一只全能“企鵝”越來越健壯，雖然外界不乏爭議，但是誰也沒能阻擋它快速發(fā)展、全面擴張的腳步。

　　這就是騰訊，中國第一、全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，一家全球罕見的互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)公司，即時通訊、門戶、游戲、電子商務(wù)、搜索等等無所不做。毫無置疑的是，這只彪悍的“企鵝”在各方面都做的不錯：中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司、擁有中國本土用戶量最大的即時通訊軟件；中國第量的門戶；在網(wǎng)絡(luò)游戲市場排名第一等等。截至2011年底，騰訊已經(jīng)成長為年收入285億元人民幣的巨型互聯(lián)網(wǎng)公司。資本市場對其也是極力追捧。截至今年6月1日，騰訊的股價達到214港元/股，上市八年間上漲了56倍。

　　2012年5月18日，國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊正式宣布，為滿足用戶的多樣化需求，把握未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展機遇，將推進公司組織架構(gòu)的調(diào)整。此次調(diào)整騰訊將重點布局社交、游戲、網(wǎng)媒、無線、電商和搜索六大業(yè)務(wù)，強化平臺戰(zhàn)略。時隔七年又一次大變革正在在騰訊內(nèi)部悄然發(fā)生。

　　對于這次變革，騰訊高級副總裁、剛剛于5月22日由副首席財務(wù)官升任首席財務(wù)官的羅碩瀚表示，這是一次自我的變革。在接受《首席財務(wù)官》雜志采訪時，羅碩瀚分享了騰訊業(yè)務(wù)一路突飛猛進背后的財務(wù)基因。

　　嚴控關(guān)鍵風險

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展向來可以用“風起云涌，變幻莫測”八個字來概括，迅猛崛起、瞬間死亡的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在行業(yè)中數(shù)不勝數(shù)。即使是互聯(lián)網(wǎng)界的三巨頭——騰訊、百度、阿里巴巴都倍感壓力，四處搜尋新業(yè)務(wù)、研發(fā)新產(chǎn)品、涉足新領(lǐng)域以力爭處于不敗之地。

　　突飛猛進13年后，一向所向披靡的騰訊碰到了最強勁的對手——自己。伴隨業(yè)務(wù)的迅速擴張和人員的飛快膨脹，大企業(yè)病萌芽在內(nèi)部蔓延，危及“企鵝”前進的步伐。騰訊正在經(jīng)歷著痛苦的蛻變。毫無疑問，財務(wù)管理也在面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

　　“面對快速發(fā)展的業(yè)務(wù)，我們財務(wù)人員也面臨挑戰(zhàn)，除需做出快速的反應(yīng)，配置財務(wù)人手外，還要對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)提供迅速的財務(wù)管控建議，以及幫助業(yè)務(wù)部門分析決策，包括結(jié)算支持、準則適用、流程建設(shè)，風險管控等等。比如騰訊的開放平臺，短短幾個月內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大，結(jié)算、合同、流程各方面的業(yè)務(wù)復(fù)雜度超乎想象，但我們都以專業(yè)而迅速的反應(yīng)支持了業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。”羅碩瀚直言，從財務(wù)管理的角度看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首要風險來自新業(yè)務(wù)。

　　其次是支付系統(tǒng)的風險。眾所周知，QQ活躍賬戶數(shù)已超過7.5億，最高同時在線賬戶數(shù)超過1.6億。在運營方面，如何貼心服務(wù)如此大規(guī)模用戶、滿足用戶需求成為騰訊不斷進步的動力。在財務(wù)方面，公司必須確保海量用戶的支付系統(tǒng)擁有高度的安全性和準確性，以保障用戶的利益，為他們提供安全可靠的服務(wù)。

　　對此羅碩瀚表示，為降低系統(tǒng)風險，騰訊不僅內(nèi)設(shè)專門的內(nèi)控內(nèi)審專業(yè)IT人才進行審計和風險管控，而且定期邀請外部的專業(yè)顧問進行檢測和評估。與此同時，騰訊對IT安全方面非常重視，最近騰訊也推出了電腦管家，手機管家等系列安全產(chǎn)品，以保證用戶有更安心的網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境。

　　第三，新進入者的威脅。“新來者通吃”是互聯(lián)網(wǎng)界的共識，一個新產(chǎn)品可能顛覆整個互聯(lián)網(wǎng)的格局。因此互聯(lián)網(wǎng)巨頭一般采取“先下手為強”，提早布局規(guī)劃。羅碩瀚認為，提前選準方向進行戰(zhàn)略布局非常關(guān)鍵。

