企業(yè)信用管理是企業(yè)對于賒銷進行科學管理的專業(yè)技術(shù)，主要目的在于規(guī)避因賒銷產(chǎn)生的風險，增加賒銷的成功率。

　　它包括以下主要內(nèi)容：

　　1.收集客戶資料

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，軍事斗爭中的成功經(jīng)驗同樣適應(yīng)于現(xiàn)代商業(yè)社會。買方市場形成后，由于客戶資源有限，企業(yè)銷售已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N競爭性的銷售，賒銷方式普遍流行。在這樣的情況下，了解客戶、合作伙伴和競爭對手的信用狀況對于企業(yè)防范風險、擴大交易、提高利潤、減少損失尤為重要。信息收集已經(jīng)成為信用社會經(jīng)濟繁榮與穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。

　　2.評估和授信

　　評估客戶的信用，決定給予客戶怎么樣的信用額度和結(jié)算方式，是企業(yè)控制信用風險的重要手段。傳統(tǒng)的信用評估事建立在經(jīng)驗基礎(chǔ)上的，很難保證評估的準確性和科學性�？茖W的信用評估應(yīng)該建立在經(jīng)驗和對信用要素進行科學分析的基礎(chǔ)上。他首先要求對信用要素進行詳細分析，然后綜合本企業(yè)的經(jīng)驗以及不同行業(yè)、不同企業(yè)的經(jīng)驗，巾幗比較權(quán)重、量化指標，最終達到一個統(tǒng)一的評價標準。

　　3.保障債權(quán)

　　債權(quán)保障的工作主要有：信用管理人員和法律專業(yè)審核合同條款，排除可能造成損失的漏洞；嚴格審查單證票據(jù)，防止各種結(jié)算方式的欺詐；提出債權(quán)保障建議、包括保理、信用保險、福費廷、銀行擔保、商業(yè)擔保、個人擔保等手段轉(zhuǎn)嫁信用風險，減少信用損失。

　　4.賬款追收

　　只要從事商業(yè)活動的企業(yè)，就有可能出現(xiàn)逾期應(yīng)收賬款。企業(yè)必須認真分析每筆應(yīng)收賬款逾期的原因，找到最佳處理對策，并馬上實施追收。處理逾期應(yīng)收賬款最忌諱的就是拖延，很多本來能夠收回的帳款，隨著時間的流逝變?yōu)閴馁~。