摘要：文章以我國銀行業(yè)的人才培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，詳細(xì)分析了當(dāng)前制約我國銀行業(yè)人才成長的各種因素，力求探索建立我國銀行業(yè)人才培養(yǎng)的新機(jī)制?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人才資源是第一資源。我國銀行業(yè)作為我國的經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的重要組成分，對于人才的需求與日俱增。

　　關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；人才培養(yǎng)

　　一、人才成長的基本規(guī)律及其在銀行業(yè)的表現(xiàn)

　　（一）人才及銀行業(yè)人才的定義

　　“人才”一詞，簡言之，是指有才能的人。中共中央、國務(wù)院在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中明確指出“人才存在于人民群眾之中。只要具有一定的知識或技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，在建設(shè)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中做出積極貢獻(xiàn)，都是黨和國家需要的人才”。綜合我國銀行業(yè)的實(shí)際，銀行業(yè)人才應(yīng)為“所有具備高尚職業(yè)道德、突出工作能力、能夠?qū)崿F(xiàn)合格績效的銀行業(yè)從業(yè)人員”。

　?。ǘ┤瞬懦砷L規(guī)律在銀行業(yè)的具體體現(xiàn)

　　1、銀行業(yè)人才的成長是外部環(huán)境和自身努力的共同結(jié)果。

　　一方面，大部門從業(yè)人員認(rèn)為銀行業(yè)對人才培養(yǎng)“非常重視”或“比較重視”，認(rèn)為現(xiàn)有晉升制度（提拔）“非常合理”或“比較合理”，認(rèn)為崗位培訓(xùn)“非常有針對性”或“比較有針對性”，這些都反映銀行業(yè)為人才成長營造了較好的氣氛。另一方面，通過銀行業(yè)人才成功例證的分析，發(fā)現(xiàn)他們都能樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，有強(qiáng)烈的求知欲望和積極的進(jìn)取精神，能夠?qū)€(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)很好地與工作的發(fā)展結(jié)合起來，這表明個(gè)人的因素是其成長、成才的強(qiáng)大內(nèi)因。

　　2、銀行業(yè)員工對工作的期望是促使其成長的動(dòng)力源泉。

　　銀行業(yè)員工之所以熱心于自身事業(yè)并積極努力工作，其動(dòng)力源于并受制于員工的期望和需要，即只有當(dāng)員工的期望和需要得到滿足時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力。具體來說，在銀行業(yè)的期望主要包括3個(gè)方面：被同事認(rèn)同和上級承認(rèn)；個(gè)人努力與成效成正比即有成就感；取得多少工作績效就要獲得多少報(bào)酬。

　　3、銀行業(yè)人才的成長是在競爭中不斷提高的積累過程。

　　人才成長的歷程，需要在工作實(shí)踐中不斷積累知識和經(jīng)驗(yàn)，從而完成量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，在人才的成長過程中，通過競爭這種手段能激發(fā)人才的活力，并為選拔和發(fā)現(xiàn)人才提供有效的途徑。

　　4、中青年是銀行業(yè)人才成長的集中年齡。

　　中青年是人才創(chuàng)造的集中年齡，是擔(dān)重?fù)?dān)、出成果的黃金時(shí)期。

　　二、我國銀行業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題

　　深入分析我國銀行業(yè)人才隊(duì)伍和人才工作現(xiàn)狀，是進(jìn)一步提出我國銀行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)戰(zhàn)略的前提。當(dāng)前，我國銀行業(yè)在人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，人才工作體制機(jī)制等方面還存在諸多問題，需要認(rèn)真總結(jié)、深入分析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，為有針對性地提出政策建議提供基礎(chǔ)。

　　（一）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在

　　近年來，我國銀行業(yè)的職能要求和履職環(huán)境發(fā)生了重大變化，也對人才隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高的要求。銀行業(yè)人才隊(duì)伍在總量上基本能夠適應(yīng)履職需要，但結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出，逐漸成為制約人民銀行有效履職的重要問題。

　　第一，高層次人才比較缺乏。近年來，雖然采取海外引進(jìn)、從高等院校招錄和內(nèi)部培養(yǎng)等措施，使高層次人才的數(shù)量得到增加，但與當(dāng)前的形勢任務(wù)相比，總量依然較小、占比仍然偏低。同時(shí)銀行業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍的國際競爭力還不強(qiáng)，集中體現(xiàn)在熟悉國際經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行規(guī)則和發(fā)展形勢，具有戰(zhàn)略開拓能力的國際化人才，以及通曉國內(nèi)外金融、證券、保險(xiǎn)、法律等知識，具備先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才十分短缺。

