【摘要】企業(yè)要想達(dá)到預(yù)期的占有率和經(jīng)濟(jì)效益，就必須提高自身的應(yīng)變能力與競爭能力，ERP便成為企業(yè)提高競爭力的有效利器。而傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程已經(jīng)不能夠適應(yīng)ERP系統(tǒng)的要求并會影響其功能的發(fā)揮，因此必須重組傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程，使其能夠適應(yīng)ERP系統(tǒng)的要求，提高會計信息的相關(guān)性和及時性。但ERP的實(shí)施不只是一項(xiàng)簡單的信息工程，它給企業(yè)帶來的是管理的變革。

　　【關(guān)鍵詞】ERP系統(tǒng)；業(yè)務(wù)流程重組；傳統(tǒng)會計

　　一、ERP環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組的基本概念

　?。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程重組

　　傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering，BPR）是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重設(shè)計，以達(dá)到成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現(xiàn)代企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的巨大提高。西方國家的眾多企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程重組，極大地提高了經(jīng)營效率和市場反應(yīng)速度，福特公司是業(yè)務(wù)流程重組的一個最著名的例子。會計可以借鑒企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的管理理念和方法，對會計業(yè)務(wù)流程實(shí)施重組，使會計在一定程度上得到發(fā)展和飛躍。

　　因此，會計業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而大幅度提高會計信息的相關(guān)性、及時性，節(jié)約會計成本，獲得在會計成本、會計信息質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面業(yè)績的改善，使企業(yè)的會計業(yè)務(wù)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

　　傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程是功能驅(qū)動的，即對各種功能規(guī)定了數(shù)據(jù)的處理和輸出方法。功能驅(qū)動的會計業(yè)務(wù)流程只對經(jīng)濟(jì)活動的結(jié)果進(jìn)行反映，從中看不到每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動發(fā)生、執(zhí)行與完成的全過程，定期將全部會計信息存放于幾張固定的報表中提供給特定的使用者，這顯然不能滿足決策有用的會計目標(biāo)。

　?。ǘ〦RP環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組

　　ERP環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組是指以企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程為優(yōu)化對象和中心，以建立與系統(tǒng)相互融合的標(biāo)準(zhǔn)流程，提高會計信息的相關(guān)性、及時性，加速供應(yīng)鏈上的信息流動為目標(biāo)，借鑒業(yè)務(wù)流程重組的思想，利用共享數(shù)據(jù)庫技術(shù)、“事件”驅(qū)動模型、決策模型，遵循ERP環(huán)境下的會計目標(biāo)和供應(yīng)鏈整合的思想，對現(xiàn)有的會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行變革和揚(yáng)棄，改變信息的收集、處理和輸出方式，建立起一種財務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同的、交互式的、以“事件”驅(qū)動為主要特色的能夠呈報實(shí)時、多元化數(shù)據(jù)信息的會計業(yè)務(wù)流程。新建的業(yè)務(wù)流程能夠滿足ERP系統(tǒng)的應(yīng)用要求，并通過系統(tǒng)的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化后的流程，在保證系統(tǒng)成功應(yīng)用的基礎(chǔ)上提升企業(yè)競爭力。

　　ERP環(huán)境下的會計業(yè)務(wù)流程重組實(shí)施成功后，將由傳統(tǒng)的功能驅(qū)動的會計業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)境下“事件驅(qū)動”的會計業(yè)務(wù)流程。當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)生時，根據(jù)數(shù)據(jù)處理規(guī)則將業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)存入業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)庫中存放著由數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)自動收集、只經(jīng)過初步加工的源數(shù)據(jù)，當(dāng)信息使用者想從系統(tǒng)中獲取信息時，由信息使用者提出要求，系統(tǒng)啟動相應(yīng)的信息處理程序模塊，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行加工處理，并將處理結(jié)果實(shí)時反饋給信息使用者。

　　二、我國企業(yè)實(shí)施ERP會計業(yè)務(wù)流程重組的難點(diǎn)

