jìn)行變革，實(shí)現(xiàn)ERP軟件的合同評(píng)審功能的。

　　軟件系統(tǒng)以工藝分析數(shù)據(jù)作為各模塊的共享靜態(tài)數(shù)據(jù)源并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整體初始化。合同評(píng)審操作流程是：

　　1）銷售部門輸入銷售合同（意向）后，系統(tǒng)根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存余額和在制零部件數(shù)量通過(guò)運(yùn)算生成物料需求計(jì)劃和采購(gòu)需求計(jì)劃；

　　2）系統(tǒng)根據(jù)采購(gòu)需求提供應(yīng)對(duì)于采購(gòu)計(jì)劃的分供方臺(tái)賬，通過(guò)對(duì)同類物資的多家分供方進(jìn)行供貨信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等比對(duì)的審核并在取得分供方的供貨承諾后生成采購(gòu)合同（意向?qū)徍烁澹?

　　3）能力需求分析是根據(jù)采購(gòu)合同（意向?qū)徍烁澹┑墓┴洉r(shí)間，通過(guò)工序產(chǎn)能分析對(duì)各工序已下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)算生成生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃（審核稿），通過(guò)審核確認(rèn)后生成生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)合同（意向?qū)徍烁澹?

　　4）系統(tǒng)對(duì)銷售合同（意向）的產(chǎn)品價(jià)格與現(xiàn)行采購(gòu)價(jià)格的產(chǎn)品成本比對(duì)與確認(rèn)后，根據(jù)生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)合同（意向?qū)徍烁澹┑男畔⒎答佊上到y(tǒng)生成銷售合同和采購(gòu)合同。

　　通過(guò)ERP軟件系統(tǒng)的合同評(píng)審管理能夠有效處理了信息化管理中的人——機(jī)關(guān)系：

　　1）系統(tǒng)制度化的信息采集體系，保障了企業(yè)信息質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定和不再受到人員變動(dòng)所帶來(lái)的紊亂；

　　2）系統(tǒng)的跨部門管理功能，克服了部門負(fù)責(zé)人因部門“信息孤島”所進(jìn)行的大量部門間溝通、協(xié)調(diào)；

　　3）系統(tǒng)的計(jì)劃生成功能，克服了因部門主管的個(gè)人主觀意志在自助式部門計(jì)劃管理決策中的個(gè)人影響；

　　4）系統(tǒng)的制度化管理，制約了部門與個(gè)人利在決策中的影響，發(fā)揮個(gè)人在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)對(duì)管理目標(biāo)的創(chuàng)造性、主動(dòng)性、責(zé)任心，和在自主意識(shí)下創(chuàng)造的最高經(jīng)濟(jì)效益。