　　第二，年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)有待改善。首先，近年來各銀行有目的地招錄了一批高學(xué)歷的年輕干部，一定程度上優(yōu)化了隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)，人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)整體上保持穩(wěn)定，但仍需進(jìn)一步年輕化員工隊(duì)伍。其次，各銀行機(jī)構(gòu)的人才隊(duì)伍建設(shè)對具備較深經(jīng)濟(jì)金融理論功底、熟悉經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況、掌握相關(guān)分析技術(shù)的高學(xué)歷人才的要求比較迫切。近年來，各銀行機(jī)構(gòu)雖然通過招錄等多種方式在一定程度上增加了高學(xué)歷人員數(shù)量，但人才隊(duì)伍整體學(xué)歷層次仍然偏低。

　　（二）人才管理體制不夠健全

　　我國各銀行機(jī)構(gòu)人才流動(dòng)與市場化人才資源配置規(guī)律未能有效對接。在人才引進(jìn)方面，雖然各銀行機(jī)構(gòu)在歷年的人才招錄中都能吸引大批的求職者，但這種吸引很大程度上源于勞動(dòng)力市場的供大于求，更多體現(xiàn)在對非市場緊缺人才的吸引上，對于市場真正緊缺的中高端人才，特別是海外高層次人才則表現(xiàn)出明顯的競爭能力不足。在人才“出口”方面，隨著外資銀行的陸續(xù)入駐，我國各銀行機(jī)構(gòu)、特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)分支機(jī)構(gòu)薪酬福利方面的比較優(yōu)勢逐漸喪失，對人才的吸引力逐漸被同業(yè)弱化，出現(xiàn)人才不斷流失的局面。

　?。ㄈ┤瞬殴ぷ鳈C(jī)制需進(jìn)一步改進(jìn)

　　在當(dāng)前人才工作科學(xué)化、制度化、系統(tǒng)化的發(fā)展趨勢下，機(jī)制建設(shè)是人才工作的重要內(nèi)容。但長期以來，各銀行機(jī)構(gòu)在人才使用、評價(jià)、考核、激勵(lì)、培養(yǎng)等方面還存在明顯的制度缺陷，制約了人才工作效能的發(fā)揮。

　　第一，績效考核不夠科學(xué)。近年來，我國各銀行機(jī)構(gòu)制度化的考核體系基本建立，對員工實(shí)施定期考核，相關(guān)考核制度和流程也得到了多數(shù)人的認(rèn)可，但仍然存在一些需要改進(jìn)的地方。

　　第二，薪酬激勵(lì)有效性不強(qiáng)。收入分配中的平均主義現(xiàn)象依然存在，結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出，高層次人才的收入水平與外資銀行相比明顯偏低，不僅導(dǎo)致他們對收入水平的滿意程度比較低，而且也難以在人才市場上吸引關(guān)鍵、核心人才。工作獲得的成就感和社會(huì)地位等內(nèi)在報(bào)酬，也無法彌補(bǔ)工資等外在報(bào)酬水平的不足，一定程度上加大了離職傾向，并導(dǎo)致了部分人才的流失。

　　第三，人才培訓(xùn)針對性不強(qiáng)。雖然近年來我國各銀行機(jī)構(gòu)積極構(gòu)建符合自身特點(diǎn)和人才成長規(guī)律的培訓(xùn)制度、機(jī)制與體系，逐步建立起員工終身培訓(xùn)制度，使每個(gè)員工從入行到退休，可以持續(xù)不斷地接受培訓(xùn)。但是，在實(shí)施過程中，對個(gè)體特征考慮不夠，培訓(xùn)主要集中于基礎(chǔ)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不能針對不同階層的員工提供不同的培訓(xùn)課程，面向未來發(fā)展的有針對性的培訓(xùn)相對較少。

　　三、加強(qiáng)和改進(jìn)我國銀行業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的政策建議

　　人才問題是事業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，也是全面推進(jìn)銀行工作重要的著力點(diǎn)、突破點(diǎn)和增長點(diǎn)。因此，我國各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀、科學(xué)人才觀統(tǒng)領(lǐng)銀行人才隊(duì)伍建設(shè)，把握并遵循人才成長的內(nèi)在規(guī)律，不斷優(yōu)化人才成長的內(nèi)外環(huán)境，全面提高人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，促進(jìn)各類人才脫穎而出，為銀行建設(shè)提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

　?。ㄒ唬┘涌烊耸轮贫冉ㄔO(shè)，優(yōu)化人才成長外部條件

　　從制度層面優(yōu)化人才的培養(yǎng)和成長條件，是加快人才培養(yǎng)的首要前提。因此，我國各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)加快人事制度建設(shè)，制定和實(shí)施有利于人才成長的政策制度，促進(jìn)人才成長和發(fā)揮作用。

