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第三方城市營(yíng)銷模型的構(gòu)建與應(yīng)用

來(lái)源: 楊保軍 編輯: 2010/09/25 14:19:28  字體:

  摘要:在現(xiàn)代網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)條件下,城市政府通過(guò)引入第三方相關(guān)利益者參與到城市營(yíng)銷中不僅彌補(bǔ)城市營(yíng)銷成本,而且使城市營(yíng)銷走出單一的直線營(yíng)銷思維。理論和實(shí)踐證明,第三方城市營(yíng)銷模型將給現(xiàn)代城市營(yíng)銷提供重要的思路。

  城市營(yíng)銷活動(dòng)的雛形最早可以追溯到14世紀(jì)意大利城市政府促進(jìn)旅游的實(shí)踐。但是對(duì)城市營(yíng)銷的真正研究開(kāi)始于20世紀(jì)80年代。當(dāng)前,我國(guó)正由一個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)走向城市化國(guó)家,城市數(shù)已達(dá)661個(gè)。到2010年,城市化率將達(dá)到47%左右,城市人口增加到6億左右。城市化正在改變著政府的公共管理的思維,許多城市政府正在嘗試著應(yīng)用城市營(yíng)銷思想來(lái)推動(dòng)城市的發(fā)展,城市營(yíng)銷作為一種公共管理行為,是促進(jìn)城市發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要制度、方法和手段,影響著城市發(fā)展的進(jìn)程。

  城市營(yíng)銷是以滿足城市內(nèi)外利益主體的需求和期望為目的,通過(guò)聚焦于城市顧客價(jià)值的提升期望而展開(kāi)。每個(gè)城市顧客都是價(jià)值最大化的追求者,他們確定哪項(xiàng)供給能傳遞最大的認(rèn)知價(jià)值,并根據(jù)它而采取行動(dòng)。城市營(yíng)銷的過(guò)程,可以被視為是一個(gè)讓渡顧客價(jià)值,以贏得顧客滿意度和忠誠(chéng)度的過(guò)程。就單個(gè)城市產(chǎn)品的營(yíng)銷而言,顧客讓渡價(jià)值就是總顧客價(jià)值和總顧客成本之差。城市政府可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)改進(jìn)工作,一是通過(guò)改進(jìn)城市形象、創(chuàng)造優(yōu)化城市產(chǎn)品、提升城市服務(wù)及人員的價(jià)值等來(lái)設(shè)法增進(jìn)城市顧客的總價(jià)值;二是可以通過(guò)降低成本、減少城市顧客的時(shí)間、精力和體力耗費(fèi)來(lái)降低城市顧客的總成本。亦即提高城市顧客總價(jià)值、降低城市顧客總成本。但是,要做到這兩個(gè)方面都需要耗費(fèi)城市營(yíng)銷主體的尤其是城市政府的營(yíng)銷成本來(lái)實(shí)現(xiàn)。在公共預(yù)算約束下的城市財(cái)政如何支付城市營(yíng)銷的龐大開(kāi)支就成為一個(gè)重要的問(wèn)題。在現(xiàn)代網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)條件下,走出單一的直線營(yíng)銷思維,引入第三方城市營(yíng)銷模型具有重要意義。

  一、城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散、傳播與成本分析

  城市營(yíng)銷的目的是滿足城市顧客的需求,提升城市品牌價(jià)值、最終提高城市營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。每一個(gè)城市都有營(yíng)銷資源,但是必須通過(guò)營(yíng)銷傳播促使城市營(yíng)銷資源擴(kuò)散才能讓城市顧客了解,并使之產(chǎn)生消費(fèi)行動(dòng)。城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散模式可以借鑒新產(chǎn)品擴(kuò)散模型來(lái)分析。用于描述附圖擴(kuò)散規(guī)律的數(shù)學(xué)模型很多,其中十分流行的模型是Bass擴(kuò)散模型:

