藥店竟收“買(mǎi)藥稅”

　　自詡“純中藥”、“生物制藥”，標(biāo)榜“神奇療效”，已經(jīng)成為一些藥店慣用的促銷(xiāo)手段，再加上“專(zhuān)家坐診”，設(shè)上“專(zhuān)家熱線”，就更讓許多患者深信不疑。最近大連的王女士，被“還少丸”治療性功能障礙的藥品廣告所吸引，一下為丈夫買(mǎi)了1400多元錢(qián)的藥，結(jié)果卻惹來(lái)了一系列的麻煩事。

　　“專(zhuān)家”電話坐診患者盲目信服

　　家住大連市中山區(qū)的王女士最近看到了一則名為“還少丸”的藥品廣告，因?yàn)檎煞蛏眢w虛弱，著急的她立即給廣告中提到的“專(zhuān)家坐診熱線”打電話進(jìn)行咨詢(xún)。電話里，一位自稱(chēng)專(zhuān)家的黃教授熱情地接待了她。在聽(tīng)了王女士反映的病情后，黃教授立即非?？隙ǖ乇硎荆涸撍幣c王女士丈夫的病狀剛好對(duì)癥，只要服用五個(gè)療程就會(huì)有“神奇效果”。

　　王女士感到黃教授講得很有道理，并一再詢(xún)問(wèn)這種藥有無(wú)副作用，黃教授肯定地告訴她：絕對(duì)沒(méi)有。

　　“純中藥”制品店員賣(mài)力標(biāo)榜

　　第二天，王女士來(lái)到銷(xiāo)售“還少丸”的專(zhuān)賣(mài)店，當(dāng)看到“海狗鞭”也能治療性功能障礙的宣傳廣告后，就向服務(wù)員咨詢(xún)這兩種藥哪個(gè)更好。服務(wù)員非常熱心地解釋?zhuān)汉９繁奘潜＝∑?，而“還少丸”是中藥制品，兩者的性質(zhì)不同，從功能上來(lái)看，“還少丸”的效果要好一些。當(dāng)王女士詢(xún)問(wèn)“還少丸”有無(wú)副作用時(shí)，服務(wù)員解釋說(shuō)，“還少丸”是純中藥制，從眾多患者的反饋信息來(lái)看，效果非常不錯(cuò)，也從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有任何副作用。于是，打消了顧慮的王女士當(dāng)日用醫(yī)?？ㄒ幌戮唾I(mǎi)了五個(gè)療程的藥，共花費(fèi)1470元。

　　用藥后胃痛難忍“專(zhuān)家電話”無(wú)人接

　　當(dāng)晚，王女士的丈夫就開(kāi)始按照說(shuō)明服用“還少丸”?？沙酝瓴痪?，王女士的丈夫就感到胃疼，王女士隨即打電話向黃教授反映了這種情況。黃教授安慰道：這是正?，F(xiàn)象，適應(yīng)幾天就好了。

　　雖然吃藥后胃不舒服，王女士的丈夫還是堅(jiān)持服用了3天，胃疼不但沒(méi)有減輕，反而到了疼痛難忍的程度。經(jīng)咨詢(xún)黃教授，王女士又得到了“減半服用”的答復(fù)。王女士的丈夫在減半服用后仍感到胃難受，再次向黃教授咨詢(xún)時(shí)，黃教授已經(jīng)非常不耐煩了，并說(shuō)：我們賣(mài)了這么多藥，像這種情況還是第一次出現(xiàn)。王女士再給黃教授打電話，就沒(méi)有人接聽(tīng)了。

　　退藥過(guò)程艱難藥店加扣“稅費(fèi)”

　　王女士拿著剩下的藥到藥房打算退掉，此時(shí)服務(wù)員冷若冰霜地告訴她：只能退一部分，而且退藥要收5%的醫(yī)?？ǘ惡?5%的“買(mǎi)藥稅”。王女士詢(xún)問(wèn)其中緣故，服務(wù)員稱(chēng)這是藥店的規(guī)定。

　　抱著一絲希望的王女士，讓丈夫繼續(xù)堅(jiān)持服用沒(méi)有退掉的“還少丸”，可用完一盒后，胃痛反應(yīng)仍未減輕。氣憤的王女士拿著剩下的藥再次找到這家藥店。開(kāi)始時(shí)，服務(wù)員態(tài)度強(qiáng)硬，拒不退藥。爭(zhēng)執(zhí)了一段時(shí)間，服務(wù)員又扣了5%的醫(yī)?？ǘ惡?5%的“買(mǎi)藥稅”后，最終為王女士退了藥。

　　“買(mǎi)藥稅”不合理工商責(zé)令返還

　　遭遇了不公平待遇后，王女士想討個(gè)說(shuō)法，于是向大連中山工商分局青泥工商所進(jìn)行了投訴。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，藥店返還了王女士15%的“買(mǎi)藥稅”。但因《消法》中沒(méi)有關(guān)于退藥要收5%醫(yī)?？ǘ惖囊?guī)定，建議王女士向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反映。