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摘要:網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的工作方式、獲取信息的方式,還對人們的購物習(xí)慣和企業(yè)的市場營銷都產(chǎn)生了重大的影響。目前網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷活動不可忽視的重要環(huán)節(jié),尤其是面對大企業(yè)擠壓的中小企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷可以使他們避開了資金不足,品牌弱勢等弊端,使公司在激烈的市場競爭中占有一席之地。因此對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行研究與分析是非常重要的,本文就是對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行一些研究和分析。
0 引言
21世紀(jì)是信息產(chǎn)業(yè)的時代,互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息傳播的重要途徑,已經(jīng)深入到社會的各個角落中,網(wǎng)絡(luò)營銷作為當(dāng)今新興的營銷方式,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷的創(chuàng)新與開拓。
網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,尋找新客戶、服務(wù)老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱,它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及,為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代營銷開辟了新途徑,它不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。研究網(wǎng)絡(luò)營銷策略的目的就是為了掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容、運(yùn)作規(guī)律及未來的發(fā)展趨勢,更好地為企業(yè)服務(wù)。下面就分析一下網(wǎng)絡(luò)營銷的主要策略。
1 病毒式營銷
病毒式營銷是指類似于病毒一樣快速蔓延的低成本、高效率的營銷模式。病毒式營銷并非傳播病毒,而是利用用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的。
病毒式營銷的特點(diǎn):利用他人的資源,呈幾何倍數(shù)地繁殖。
病毒式營銷的本質(zhì):是在為用戶提供有價值的免費(fèi)服務(wù)的同時,附加上一定的推廣信息。常用的推廣工具有:視頻、Flash短片、QQ桌面壁紙、屏保、賀卡、郵箱、軟件、即時聊天工具等,即為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。病毒式營銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意,傳播只有打動用戶的心,用戶才能主動去傳播。
例如:必勝客的“吃垮必勝客”郵件的傳播、百度的視頻廣告:唐伯虎篇和孟姜女篇等
2 搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種:SEO與搜索引擎廣告營銷
SEO即搜索引擎優(yōu)化,是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu))、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進(jìn)行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。
搜索引擎廣告很好理解,是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實(shí)現(xiàn)營銷目的;各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已;搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關(guān)性,由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效,客戶轉(zhuǎn)化率更高。
3 電子郵件營銷
電子郵件營銷是采用電子郵件的形式,把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營銷方式,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式,畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。
4 BBS營銷
不用細(xì)致的解釋了,這個應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP;當(dāng)然,對于企業(yè),BBS營銷更要專也精。
5 博客營銷
博客其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用,博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵,融會了信息傳播、時事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于企業(yè)而言,博客的意義遠(yuǎn)非只是個人話語權(quán)的自由釋放那么簡單,它所帶來的信息傳播、話題引導(dǎo)等給企業(yè)創(chuàng)造了一種新的營銷方式—博客營銷。
博客營銷會給企業(yè)帶來什么好處?
5.1 博客可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進(jìn)行雙向溝通。企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息,讀者可以就此發(fā)表評論,通過評論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法,企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評論。企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的客戶參與調(diào)查。
5.2 相對比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言,博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受
5.3 博客能夠直接給企業(yè)帶來潛在的客戶
5.4 企業(yè)可以利用博客增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量,降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用。博客網(wǎng)站是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈接的一條有效途徑。
5.5 企業(yè)可以利用博客進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。 例如:2007年月1月29日,中國酒業(yè)大王五糧液集團(tuán)全資子公司——五糧液葡萄酒有限責(zé)任公司宣布,他們將與國內(nèi)最大的跨平臺博客傳播網(wǎng)絡(luò)BOLAA網(wǎng)攜手合作,通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體對其紅酒新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模市場推廣,這是傳統(tǒng)名牌酒類企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的一次重要的營銷突破。
6 播客營銷
播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)意廣告征集等方式來進(jìn)行品牌宣傳與推廣,例如:前段時間“百事我創(chuàng),網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動;國外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站www.youtube.com(世界網(wǎng)民的視頻狂歡),知名公司通過發(fā)布創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念,是品牌效應(yīng)不斷的被深化。
7 SN營銷
SN:Social Network,即社會化網(wǎng)絡(luò),是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個特制之一。SN營銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的,即主題明確的圈子、俱樂部 等進(jìn)行自我擴(kuò)充的營銷策略,一般以成員推薦機(jī)制為主要形式,為精準(zhǔn)營銷提供了可能,而且實(shí)際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好,例如:GOOGLE GMAIL郵箱即采用推薦機(jī)制,只有別人發(fā)給你邀請,你才有機(jī)會體驗(yàn)GMAIL;同時,當(dāng)你擁有了GMAIL又可以給其他人發(fā)邀請,用戶通過邀請機(jī)制擴(kuò)展 了其社交網(wǎng)絡(luò),同時,GOOGLE GMAIL通過人的不斷傳遞與相互關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)了品牌的傳遞。這也可以說是病毒式營銷的升華,這對于用戶認(rèn)可產(chǎn)品的品牌起到很強(qiáng)的作用。
8 創(chuàng)意廣告營銷
創(chuàng)意廣告營銷,也許看完“youtube熱門視頻分析“后你會受到一些啟發(fā),企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站、我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。
9 知識型營銷
知識型營銷就像百度的”知道”,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性,你擴(kuò)展了用戶的知識層面,用戶就會感謝你,試想企業(yè)不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道,讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域,專門向用戶普及相關(guān)知識,每天定時更新等等。
10 事件營銷
網(wǎng)絡(luò)事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織或利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人或事件,通過網(wǎng)站發(fā)布,吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注,從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象,最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。
網(wǎng)絡(luò)事件營銷特點(diǎn)是:成本低、見效快,網(wǎng)絡(luò)事件營銷的本質(zhì)是將企業(yè)新聞變成社會新聞,在引起社會廣泛關(guān)注的同時,將企業(yè)或產(chǎn)品的信息傳遞給受眾。在互聯(lián)網(wǎng)時代,不管企業(yè)有意還是無意任何一起營銷事件都必然會在網(wǎng)絡(luò)媒體上再次傳播,網(wǎng)媒的廣泛傳播,也推動著事件進(jìn)一步聚集,成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)??梢哉f,現(xiàn)今的所有事件營銷都屬于網(wǎng)絡(luò)事件營銷。
11 口碑營銷
口碑營銷雖然并非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現(xiàn)的更為明顯,更為重要。
例如:圓通快遞無償運(yùn)遞國旗,支持海外華人助威奧運(yùn);5.12地震王老吉捐款1億元以上就是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究與分析,我們深信隨著社會和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展還會不斷涌現(xiàn)出更新、更好的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
參考文獻(xiàn):
[1]《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》.作者:胡啟亮.機(jī)械工業(yè)出版社.2009年5月.
[2]《網(wǎng)絡(luò)營銷及案例分析》.作者:梁冬梅.清華大學(xué)出版社.2008年10月.
[3]《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)密碼:策略、技巧、案例》.作者:昝輝.電子工業(yè)出版社.2009-2-1.
[4]《贏在網(wǎng)絡(luò)營銷—經(jīng)典案例與成功法則》.王宜 著.人民郵電出版社 2008-3.
[5]《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》.沈美莉 陳孟建.編著人民郵電出版社.2007-12.
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