  式中,代表t時(shí)間城市營(yíng)銷資源的累積采用者數(shù),即城市顧客數(shù)量;F代表城市營(yíng)銷資源的最大市場(chǎng)潛力(飽和量);p,q分別是城市營(yíng)銷資源的創(chuàng)新系數(shù)和模仿系數(shù)f0我國(guó)企業(yè)代表t=0時(shí)城市營(yíng)銷資源擴(kuò)散初始時(shí)的累積采用者數(shù)。

  在城市營(yíng)銷中,城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散與傳播的規(guī)律與新產(chǎn)品的規(guī)律有很大的相似之處:即當(dāng)t=0時(shí),了解并到目標(biāo)城市來(lái)旅游、居住和投資的城市顧客數(shù)為零。當(dāng)城市營(yíng)銷主體特別是城市政府通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等大眾媒介以及口頭交流進(jìn)行傳播時(shí),城市顧客累積數(shù)將逐漸增多。從營(yíng)銷傳播效果來(lái)說(shuō),大眾媒介對(duì)容易識(shí)別的產(chǎn)品特性傳播能產(chǎn)生好的效果,而口頭交流則對(duì)不易識(shí)別的產(chǎn)品特性傳播效果更顯著一些。城市顧客隨著時(shí)間的推移,累積的數(shù)量逐漸增多。

  Rogers按時(shí)間順序?qū)⑿庐a(chǎn)品的采用者分為五大類:創(chuàng)新者、早期采納者、早期多數(shù)、后期多數(shù)和滯后者。城市顧客中的創(chuàng)新者、早期使用者最早接受目標(biāo)城市的宣傳與城市營(yíng)銷資源的創(chuàng)新程度p、模仿系數(shù)q、信息傳播速度、時(shí)間有密切關(guān)系,但要受到市場(chǎng)最大飽和量F的制約。在追求最大認(rèn)知價(jià)值的基礎(chǔ)上,城市顧客更重要的是受到可以低成本的享受城市營(yíng)銷資源的影響,顯然,免費(fèi)的城市營(yíng)銷資源越多,城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散、傳播速度就越快。許多城市的免費(fèi)公園就是一項(xiàng)重要舉措。城市顧客總成本的降低直接導(dǎo)致城市營(yíng)銷成本的上升,在城市其他營(yíng)銷主體還不成熟的前提下,城市政府承擔(dān)起了城市營(yíng)銷開(kāi)支,無(wú)疑增加了城市政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)。能不能找到其他愿意承擔(dān)營(yíng)銷成本的組織?要解決這個(gè)問(wèn)題,須分析城市營(yíng)銷成本的構(gòu)成。

  城市營(yíng)銷成本是指城市營(yíng)銷主體培育城市營(yíng)銷資源、進(jìn)行城市營(yíng)銷傳播而發(fā)生的成本。城市營(yíng)銷過(guò)程包括城市營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,城市營(yíng)銷環(huán)境分析,城市顧客行為分析,城市營(yíng)銷調(diào)研,城市細(xì)分與定位分析,執(zhí)行產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略等,這些過(guò)程的進(jìn)行都要投入成本,因此都?xì)w屬于城市營(yíng)銷成本。城市營(yíng)銷成本與城市營(yíng)銷價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、城市顧客的獲得都具有密切關(guān)系。具體來(lái)說(shuō),城市營(yíng)銷成本主要有:

  (1)城市營(yíng)銷調(diào)研成本。包括調(diào)研方案制定費(fèi)、調(diào)研問(wèn)卷印制費(fèi)、調(diào)研信息收集、整理和分析費(fèi)、調(diào)研差旅、通訊、補(bǔ)助、調(diào)研人員工資等費(fèi)用。 (2)城市重點(diǎn)客戶關(guān)系管理成本。包括CRM系統(tǒng)建立的設(shè)計(jì)費(fèi)用,系統(tǒng)硬件購(gòu)置和軟件配置費(fèi)用,系統(tǒng)組裝、調(diào)試、維修和日常使用費(fèi)用,系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用,客戶關(guān)系管理組織構(gòu)建費(fèi)用,處理客戶投訴、與客戶溝通費(fèi)用,客戶數(shù)據(jù)挖掘費(fèi)用。(3)城市營(yíng)銷渠道的構(gòu)建成本。主要為解決城市產(chǎn)品推廣、城市形象傳遞的可及性的費(fèi)用。包括聯(lián)系各種組織費(fèi)用,組織活動(dòng)費(fèi)用及建立各種網(wǎng)站費(fèi)用。(4)人員推銷成本。包括工資、獎(jiǎng)金、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、交際費(fèi)。(5)公共關(guān)系成本。包括新聞宣傳、記者招待會(huì)、公益活動(dòng)等費(fèi)用。(6)城市廣告成本。包括城市形象宣傳、城市品牌推廣的廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布和廣告效果統(tǒng)計(jì)的費(fèi)用。(7)城市銷售促進(jìn)成本。包括贈(zèng)送樣品、優(yōu)惠卡、退款、送禮品、獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用、產(chǎn)品保證、價(jià)格折扣等費(fèi)用。(8)其他城市營(yíng)銷成本。包括相關(guān)城市營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)管理人員工資、辦公費(fèi)等。 城市營(yíng)銷的效率建立在低營(yíng)銷成本基礎(chǔ)上促進(jìn)城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散與傳播。所以,在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷思維模式下,要促使城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散和傳播就必須降低城市營(yíng)銷成本,城市顧客所得就是城市營(yíng)銷主體之所失,它們是一對(duì)此消彼長(zhǎng)的線性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。當(dāng)今,世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從過(guò)去信息短缺、行業(yè)界限分明的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入以信息、知識(shí)和文化為特征的網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)時(shí)代,城市發(fā)展的背景是相互聯(lián)系、相互影響的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。城市與城市,城市與企業(yè)之間可能存在著共同的顧客;城市與城市顧客之間也不再是零和的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是轉(zhuǎn)變?yōu)楣糙A的合作關(guān)系。網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)造了相互合作共贏的可能。

  二、第三方城市營(yíng)銷模型的構(gòu)建

  城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散、傳播依賴于城市顧客付出的總成本的降低。但是各種各樣的城市營(yíng)銷成本卻使城市政府的財(cái)政承擔(dān)著較大的壓力。隨著二戰(zhàn)后西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段的不斷深入應(yīng)用,學(xué)術(shù)界開(kāi)始對(duì)城市這一經(jīng)濟(jì)中心的建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行研究,并主要就基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的投融資問(wèn)題結(jié)合市場(chǎng)化手段,應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法進(jìn)行了探索,逐漸形成了城市整體資產(chǎn)有效利用的理念,這些成果為城市管理提供了新的思路。人們?cè)噲D引入一個(gè)新的城市營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模型——即第三方城市營(yíng)銷模型來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

  第三方城市營(yíng)銷的思想來(lái)自北京大學(xué)教授王建國(guó)的“IP理論”在城市營(yíng)銷的應(yīng)用。所謂第三方城市營(yíng)銷思維是通過(guò)在城市營(yíng)銷中引入第三方利益相關(guān)者,把城市與城市之間,城市與城市顧客之間的競(jìng)爭(zhēng)博弈的盈利模式轉(zhuǎn)化為合作共贏的盈利模式。A sh-wonh認(rèn)為城市營(yíng)銷中的產(chǎn)品不同于營(yíng)銷學(xué)上的一般商品或服務(wù),在城市營(yíng)銷中,城市空間作為整體由于其不可分的特性而必須同時(shí)出售給具有不同目的的顧客,同時(shí),城市產(chǎn)品的出售不存在所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。這就為城市營(yíng)銷主體和第三方企業(yè)奠定了合作的基礎(chǔ)。