　　1、高度重視員工生涯設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)人才和組織共同發(fā)展。

　　綜合效應(yīng)規(guī)律要求我們應(yīng)實(shí)施人才和組織共同發(fā)展的人才調(diào)控策略，而其中一個(gè)有效做法就是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)進(jìn)一步統(tǒng)一起來，使員工在為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中也使自身得到成長和發(fā)展。因此，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在堅(jiān)持個(gè)人特長和社會(huì)需要相結(jié)合、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合等原則的前提下，盡快建立起有關(guān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的制度，不僅要引導(dǎo)行員樹立為自身進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的意識，而且要在了解行員個(gè)人特點(diǎn)以及他們成長發(fā)展方向和興趣的基礎(chǔ)上，制定有關(guān)員工個(gè)人成長、發(fā)展與銀行職能發(fā)展需要相結(jié)合的計(jì)劃，逐步建立起員工職業(yè)生涯規(guī)劃檔案，以利于長期有效地開發(fā)人才。

　　2、創(chuàng)新教育培訓(xùn)的有效模式，促使人才資源全面開發(fā)。

　　教育培訓(xùn)是提升人才能力和素質(zhì)的有效舉措，是促進(jìn)人才成長的“推進(jìn)器”。因此，各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，使培訓(xùn)真正成為培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才的制度平臺。一是要增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性。培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)建立在對員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，堅(jiān)持“缺什么”、“補(bǔ)什么”，按需施教，實(shí)行分類培養(yǎng)和個(gè)性化培養(yǎng)。二是加大培訓(xùn)投入。從根本上改變培訓(xùn)設(shè)施簡陋、培訓(xùn)與應(yīng)用脫節(jié)，培訓(xùn)質(zhì)量不佳的現(xiàn)狀。三是培訓(xùn)形式宜多樣。如外部培訓(xùn)，讓員工走出去，到各高校、各國外金融機(jī)構(gòu)，接受新知識，增加國際眼光。

　?。ǘ┙∪偁幖?lì)機(jī)制，激發(fā)人才成長內(nèi)在動(dòng)力

　　競爭成長規(guī)律揭示了競爭是提高激勵(lì)效應(yīng)的推動(dòng)力，現(xiàn)代管理知識中的“鲇魚定律”也啟示了如果一個(gè)人沒有競爭對手，就會(huì)養(yǎng)成惰性，甘于平庸，碌碌無為。因此，我國各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)健全有效的競爭激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)行員創(chuàng)造的動(dòng)力，激發(fā)行員創(chuàng)新的熱情，促進(jìn)員工創(chuàng)新的行為，最大限度地激勵(lì)人才成長。

　　1、改進(jìn)管理層薪酬制度。

　　為提高管理者經(jīng)營熱情，避免管理者短視行為的發(fā)生，對于已上市股份制商業(yè)銀行的管理者可以逐步推行股票期權(quán)的激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)某考核指標(biāo)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，管理者就可以行權(quán)。而對于未上市商業(yè)銀行的高層管理人員，可實(shí)行年薪制，根據(jù)經(jīng)營者的管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績確定年薪的金額，從而充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，提高銀行長期的獲利能力，保持可持續(xù)發(fā)展水平。

　　2、健全長期有效的考核激勵(lì)機(jī)制，使工作能獎(jiǎng)能罰。

　　要確定系統(tǒng)全面的績效考核內(nèi)容和方法，提高考核的信度和效度，反映出被考核者的實(shí)際工作績效，方法上可以參照目前流行的“360度績效評價(jià)法”，即有上級、同事、服務(wù)對象評價(jià)加員工自評，最后通過加權(quán)平均得出考核結(jié)果。要分層次、分類別設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，可遵照國際通行的績效考核SMART原則，必要時(shí)可以邀請專業(yè)的人力資源管理公司協(xié)助建立一套科學(xué)合理、層次分明、具有銀行特色的考核評價(jià)指標(biāo)體系。要注意日?？己伺c綜合考核相結(jié)合，建議采取月度考核、半年跟蹤、年終總結(jié)相結(jié)合的方式，克服“近因效應(yīng)”影響。要暢通反饋渠道，加強(qiáng)雙向溝通，營造良好的人際氛圍和工作環(huán)境，使績效考核成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、改進(jìn)員工績效和個(gè)人持續(xù)發(fā)展的助推器，把績效考核過程轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工一次積極的工作經(jīng)歷。

　　3、改進(jìn)普通員工薪制度。

　　為獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)國有商業(yè)銀行的從業(yè)積極性，應(yīng)破除原有工資分配中“大鍋飯”的做法，將職工工資和崗位貢獻(xiàn)相掛鉤，拉開改入檔次。如對于行政管理和后勤部門可實(shí)行崗位等級工資，崗位等級的劃分可以參照工作責(zé)任、工作復(fù)雜程度和對知識技能的要求，通過崗位分析評定來確定；對于研發(fā)和業(yè)務(wù)部門實(shí)行按能力劃分的專業(yè)技術(shù)等級工資制，同時(shí)，與銀行的經(jīng)營業(yè)績相掛鉤；對于銷售部門則實(shí)行基本工資加上業(yè)績提成的效益工資制度，促進(jìn)銷售人員的銷售積極性；對于柜臺人員實(shí)行基本工資加上業(yè)務(wù)計(jì)劃計(jì)件工資分配標(biāo)準(zhǔn)，以便提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率的完善。

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