　　羅碩瀚強調(diào)，確定哪些業(yè)務(wù)為重點業(yè)務(wù)，如何保證重點業(yè)務(wù)的培育和發(fā)展，怎樣制定投資的策略和配置資源等等這些都是重中之重的事情，而且通常面臨很大的挑戰(zhàn)。對此羅碩瀚分享了自己的經(jīng)驗，投資需把握兩大方面，首先投什么？什么業(yè)務(wù)、什么產(chǎn)品要投資；其次是把握投資的節(jié)奏，這需要考慮公司內(nèi)部的預(yù)算控制以至外部行業(yè)競爭的態(tài)勢。“這方面我們保持著‘動態(tài)調(diào)整’的狀態(tài)，同時鋪墊好融資的渠道，以能迅速調(diào)動財務(wù)資源，快速回應(yīng)行業(yè)的變化。”

　　財務(wù)DNA

　　憑借著QQ，騰訊將觸角伸到了互聯(lián)網(wǎng)的各個領(lǐng)域——門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、搜索等。在這些領(lǐng)域之上騰訊經(jīng)過多年的發(fā)展逐漸搭建起一座產(chǎn)品體系王國，不斷挖掘有發(fā)展?jié)摿屯顿Y價值的新領(lǐng)域。

　　“其疾如風，其徐如林”向來是騰訊的風格。在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)市場上，需要擁有怎樣獨特的財務(wù)基因才能走在市場的前沿？

　　在羅碩瀚眼里，財務(wù)扮演的角色就是要做業(yè)務(wù)的最佳伙伴。一直以來，伴隨著騰訊各項業(yè)務(wù)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，用戶數(shù)量不斷增長，作為前線堅強的后盾，財務(wù)團隊一直全力支持配合業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　PIE是騰訊財經(jīng)線的核心價值，財務(wù)管理的DNA.P代表專業(yè)（Professionalism），I代表誠信（Integrity），E代表卓越（Excellence）。

　　“PIE是財經(jīng)線全員參與、共同尋找、討論和綜合確定的方式。專業(yè)不僅僅指要具備豐富的專業(yè)知識和優(yōu)秀的專業(yè)技能，更重要的是財務(wù)人員要主動走到業(yè)務(wù)前端，挖掘和發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門的需求和問題、積極協(xié)助業(yè)務(wù)滿足需求和解決問題，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供及時而精準的專業(yè)支持和意見。”羅碩瀚對財務(wù)系統(tǒng)的DNA詳細解釋起來。

　　羅碩瀚指出，誠信是財務(wù)管理的基石，誠信是任何一家企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提。沒有誠信一定不會成功，即使有短暫的成功也最終會失敗。誠信不僅僅是恪守法律法規(guī)及公司的制度，還要待人真誠、誠懇，實事求是、信守承諾。

　　“卓越”作為最后一項基因，與騰訊“速度、極致”一脈相承。卓越就是精益求精，敢于打破固有的工作局限，把模糊的工作承擔起來，不僅是追求個人的卓越，也追求團隊的卓越。

　　財務(wù)與業(yè)務(wù)綁定并行，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屢見不鮮，這也是騰訊財務(wù)管理最大的特點。在騰訊財務(wù)架構(gòu)的設(shè)置上便可窺見一斑。

　　在騰訊內(nèi)部，財務(wù)架構(gòu)采取“橫向”與“縱向”并行的結(jié)構(gòu)，共分為總部財務(wù)、財務(wù)管理、內(nèi)控、內(nèi)審四大領(lǐng)域。領(lǐng)域下劃分為更加專業(yè)和靈活的21個模塊。

　　在橫向管理上，財經(jīng)線內(nèi)實施扁平化管理，由模塊財務(wù)經(jīng)理直接向CFO匯報。同時為保持團隊的活力，財經(jīng)線實行定期輪崗制，此舉為員工創(chuàng)造了更多的機會，提供了多元化職業(yè)發(fā)展通道，最大限度發(fā)揮了員工的潛能。

　　“去年我們順利完成了對個各模塊財務(wù)經(jīng)理的大輪崗，早在兩年前就開始醞釀了。這是培養(yǎng)財經(jīng)線人才后備的重要措施，調(diào)整需要很大的魄力。讓在各模塊做了幾年，業(yè)務(wù)已漸成熟的經(jīng)理進行大輪崗。因為我們認為，機遇意味著變化，唯有打破思維定勢，改變現(xiàn)狀，才能打造一個對公司業(yè)務(wù)、對上億用戶隨需應(yīng)變的財經(jīng)管理新團隊，持續(xù)保持競爭力。”羅碩瀚對輪崗管理的效果十分認可。

　　在縱向管理上，騰訊財經(jīng)系統(tǒng)通過設(shè)置業(yè)務(wù)線財務(wù)監(jiān)督的方式，提供“貼身”的財經(jīng)服務(wù)，支持各業(yè)務(wù)發(fā)展。業(yè)務(wù)線財務(wù)監(jiān)督的實行使得騰訊財經(jīng)系統(tǒng)能夠及時動態(tài)了解業(yè)務(wù)狀況，更準確的進行風險控制及財務(wù)管理。