  在網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)時(shí)代,城市營(yíng)銷的每一個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都與其他城市、企業(yè)、城市顧客乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)相連,同一城市營(yíng)銷資源的不同功能可能同時(shí)為顧客和第三方創(chuàng)造價(jià)值。網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)使城市尋找第三方支付城市營(yíng)銷成本,向城市顧客提供免費(fèi)的城市營(yíng)銷資源就成為可能?;诘谌匠鞘袪I(yíng)銷,城市在營(yíng)銷中引入第三方利益相關(guān)者,在為城市顧客提供價(jià)值的同時(shí),也為第三方創(chuàng)造了價(jià)值。第三方城市營(yíng)銷不是說(shuō)放棄了對(duì)于城市營(yíng)銷成本的壓縮,而是通過(guò)花第三方的錢做營(yíng)銷。第三方城市營(yíng)銷轉(zhuǎn)換了營(yíng)銷思路,不再單純面向城市內(nèi)部挖潛營(yíng)銷成本節(jié)約,轉(zhuǎn)而面向外部聯(lián)合利益相關(guān)者,利用第三方支付獲得價(jià)值,支撐城市營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。有了第三方利益相關(guān)者為城市支付營(yíng)銷成本,城市就可以創(chuàng)造更多的營(yíng)銷資源,吸引來(lái)自世界各地的游客、投資者以及居民,樹(shù)立城市形象,提升城市品牌的知名度、美譽(yù)度。在這里,“第一方”是指城市營(yíng)銷中擁有注意力資源并愿意獲得免費(fèi)城市營(yíng)銷資源的城市顧客;“第二方”是指擁有城市營(yíng)銷資源并能夠提供傳播途徑的城市營(yíng)銷者。“第三方”是指擁有貨幣資本并愿意獲得傳播效應(yīng),并希望影響到自己目標(biāo)顧客的企事業(yè)機(jī)構(gòu)。

  第三方城市營(yíng)銷模型的執(zhí)行程序就是:作為“第一方”的城市顧客為“第三方”——利益相關(guān)者提供注意力等資源,作為“第二方”的城市營(yíng)銷主體通過(guò)各種城市營(yíng)銷資源為“第三方”提供傳播途徑,第三方利益相關(guān)者為城市顧客免費(fèi)獲得城市營(yíng)銷資源付費(fèi),其目的在于獲得其目標(biāo)顧客的關(guān)注,從而塑造企業(yè)的形象和傳播產(chǎn)品信息。城市營(yíng)銷主體達(dá)到了零成本向其目標(biāo)顧客傳播城市營(yíng)銷資源信息的目的,城市顧客免費(fèi)獲得了城市營(yíng)銷信息和城市營(yíng)銷資源的效用,第三方利益相關(guān)者通過(guò)城市營(yíng)銷資源這個(gè)載體達(dá)到了傳播信息的目的,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷流程的多贏。第三方城市營(yíng)銷的思想可以逐步取代傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的低成本運(yùn)作城市營(yíng)銷的思想,將使現(xiàn)代城市營(yíng)銷走向更具有競(jìng)爭(zhēng)力的廣闊空間。