　　我國企業(yè)管理在經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟(jì)時期的“生產(chǎn)管理”時代、計劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)相結(jié)合時期的“混合管理”時代后，從20世紀(jì)90年代末進(jìn)入全面市場經(jīng)濟(jì)時期的“新管理”時代，ERP理論就是這一時代管理理論的創(chuàng)新產(chǎn)物。

　　目前，我國大多數(shù)企業(yè)實(shí)施ERP的難點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　（一）ERP理論十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的素質(zhì)，人的素質(zhì)是實(shí)施ERP的基礎(chǔ)

　　目前，我國大多數(shù)企業(yè)尤其是國營大中型老企業(yè)，一線工人接受教育程度低，無法勝任ERP對員工職能素質(zhì)的要求。由于長期計劃管理體制的制約，員工陳腐觀念根深蒂固，主人意識淡薄，缺乏進(jìn)取和創(chuàng)新精神；管理人員得過且過，短期行為嚴(yán)重；同時缺乏嚴(yán)密的監(jiān)控措施，一旦權(quán)力下放，勢必產(chǎn)生大量違規(guī)行為，使企業(yè)資產(chǎn)大量流失而不能自控，有可能給企業(yè)帶來無法挽回的損失。

　　（二）ERP理論是近年來在總結(jié)先進(jìn)管理理論成果的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的全新管理哲學(xué)

　　目前，我國大多數(shù)企業(yè)還處于人工或機(jī)械化流水線生產(chǎn)階段，遵循傳統(tǒng)的工業(yè)工程管理組織，生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)方式十分落后。企業(yè)憑經(jīng)驗(yàn)管理，現(xiàn)代企業(yè)制度遠(yuǎn)未建立，與科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理水平相比有較大距離。由于企業(yè)的管理模式必須適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)方式，傳統(tǒng)的科學(xué)管理思想和工業(yè)工程原理在我國企業(yè)中仍有較強(qiáng)的生命力。因此，首先廣泛運(yùn)用科學(xué)理論改變現(xiàn)有落后的生產(chǎn)方式，逐步提高管理水平，才能實(shí)施ERP。

　　（三）ERP強(qiáng)調(diào)組織機(jī)構(gòu)重建，管理層級精簡

　　目前，我國企業(yè)大多數(shù)組織機(jī)構(gòu)臃腫、龐大、官僚主義嚴(yán)重。企業(yè)以職能劃分管理部門，權(quán)力分割，本位主義嚴(yán)重，只顧眼前利益和局部利益，忽視長遠(yuǎn)利益和全局利益，因人設(shè)事十分普遍。

　　三、ERP環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程重組的必要性分析

　　ERP的應(yīng)用，不僅僅是引入一套現(xiàn)代化的管理軟件，使企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動自動化，更重要的是要對企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式進(jìn)行根本性的變革，使其更加合理化、科學(xué)化，從而大幅度地提高企業(yè)的經(jīng)營效益。企業(yè)應(yīng)用后效益的提高，一方面是來自于軟件本身；另一方面得益于業(yè)務(wù)流程重組。在應(yīng)用中根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組的思想對會計業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組的必要性體現(xiàn)在以下方面。

　　（一）傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程缺陷要求進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組

　　1.傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程下職能部門間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏傳遞共享，容易形成信息孤島，缺乏會計數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時性、一致性和系統(tǒng)性，可能在客觀上導(dǎo)致會計信息與業(yè)務(wù)信息不一致問題，降低了會計信息的質(zhì)量。2.財務(wù)部門只是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的資金流信息，并不采集業(yè)務(wù)活動的全部數(shù)據(jù)，同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財會人員和非財會人員手中，導(dǎo)致會計信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)有可能不一致或信息隔閡和信息重復(fù)。3.傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程會計數(shù)據(jù)通常是在業(yè)務(wù)發(fā)生后采集，會計數(shù)據(jù)加工是將滯后采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、過賬、匯總、對賬等。會計信息的滯后性不能使管理者從會計信息系統(tǒng)中得到所需的信息，降低了會計信息的相關(guān)性，失去了其應(yīng)有的價值。

　　（二）ERP系統(tǒng)的設(shè)計背景要求進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組

