面試ERP實施顧問的三招“必殺技”

來源: 支點網(wǎng) 編輯： 2010/07/05 08:40:44　　字體：大小

　　本文談?wù)凟RP實施顧問面試的一些技巧，希望對那些有跳槽打算的人有所幫助。

　　首先，把筆者面試ERP實施顧問發(fā)現(xiàn)的一些問題，或者若是去應(yīng)聘ERP實施顧問，需要注意的的一些地方，給大家來做個總結(jié)。

　　在ERP實施顧問的面試過程中，面試官一般會問三個方面的問題，來考驗面試者有沒有能力承擔(dān)ERP實施顧問的角色。

　　第一、企業(yè)管理的實務(wù)

　　ERP項目雖然是一個軟件項目，但是，ERP實施顧問卻不能只懂技術(shù)。一般的企業(yè)挑選ERP實施顧問時，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業(yè)管理實務(wù)，也會有被淘汰的危險。這是因為ERP實施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題，提出實用的解決方案。如果一個沒有企業(yè)實際管理經(jīng)驗的人，即使其學(xué)歷有多高，或者純技術(shù)出身的人，又怎么能根據(jù)用戶提出的問題，迅速的給出一個解決方案呢?

　　那么，需要具備的企業(yè)管理相關(guān)知識體系包括：企業(yè)管理流程、針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案、企業(yè)管理模型。

　　企業(yè)管理實務(wù)，相對來說，有時候比項目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個ERP實施的經(jīng)驗，但是，若你沒有在企業(yè)中實際做過，有時候，你的競爭力可能并不比那些實際企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、但是第一次接觸ERP的人強(qiáng)多少。

　　此外，還要注意一點，就是行業(yè)的差異性。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實施顧問時，會問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗;食品行業(yè)的ERP顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，等等。因為這些雖然都是制造行業(yè)，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點。所以，在面試時，你先要了解你去面試的ERP廠商，其ERP軟件針對的行業(yè)是什么。若是沒有此行業(yè)經(jīng)驗，你要要補(bǔ)習(xí)一下，去了解一下這個行業(yè)的基本特點。

　　第二、項目實施的技巧

　　在ERP項目實施過程中，有不少的技巧與規(guī)則。ERP實施顧問面試者若對這些技巧或者規(guī)則有所了解，則必然會提高自己面試中簽訂幾率。在面試過程中，常會被問到的跟ERP項目實施相關(guān)的技巧包括：

　　1.物料編碼的技巧

　　物料編碼是ERP項目實施的基礎(chǔ)工作，也是最重要的過程之一。所以，ERP實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產(chǎn)生哪些問題;如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進(jìn)行編碼，等等。這方面的知識比較容易學(xué)，在面試前，若不了解這方面的內(nèi)容的話，趕緊找個師傅或者拿本書，啃一下吧。會有好處的。

　　2.流程管理的技巧

　　我非常喜歡問那些有過ERP項目經(jīng)歷的面試者一個問題，“當(dāng)企業(yè)的實際流程跟ERP的標(biāo)準(zhǔn)流程相沖突的時候，你會怎么做?”很多人會中這個圈套。他們以為客戶至上呀，當(dāng)然要以客戶為主了。其實不然，在ERP項目實施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要勸說用戶，放棄他們的流程，而改用ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)流程。因為二次開發(fā)無論是對企業(yè)，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出，你是否有相關(guān)項目管理的經(jīng)驗。

　　第三、溝通能力

　　ERP實施顧問很大一部分的工作是溝通工作，他們要把自己頭腦中的內(nèi)容教給企業(yè)用戶，要把用戶的需求反映給后臺開發(fā)人員，等等。若是語言組織能力不行，則其仍然難當(dāng)大任。一般比較注重面試者口齒是否清楚、語言表達(dá)是否通暢及語言組織的邏輯能力。

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