  在當(dāng)前的城市營(yíng)銷實(shí)踐中,城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散和傳播主要通過(guò)城市形象廣告,城市歌曲,文藝作品,體育、會(huì)展活動(dòng),城市旅游品牌推廣,文化紀(jì)念品等形式進(jìn)行,在沒(méi)有第三方參與的情況下,城市營(yíng)銷方式是直線的、單向的,城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散和傳播受到營(yíng)銷成本的制約。引入第三方城市營(yíng)銷模式后,城市營(yíng)銷可以和第三方企事業(yè)單位聯(lián)合進(jìn)行。呼和浩特市是內(nèi)蒙古自治區(qū)的首府,雖然地處偏遠(yuǎn),但近年來(lái)憑借著與蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、興發(fā)集團(tuán)、仕奇集團(tuán)、鄂爾多斯集團(tuán)等企業(yè)的結(jié)盟,打造中國(guó)乳都呼和浩特的城市品牌。城市品牌與企業(yè)品牌的捆綁營(yíng)銷促進(jìn)了城市品牌和企業(yè)品牌的共同成長(zhǎng)。蒙牛將自己和內(nèi)蒙古的一些著名企業(yè)如伊利集團(tuán)、興發(fā)集團(tuán)、仕奇集團(tuán)、鄂爾多斯集團(tuán)等放在一起,即將自己定位于來(lái)自“乳都”的名門之后,使自己獲得一張“地域標(biāo)簽”,從而使自己的產(chǎn)品比來(lái)自不知名地區(qū)獲得一張“地域標(biāo)簽”,增加了城市品牌的“原產(chǎn)地”效應(yīng),使產(chǎn)品更容易打入市場(chǎng),由此也樹(shù)立了企業(yè)品牌。

  第三方城市營(yíng)銷模型包括以下幾種形式: (1)城市冠名。即城市政府將城市資源產(chǎn)品化,吸引企業(yè)投資冠名宣傳。對(duì)于城市政府來(lái)說(shuō),可以通過(guò)吸納第三方企業(yè)參與城市建設(shè)籌集城市營(yíng)銷成本,對(duì)于第三方企業(yè)來(lái)說(shuō),道路、橋梁、地鐵公交的冠名可以有效傳播企業(yè)形象和產(chǎn)品,培養(yǎng)了目標(biāo)客戶群的消費(fèi)習(xí)慣,激發(fā)其新的消費(fèi)需求。(2)城市公益廣告贊助。企業(yè)與城市政府共同開(kāi)展城市公益廣告的宣傳活動(dòng),對(duì)于城市政府來(lái)說(shuō),可以達(dá)到傳播公益形象的目的,對(duì)于第三方企業(yè)來(lái)說(shuō),更可以借此城市公益廣告提升企業(yè)形象。(3)體育營(yíng)銷?,F(xiàn)代體育不僅是健身的全民活動(dòng),更可以成為城市政府傳播城市形象,提高城市知名度、美譽(yù)度的重要途徑。體育營(yíng)銷、傳播需要大量的營(yíng)銷成本,奧運(yùn)會(huì)模式已經(jīng)成為體育營(yíng)銷的典范,企業(yè)贊助、奧運(yùn)合作伙伴、企業(yè)冠名等一系列形式可以充分吸納企業(yè)參與,第三方企業(yè)為城市體育營(yíng)銷支付足夠多的成本,也達(dá)到了城市營(yíng)銷的目的。(4)會(huì)展?fàn)I銷?,F(xiàn)代會(huì)展業(yè)已經(jīng)成為城市營(yíng)銷的又一捷徑。第三方企業(yè)的參與使城市政府既獲得了城市傳播的機(jī)會(huì),又節(jié)約了營(yíng)銷成本,免費(fèi)向外部城市顧客營(yíng)銷;第三方企業(yè)則利用這個(gè)平臺(tái)獲得了與目標(biāo)顧客接觸的機(jī)會(huì)。(5)傳媒推廣營(yíng)銷。即城市與較有影響的各類免費(fèi)派送傳媒聯(lián)手,通過(guò)向城市顧客提供免費(fèi)信息的方式,以展示城市形象、樹(shù)立城市聲譽(yù)。各類傳媒借助城市推廣創(chuàng)造了大量傳播話題,提升了傳媒的影響力。(6)聯(lián)合促銷。在純粹的城市形象宣傳、城市旅游推廣的城市營(yíng)銷活動(dòng)中同樣離不開(kāi)企業(yè)的影子。事實(shí)上,政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲的聯(lián)合促銷已經(jīng)成為典型的城市推廣方式。城市利用其城市營(yíng)銷資源的市場(chǎng)知名度和老客戶資源,以拓展其新城市產(chǎn)品市場(chǎng);企業(yè)與城市政府聯(lián)手,通過(guò)“免費(fèi)營(yíng)銷”而實(shí)現(xiàn)城市產(chǎn)品和企業(yè)產(chǎn)品的組合營(yíng)銷。

