摘要：隨著移動通信的發(fā)展，WAP上網(wǎng)已成為一種被大眾接受的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，尤其是3G牌照即將發(fā)放，手機上網(wǎng)必將成為另一種重要的上網(wǎng)方式。同使用電腦上網(wǎng)相比，手機上網(wǎng)幾乎不受時間、空間、設備的限制。若移動上網(wǎng)費用大眾化，將為移動電子商務的進一步發(fā)展提供了很好的基礎。本文將討論移動電子商務及其發(fā)展狀況。

　　一、什么是移動電子商務

　　移動電子商務（M-commerce）是指通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網(wǎng)技術結合所構成的一個電子商務體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務而言，移動電子商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡的信息和服務。與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，移動電子商務擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶接近3億，而手機用戶已超過6億（有效號碼數(shù)量），并具有數(shù)量眾多的PDA，因此它具有更為廣闊的市場前景。

　　移動電子商務不僅能提供互聯(lián)網(wǎng)上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，可以實現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務的電子支付。移動電子商務不同于目前的銷售方式，它能充分滿足消費者的個性化需求，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。移動電子商務與傳統(tǒng)電子商務的區(qū)別在于其服務對象的移動性、服務要求的即時性、服務終端的私人性和服務方式的方便性。

　　二、移動電子商務技術

　　移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術和無線數(shù)據(jù)通信技術是移動電子商務的技術基礎。目前，支持移動電子商務發(fā)展的技術主要包括：無線應用協(xié)議（WAP）、移動IP、藍牙技術（Bluetooth）、通用分組無線業(yè)務（GPRS）、移動定位系統(tǒng)和第三代移動通信系統(tǒng)等。

　　無線應用協(xié)議（WAP）是開展移動電子商務的核心技術之一。通過WAP，手機可以隨時、方便、快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正地實現(xiàn)了不受時間和地域約束的移動電子商務。它是一種無線通信協(xié)議。目前，很多電信企業(yè)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關、應用開發(fā)工具和WAP手機，向用戶提供網(wǎng)上資訊、移動網(wǎng)銀、機票訂購和網(wǎng)上游戲等服務。WAP主要會受移動通信帶寬的影響。移動IP通過網(wǎng)絡層改變IP協(xié)議，從而實現(xiàn)移動設備在互聯(lián)網(wǎng)上的無縫漫游。藍牙技術（Bluetooth）可以很方便的實現(xiàn)小范圍內的無線通信，且成本低、功耗小。GPRS突破了GSM只能以9.6kbps進行數(shù)據(jù)通信的限制。通過采用分組交換模式，使GPRS最高傳輸速率可以達到164kbps。第三代移動通信系統(tǒng)不僅把通信速率提高到2Mbps，更把手機變成集語音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喙δ苡谝惑w的未來通信終端，大大促進了移動電子商務的廣泛應用。

　　三、移動電子商務提供的服務

　　目前，移動電子商務主要提供以下服務：

　　聯(lián)單銀行業(yè)務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。

　　交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。

　　訂票：通過因特網(wǎng)預定機票，車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。因特網(wǎng)有助于方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。

　　購物：借助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。

　　娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費，并進行快速、安全的博彩和游戲。

　　無線醫(yī)療(Wireless Medical)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動電子商務的開展。在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而借助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫(yī)療中心和病人家屬建立快速、動態(tài)、實時的數(shù)據(jù)交換，這對每一秒鐘都很寶貴的緊急情況來說至關重要。在無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險公司都可以獲益，也會愿意為這項服務付費。這種服務是在時間緊迫的情形下，向專業(yè)醫(yī)療人員提供關鍵的醫(yī)療信息。由于醫(yī)療市場的空間非常巨大，并且提供這種服務的公司為社會創(chuàng)造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。

　　(7)移動應用服務提供商(MASP)：一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。在這些行業(yè)中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、短信息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。

　　移動電子商務作為一種新型的電子商務方式，利用了移動無線網(wǎng)絡的優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務的有益的補充。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務方式，移動電子商務具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。

　　四、移動電子商務實例

　　隨著我國移動用戶的迅速增加，移動網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化及新業(yè)務的不斷涌現(xiàn)，我國的移動電子商務呈現(xiàn)出高速發(fā)展的勢頭，表現(xiàn)在業(yè)務量增長迅速、用戶接受程度不斷提高、用戶群進一步細分等方面。作為移動電子商務的先行者，中國移動已經(jīng)成功地創(chuàng)造了卓有成效的商業(yè)模型，建立了包括移動用戶、移動網(wǎng)絡運營商、內容和服務提供商等參與者的價值鏈。中國移動推出了移動數(shù)據(jù)業(yè)務的全國統(tǒng)一品牌——移動夢網(wǎng)，為廣大移動用戶架設了與Internet之間的橋梁。同時，移動夢網(wǎng)幫助中國移動處于價值鏈的核心地位，建立的商業(yè)模型即典型的以移動網(wǎng)絡運營商為主導的移動電子商務商業(yè)模型。

　　事實上，中國移動在商業(yè)模型上借鑒了日本NTT DoCoMo的成功經(jīng)驗。通過具有吸引力的收入分配方案，中國移動與超過700個而且數(shù)量還在不斷增加的上下游設備提供商、內容服務提供商建立了分工合作、利益共享的合作伙伴關系。移動數(shù)據(jù)業(yè)務已經(jīng)成為新浪、搜狐、騰訊等內容、服務提供商的主要收入來源之一。移動電子商務價值鏈的構建，是中國移動在話音業(yè)務日益同質化的趨勢下提高產(chǎn)品差異化、擴大市場占有率的重要手段，也是其業(yè)務收入新的增長點和提高企業(yè)競爭實力的必要手段。目前，移動夢網(wǎng)向移動用戶提供的業(yè)務有WAP門戶、彩信、PDA門戶、短信、百寶箱、游戲、彩鈴、語音雜志、移動沙龍、移動相冊、移動郵箱和移動錢包等，新的移動數(shù)據(jù)業(yè)務隨著市場需求的發(fā)展也在不斷地被開發(fā)出來。