　　眾所周知，ERP最早是從西方發(fā)達(dá)國家傳入我國的，它們是典型的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，因此，軟件正是適應(yīng)這一市場狀況和管理要求而設(shè)計的先進(jìn)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。而我國目前還處于從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)的過渡階段，許多企業(yè)的管理方法和管理手段都很落后，還沒有完全地轉(zhuǎn)變過來，與西方發(fā)達(dá)國家的差異很大。這樣的一種企業(yè)管理現(xiàn)狀就必然要求企業(yè)在應(yīng)用之前，首先要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組，按照先進(jìn)的ERP軟件的管理要求對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的改造工作，對原有的機(jī)構(gòu)、人員和崗位設(shè)置進(jìn)行必要的重新安排。

　　（三）ERP系統(tǒng)信息的集成性要求進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組

　　ERP系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是信息集成性，財務(wù)模塊與其他模塊有著密切的聯(lián)系，可直接傳入財務(wù)模塊，從而消滅信息孤島。在ERP環(huán)境下，很多原來由財務(wù)部門進(jìn)行的工作在實(shí)施信息集成后可以由其他部門的員工來完成，會計數(shù)據(jù)可以由各部門分別收集，以前需要財務(wù)部門集中輸入的記賬憑證可以由各部門的多臺計算機(jī)同時輸入。這樣一來，會計的工作內(nèi)容發(fā)生了重大變化，會計的工作流程也必然會發(fā)生重大變化，因此，對應(yīng)于企業(yè)信息集成的需要，我們要重組會計業(yè)務(wù)流程。

　　（四）ERP實(shí)施要求進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組

　　ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程是根據(jù)物流、資金流設(shè)計的，取代了傳統(tǒng)的信息采集、匯總、統(tǒng)計與傳遞等管理統(tǒng)計工作，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。如果依照原有業(yè)務(wù)流程實(shí)施項(xiàng)目，僅僅被用于處理一些簡單的車間報表，這些報表信息仍舊由班組一級級向上傳遞，ERP系統(tǒng)實(shí)時動態(tài)物流、資金流的高效性在舊的管理模式下得不到充分的體現(xiàn)，沒有能起到對過程及時控制的作用，根本不可能起到改進(jìn)管理、提高效率、降低成本的作用，反而有可能加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

　　因此，不進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，就無法成功地實(shí)施ERP，也很難達(dá)到預(yù)期效果，企業(yè)應(yīng)用也無法有效地提高整體水平和競爭能力。因此，應(yīng)用ERP必須要實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，確保企業(yè)有一個科學(xué)的、規(guī)范的管理基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)施進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組后，企業(yè)經(jīng)營流程已經(jīng)發(fā)生了徹底的變化，而會計業(yè)務(wù)流程以企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為其作業(yè)對象，并且貫穿整個經(jīng)營過程，也必須適應(yīng)其發(fā)展，積極轉(zhuǎn)變原有流程。

　　四、會計業(yè)務(wù)流程重組的解決方案

　　業(yè)務(wù)流程重組實(shí)際上是一種經(jīng)營哲理，是克服由于企業(yè)各部門分工在信息環(huán)境下的不足而產(chǎn)生的，不是對原有業(yè)務(wù)流程的簡單修補(bǔ)，而是進(jìn)行徹底的變革。因此，進(jìn)行會計業(yè)務(wù)流程重組需要在信息技術(shù)環(huán)境下對原有業(yè)務(wù)流程全面檢查和徹底改變，業(yè)務(wù)重組的關(guān)鍵是重新整合過去。因而，新的業(yè)務(wù)流程設(shè)計構(gòu)想如下：

　　（一）變革傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)信息技術(shù)環(huán)境

　　當(dāng)前，會計電算化的本質(zhì)仍然是傳統(tǒng)的會計理念、方法和程序，依然是事后算賬，并沒有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，無法支持事前計劃、事中控制、事后分析和實(shí)現(xiàn)控制的需要。