  城市品牌是城市企業(yè)發(fā)展的金字招牌,它能夠轉(zhuǎn)化成為有效的商品(服務(wù))或者商業(yè)附加值,不斷地為城市的企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)集聚優(yōu)勢(shì)。第三方企業(yè)參與到城市營(yíng)銷的大循環(huán)中,利用了城市品牌的知名度、美譽(yù)度,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力及品牌價(jià)值,同時(shí)使城市營(yíng)銷在網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)條件下更為豐富、多彩。

  三、第三方城市營(yíng)銷模型在實(shí)踐中的應(yīng)用

  第三方城市營(yíng)銷模型雖然作為理論沒(méi)有被人提出,但在營(yíng)銷實(shí)踐中已經(jīng)有眾多城市實(shí)踐著這樣的思路,可以北京市奧運(yùn)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。擁有三千多年歷史的世界著名古城北京,在改革開(kāi)放以后,自覺(jué)不自覺(jué)地進(jìn)行著城市營(yíng)銷活動(dòng)。北京已與24個(gè)國(guó)家的27個(gè)首都或大城市建立了友好城市關(guān)系,與130多個(gè)外國(guó)城市建立了友好交流合作關(guān)系;成功地舉辦了第十一屆亞運(yùn)會(huì)、承辦了第四次世界婦女大會(huì)、2000年世界大城市首腦會(huì)議、2001年第21屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等大型國(guó)際活動(dòng)。2001年北京成功申奧,獲得2008年奧運(yùn)會(huì)的主辦權(quán),是北京城市營(yíng)銷歷史上最大的亮點(diǎn)和里程碑。

  奧運(yùn)會(huì)是城市營(yíng)銷的理想手段,借助奧運(yùn)會(huì)可以改善北京的城市形象,增加北京城市的吸引力。從城市營(yíng)銷來(lái)說(shuō),北京的一系列城市營(yíng)銷資源如北京城市環(huán)境、城市產(chǎn)品、城市文化、城市形象和品牌都將伴隨著奧運(yùn)得到廣泛傳播。在城市營(yíng)銷工程中奧運(yùn)會(huì)成為絕佳的城市營(yíng)銷平臺(tái),可以為舉辦城市創(chuàng)造巨大的效益(如表1)。

  如前所述,城市營(yíng)銷主體為了培育城市營(yíng)銷資源、進(jìn)行城市營(yíng)銷傳播要發(fā)生各項(xiàng)營(yíng)銷成本,北京市進(jìn)行城市營(yíng)銷的奧運(yùn)營(yíng)銷同樣要發(fā)生成本。根據(jù)申辦預(yù)算,2008年奧運(yùn)會(huì)舉辦經(jīng)費(fèi)為16.25億美元。除中央政府和地方政府提供少量補(bǔ)貼外,這樣一筆巨大的費(fèi)用可用第三方城市營(yíng)銷模型來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題(如圖1)。

