近年,從許多傳媒報道中看出,競爭力成為了管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)界的一個熱門話題,也有了許多精彩的論述與闡釋。但關(guān)于核心競爭力、競爭優(yōu)勢等名詞概念與日下企業(yè)界的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理以及運營管理等之間究竟存在何種邏輯上的關(guān)聯(lián),則少有人涉及,本文作者主要結(jié)合管理咨詢實務中的一些感受,談談一些個人的看法。
事實上,對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃的重視,也是近兩年企業(yè)界的趨勢,無論是加入世貿(mào)組織后更多跨國公司進入中國內(nèi)地市場所帶來的競爭壓力,還是各行業(yè)目前激烈程度不同的競爭現(xiàn)狀。如何在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展(增長),如何增強企業(yè)適應環(huán)境的能力……已經(jīng)成為許多企業(yè)必須面臨的決策焦點。從目前業(yè)界流行的組織變革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等話題中可以看出,越來越多的企業(yè)決策者與管理者們已經(jīng)意識到,僅僅重視常規(guī)的業(yè)務投資與運營管理,已經(jīng)難以確保企業(yè)能夠適應環(huán)境變化和可持續(xù)發(fā)展。同時也日益意識到企業(yè)自身競爭力和競爭優(yōu)勢等要素的重要性。
那么,企業(yè)究竟如何發(fā)掘和培育企業(yè)自身的核心競爭力、構(gòu)建自身在產(chǎn)業(yè)領域的競爭優(yōu)勢呢?這就取決于企業(yè)運營與決策的連續(xù)性和目標一致性等問題。進一步講,就是要求企業(yè)必須對宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭、市場空間、自身資源與業(yè)務能力等要素進行前瞻性的、系統(tǒng)的分析、計劃,制定出企業(yè)明確可行的近期、中期及遠期的運營目標與事業(yè)發(fā)展方向,而這種分析、評估、預測與計劃的過程就是所謂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。而只有擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能確保企業(yè)在日常運營與決策的連續(xù)性及目標一致性。
可見,我們必須清楚這樣的邏輯關(guān)系:企業(yè)要想達到持續(xù)的增長盈余,必須在產(chǎn)業(yè)領域里具備相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢,而競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)自身獨特的核心競爭能力,企業(yè)只有保持運營與管理的一貫性、連續(xù)性和目標一致性,才有可能逐步培育自身的核心能力。否則企業(yè)今天干這項機會業(yè)務,明天又干那種賺錢的業(yè)務,似乎靠這種利潤機會就可以獲得眼前滿意的利潤。但關(guān)鍵的是,明天是否還具備這些機會?明天其他人是否沒有發(fā)現(xiàn)這些機會(行業(yè)新進入者)?明天的機會您能否抓?。ㄗ陨淼馁Y源能力是否匹配)?
要知道,缺少時間與行業(yè)經(jīng)驗的積累,企業(yè)的核心能力如何培育?沒有核心能力,何談核心競爭力?!因此,做企業(yè)還得做長遠打算,這種長遠“打算”就是發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃!只有基于明確的事業(yè)方向指引下,實實在在地發(fā)展和培育自身的核心競爭力,在行業(yè)里擁有強大的競爭優(yōu)勢,企業(yè)才有可能確保自己基業(yè)常青!
而上述的邏輯關(guān)系,可以從右圖的演進來說明。
從上圖中可以看出,目前國內(nèi)許多企業(yè)對“運營與管理決策”這個環(huán)節(jié)比較重視,畢竟,這個環(huán)節(jié)直接可以給企業(yè)帶來“眼見為實”的“真金白銀”,與企業(yè)的收入成本有著直接的關(guān)聯(lián),直接決定企業(yè)能否繼續(xù)生存!為此,不少企業(yè)管理人員說“我們企業(yè)目前最大的問題就是生存,還跟我談什么戰(zhàn)略?”,顯然是一種“就事論事”解決問題的慣性思維。究其然,難道還會認為戰(zhàn)略是“虛無縹緲”的概念嗎?企業(yè)出現(xiàn)生存危機,就說明企業(yè)在這個行業(yè)沒有競爭優(yōu)勢,而沒有競爭優(yōu)勢并不一定就說明這個企業(yè)就缺乏核心競爭力,關(guān)鍵的是很多企業(yè)并沒有明白自己的核心競爭力在哪里。
而企業(yè)一旦不清楚自身的核心競爭力在哪里的時候,也就談不上有真正意義上的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃了。要知道,所謂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,必須要圍繞企業(yè)的核心競爭力(自身獨一無二的資源與能力)這個靈魂來進行規(guī)劃。否則,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃只是一些圖有其表的分析文字或者是一些強詞奪理的數(shù)據(jù)的文本而已。
在這里,我覺得廣大企業(yè)決策者或管理者有必要理清一些觀念誤區(qū):戰(zhàn)略并不是“空的東西”,也不是“虛無”,而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和持續(xù)盈利最重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,對企業(yè)的戰(zhàn)略實施(包括常規(guī)的投資與運營管理決策)加以監(jiān)督、分析與控制,特別是對企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束,最終促使企業(yè)順利達成企業(yè)目標的過程管理。
戰(zhàn)略管理是解決企業(yè)在日常運營與管理過程中“哪些事情是不能干的,哪些事情是必須把它干好的”問題,而運營管理則是落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實際部署與工作計劃而已,企業(yè)一旦達到當初既定的戰(zhàn)略目標,那么,獲得利潤也就是再自然不過的結(jié)果了。