　　這就需要打破傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮計算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和人工智能技術(shù)，建立起會計業(yè)務(wù)一體化信息處理流程，該流程是以事件驅(qū)動的會計業(yè)務(wù)進(jìn)行流程重組。當(dāng)業(yè)務(wù)事件發(fā)生時，各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)按照業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行處理，同時按照信息規(guī)則生成會計憑證。如果是處理銷售發(fā)票，那么根據(jù)銷售發(fā)票和自動轉(zhuǎn)賬分錄模板自動生成會計憑證，并將結(jié)果存放在數(shù)據(jù)庫中。企業(yè)各部門業(yè)務(wù)人員都可以通過報告工具自動輸出所需的結(jié)果，如財會人員驅(qū)動報告工具，按照管理需要或財會語言自動輸出所需的信息。這種流程的優(yōu)點(diǎn)是集成所有數(shù)據(jù)于一個數(shù)據(jù)庫，各部門共同使用，各級管理者可以實(shí)時、動態(tài)地獲取所需的信息進(jìn)行決策。

　　（二）以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺，構(gòu)筑會計實(shí)時信息處理系統(tǒng)

　　現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)信息交換的時間和空間概念，改變了人們收集信息、處理信息和利用信息的方式，可實(shí)現(xiàn)信息的共享。傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程由于受制于技術(shù)和成本因素，信息的披露主要以季度、年度為主的定期報告方式進(jìn)行披露。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，這種制約因素得到有效克服，使會計實(shí)時信息處理成為現(xiàn)實(shí)。

　　因此，要實(shí)現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息處理流程，需要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺，將實(shí)時信息處理流程嵌入業(yè)務(wù)處理過程中，將財會人員工作嵌入經(jīng)營活動過程中，使財會人員的工作空間走出辦公室，拓展到生產(chǎn)經(jīng)營的各個業(yè)務(wù)部門，將財會工作由被動的、過濾的收集信息、整理信息和加工信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥?、全面的、?shí)時的加工和制定會計信息。這樣，財會人員通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)活動執(zhí)行的同時，將業(yè)務(wù)事件信息輸入管理信息系統(tǒng)中，通過執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)則和信息處理規(guī)則，生成集成信息，實(shí)現(xiàn)信息處理的動態(tài)化和實(shí)時化。

　　（三）以實(shí)時信息處理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息披露多元化

　　通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將財會人員的工作環(huán)境由財務(wù)部門延伸到各個業(yè)務(wù)部門，直接關(guān)注實(shí)際業(yè)務(wù)過程，有助于財會人員通過會計實(shí)時信息處理系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時地獲取信息并進(jìn)行加工處理，實(shí)現(xiàn)處理的動態(tài)化和實(shí)時化，并根據(jù)信息的不同特征，分類存儲以備決策之用。改變了傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)只處理業(yè)務(wù)過程中所發(fā)生事件的一個子集，而且財務(wù)信息與非財務(wù)信息的分離和兩者之間存在滯后的狀況，使信息采集、加工的實(shí)時性、完整性和有用性得以實(shí)現(xiàn)。同時，可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)計能夠滿足多種用途的全面反映歷史信息、實(shí)時信息及未來預(yù)測信息的財務(wù)報告體系，實(shí)現(xiàn)會計信息披露多元化，隨機(jī)產(chǎn)生實(shí)時報告，并且根據(jù)實(shí)時控制的需要提供更加快捷、廣泛的會計信息，及時向利益相關(guān)者提供所需的會計信息；同時充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，豐富實(shí)時報告的形式和內(nèi)容，從表式信息到表式信息與圖像化信息并重，實(shí)現(xiàn)信息披露的多樣性。

　　總之，ERP環(huán)境下，必然要求根據(jù)系統(tǒng)集成性的要求，借鑒業(yè)務(wù)流程重組的思想，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，對傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程從會計觀念、會計信息處理流程和會計組織結(jié)構(gòu)三個方面進(jìn)行重組，建立一個全新的會計模式，充分發(fā)揮其給企業(yè)會計業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢，實(shí)時反映經(jīng)濟(jì)活動，變會計事后核算為事中控制甚至事前控制，以滿足會計信息使用者、現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。

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