  在北京市的城市營(yíng)銷中,為了解決城市營(yíng)銷的成本,單純依靠中央和地方政府的補(bǔ)貼是不行的,必須引人利益相關(guān)的第三方,在這里第三方顧客和城市顧客有一定的重合性,符合第三方的營(yíng)銷要求,這樣就有了合作的基礎(chǔ)。北京奧運(yùn)會(huì)申辦成功以來(lái),國(guó)內(nèi)幾大知名企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入到奧運(yùn)贊助活動(dòng)中,聯(lián)想集團(tuán)成為了奧運(yùn)會(huì)的第六期合作伙伴(奧運(yùn)會(huì)的TOP贊助商),中國(guó)銀行、中國(guó)石化、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)大眾等相繼成為北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴(本地TOP)。借助奧運(yùn)會(huì)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)不僅能吸引消費(fèi)者的目光,達(dá)到提高銷售額和利潤(rùn)的目標(biāo),更重要的是奧林匹克運(yùn)動(dòng)所蘊(yùn)含的公正、公平等文化特征更能使廠商的宣傳效果和品牌價(jià)值提升到較高的水平,成為企業(yè)提升品牌形象的基礎(chǔ)。同時(shí),第三方合作企業(yè)借助奧運(yùn)營(yíng)銷進(jìn)行傳播,企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)受眾具有了對(duì)企業(yè)形象和產(chǎn)品的高關(guān)注度。

  從城市營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)說(shuō),北京市政府通過(guò)發(fā)布奧運(yùn)合作企業(yè)計(jì)劃選擇贊助企業(yè)。2008北京奧運(yùn)會(huì)將根據(jù)不同的贊助額度,將贊助企業(yè)分為合作伙伴、贊助商、供應(yīng)商和支持商四個(gè)級(jí)別。各贊助企業(yè)因級(jí)別不同,使用商用徽記時(shí)所擁有的權(quán)限也相應(yīng)不同,這樣北京市城市營(yíng)銷機(jī)構(gòu)就獲得了城市營(yíng)銷的收入機(jī)會(huì),設(shè)置適宜第三方使用奧運(yùn)營(yíng)銷平臺(tái)和城市營(yíng)銷資源平臺(tái)。奧運(yùn)會(huì)針對(duì)不同級(jí)別的贊助商使用不同的營(yíng)銷方式,如出資1000萬(wàn)元人民幣以上的企業(yè),可以成為中國(guó)奧委會(huì)的合作伙伴,享有行業(yè)獨(dú)家贊助權(quán)、商用徽記在廣告宣傳中的使用權(quán)、運(yùn)動(dòng)員肖像使用權(quán)等最高效益;出資200—500萬(wàn)元人民幣的企業(yè),可以成為中國(guó)奧委會(huì)的贊助商;出資價(jià)值200萬(wàn)元人民幣以上的產(chǎn)品或服務(wù),可以成為中國(guó)奧委會(huì)的供應(yīng)商;出資60萬(wàn)元人民幣及部分產(chǎn)品,就可以成為中國(guó)奧委會(huì)的支持商。當(dāng)然還有其它以北京2008年奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志、名稱、形象等所有奧林匹克知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓為條件,獲得資金、物資、技術(shù)和服務(wù)等,包括允許第三方的特許經(jīng)營(yíng)、郵品、紀(jì)念幣經(jīng)營(yíng)、主題文化活動(dòng)(如奧運(yùn)會(huì)火炬接力收入)等。這樣的營(yíng)銷合作方式保證了城市營(yíng)銷的收入來(lái)源,彌補(bǔ)了城市營(yíng)銷的各項(xiàng)成本支出,使城市營(yíng)銷主體得以低成本的方式進(jìn)行城市營(yíng)銷,有效地促進(jìn)了城市營(yíng)銷資源的擴(kuò)散和傳播。

  在當(dāng)前城市營(yíng)銷實(shí)踐中,許多城市政府在城市營(yíng)銷中對(duì)內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的城市改造、興建,營(yíng)造環(huán)境,對(duì)外通過(guò)廣告、會(huì)展等宣傳城市,以提高城市知名度,吸引外部顧客的光顧。這種將企業(yè)和居民排除在城市營(yíng)銷之外的做法使政府管理事務(wù)過(guò)多,增加了財(cái)政負(fù)擔(dān),管理效率也難以提高,加大了城市營(yíng)銷實(shí)施的難度。理論和實(shí)踐證明,第三方城市營(yíng)銷模型將給現(xiàn)代城市營(yíng)銷提供重要的思路。

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