　　“首先，整個業(yè)務(wù)過程，財務(wù)都會全程參與。我們每天都有一群人與業(yè)務(wù)部一起工作。財務(wù)每月都會參加各業(yè)務(wù)產(chǎn)品月度會議，了解產(chǎn)品定位和發(fā)展方向。第二，業(yè)務(wù)調(diào)整策略，財務(wù)也不斷調(diào)整。這與傳統(tǒng)企業(yè)不一樣，預(yù)算制定好后基本不用管，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化大，預(yù)算后期調(diào)整比較大。第三，財務(wù)的硬性要求就是了解業(yè)務(wù)和掌握業(yè)務(wù)。我們常常邀請業(yè)務(wù)線同事對財務(wù)人員進行培訓(xùn)。”

　　“與業(yè)務(wù)同進同退”的財務(wù)策略適應(yīng)了瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)市場。“縱橫結(jié)合的財務(wù)架構(gòu)確保了與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，實現(xiàn)了集中的財務(wù)管理，有效防范了風險。”羅碩瀚總結(jié)道。

　　廣儲資金

　　2011年騰訊總收入高達285億元人民幣，年比增長45%，凈利潤突破100億元人民幣。對外界而言，騰訊是典型的“不差錢”的企業(yè)，因此外界認為羅碩瀚是一位手握重金、絲毫不用為資金發(fā)愁的“幸福”CFO.

　　對此羅碩瀚表示，在互聯(lián)網(wǎng)同業(yè)里，騰訊的現(xiàn)金對市值比例不高，處于低水平。羅碩瀚強調(diào)，“廣開源”同樣是自己作為CFO的一項重任。首先，由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化很快，現(xiàn)金主要預(yù)留用作業(yè)務(wù)競爭和投資。為了把握市場機會，一些業(yè)務(wù)可能需要短時間投入很多資源。其次，騰訊是一家綜合性的互聯(lián)網(wǎng)公司，仍有一些業(yè)務(wù)是暫時沒有成熟的收入模式，或者處于投資階段，比如電子商務(wù)、平臺類的業(yè)務(wù)。因此需要強大的財務(wù)后盾，來培育和支持這些業(yè)務(wù)的發(fā)展。第三，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值在不同的經(jīng)濟周期浮動很大，所以必須把握機遇進行投資，包括在戰(zhàn)略領(lǐng)域進行長期的投資，比如經(jīng)濟低潮期間低價投資有潛力而跟主營業(yè)務(wù)有協(xié)同效益的業(yè)務(wù)。“同時，當股價處于低點時，我們也可能通過回購股票回饋股東，同時補充股份儲備。”

　　騰訊營業(yè)收入主要來自互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及通信增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告和電子商務(wù)四大部分。騰訊的收費模式主要來自微支付交易，能抵御經(jīng)濟周期可能對收入帶來的負面影響。

　　這些微支付交易主要來自用戶的付費，比如Q幣、包月服務(wù)等，穩(wěn)定的收費模式和優(yōu)良順暢的收費渠道，給騰訊帶來強健的經(jīng)營活動現(xiàn)金流。盡管手握大量現(xiàn)金流，騰訊仍然采取穩(wěn)健保守的管理方式，資金主要用于對主業(yè)的投資與支持，并不追求高風險高收益的資金投資回報。

　　“為把握不斷涌現(xiàn)的機遇。雖然我們有很充裕的現(xiàn)金儲備，但我們必須緊守審慎的財務(wù)和風險管理原則，預(yù)備足夠的現(xiàn)金作為業(yè)務(wù)、競爭和戰(zhàn)略投資的部署，以保證公司長遠穩(wěn)定的發(fā)展。”羅碩瀚表示。

　　同時騰訊還通過海外市場進行低成本融資。2011年11月穆迪和標準普爾分別授予騰訊Baa1和BBB+的企業(yè)信用評級，該評級是穆迪和標準普爾授予中國非國營企業(yè)的最高評級。2011年12月騰訊成功發(fā)行五年期6億美元優(yōu)先無抵押票據(jù)。對騰訊而言，此次發(fā)債是一項具有里程碑意義的交易，也是亞洲互聯(lián)網(wǎng)公司首次發(fā)售國際債。這是騰訊在融資和融資渠道上的一次重要突破。

　　“在發(fā)債過程中，我們成立了虛擬項目團隊，協(xié)同作戰(zhàn)，反應(yīng)迅速，確保了重點項目的完成。這給我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展和融資，做了很好的鋪墊。”羅碩瀚對此非常自豪。

　　未來的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，財務(wù)人員將面臨更大的挑戰(zhàn)。“我們將輸送更多財務(wù)專家到業(yè)務(wù)前線，提升服務(wù)能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)雙贏。同時通過‘云服務(wù)’為業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供支撐，保持合適的日常財務(wù)規(guī)模，實現(xiàn)高效應(yīng)變的財務(wù)管理機制。”