【摘要】每一位新招收來的大學(xué)生,都是懷揣著自己的希望和夢想,來新單位報到上班的。他們通過面試、筆試以及實務(wù)操作,層層篩選,最終錄用。被選拔出來的都是他們之中的精英。做好這些新招用大學(xué)生的崗前培訓(xùn),幫助他們從一名新手迅速成長為一名合格的醫(yī)護(hù)人員,使之成為醫(yī)院棟梁之才,這是關(guān)鍵的第一步。如何做好崗前培訓(xùn)呢?老俗套的開一個歡迎大會,然后在一些技能方面給與兩到三天的培訓(xùn),還是通過系統(tǒng)的設(shè)計,使他們快速成長,并且融入醫(yī)院這個新的團(tuán)體。

　　【關(guān)鍵詞】新員工導(dǎo)向 職業(yè)道德培訓(xùn) 職業(yè)技能

　　1 新員工導(dǎo)向

　　新員工導(dǎo)向是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程;是員工從學(xué)校融入一個團(tuán)體的過程;是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的事業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能的重要歷程。新員工導(dǎo)向的內(nèi)容包括:必要的接納儀式;醫(yī)院發(fā)展史和前景的介紹;醫(yī)院的規(guī)章制度;新員工文件袋清單。

　　1.1 必要的接納儀式

　　在過去很長一段時間的習(xí)慣做法是,新分來的大學(xué)生,都是在上班第一天,由人事科的人員,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)他們到所在的科室,和科主任見一個面,就算開始上班了。突然的角色轉(zhuǎn)換,往往使他們較長的時間很難適應(yīng)新的環(huán)境。現(xiàn)如今,我們所招用的人員多是80后的青年。由于多是獨生子女,在家里受到家長特別的關(guān)注,并且現(xiàn)在的單位也是越來越廣泛的認(rèn)識到人的重要性,以人為本的理念漸漸的深入領(lǐng)導(dǎo)的理念里。所以在新招用大學(xué)生來報道上班的第一天,醫(yī)院應(yīng)該派專人迎接,并且舉行一個接納的儀式,可以使他們很快獲得尊重感和歸屬感。使新來的大學(xué)生充分感覺到單位的同事、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)心、愛護(hù),體會到自己的工作對單位的重要性和價值,感受到同事對自己的認(rèn)可和接受。通過召開一個歡迎新大學(xué)生的茶話會,馬上就拉近了新來大學(xué)生和單位的距離,而不是陌生的兩條平行線。這也是減少人員在前三年流失的有效途徑之一。

　　1.2 醫(yī)院發(fā)展史和前景的介紹

　　過去的10多年間,對新分大學(xué)生所在單位發(fā)展史的教育,得不到應(yīng)有的重視。很多大學(xué)生來到單位報到,沒有一點成為本單位職工的驕傲,而是工作一兩個月,甚至是剛來幾天,就失去了興趣,工作沒有了積極性,甚至不再來上班。而在古時的明清時期,晉商作為中國第一商幫,對自己商號的發(fā)展壯大,學(xué)徒教育極為受到重視。著名的商號“大盛魁”,在逢年過節(jié),都要讓員工們向一條扁擔(dān),兩條麻繩,兩個框子叩頭,并且必須吃小米粥,以紀(jì)念貨郎起家的創(chuàng)業(yè)先祖?zhèn)?不忘創(chuàng)業(yè)的艱難。我們現(xiàn)在新形勢下的企業(yè),難道創(chuàng)業(yè)就不艱辛么?所以對新進(jìn)員工來說,讓他們更多的了解自己所在單位的情況,知道自己所在單位的發(fā)展史以及未來的前景,新員工才會對自己所在的單位更有信心,更有安全感。通過對醫(yī)院發(fā)展史的介紹,給予新員工一個感恩的教育,讓他們知道老一輩的職工是怎樣一點一滴把過去一個小小衛(wèi)生所式的醫(yī)院,逐步建成如今大規(guī)?，F(xiàn)代化的醫(yī)院。使他們感覺到自己是未來的接班人,在即將分配到的崗位上信心滿滿的努力工作。

　　1.3 醫(yī)院的規(guī)章制度

　　在對大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)時,新來大學(xué)生在上班的第一天就遲到現(xiàn)象很多。這看似小小的一個問題,卻不容忽視。如果在醫(yī)院交接班時,因為遲到,卻延誤了對急診病人的搶救,責(zé)任就大了?，F(xiàn)今新招收的大學(xué)生都是80后的青年,他們都有獨具特色的價值觀和個性特點。一方面他們學(xué)習(xí)能力強,對信息、知識尤其是新技術(shù)、新科技吸收比較快,但是另一方面,他們多是獨生子女,受到父母家人的呵護(hù)和溺愛,他們崇尚自由,強調(diào)自我為中心,我行我素,在他們的腦海中,還沒有形成遵守規(guī)章制度的意識,所以要特別加強醫(yī)院規(guī)章制度教育,給他們以行為上的引導(dǎo)和約束,明確告知規(guī)則,標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。把他們塑造成為單位可用之人。

　　1.4 新員工文件袋清單

　　新員工文件袋清單是新員工快速了解醫(yī)院概況、快速熟悉自己工作場所,以及快速融入單位這個大團(tuán)體的最好途徑。它的內(nèi)容包括:醫(yī)院最新的組織結(jié)構(gòu)圖;相關(guān)制度和政策副本;福利待遇表;保險計劃副本;合同副本;其他表格副本(費用報銷表、請假表等);在職培訓(xùn)機會;各部門的電話號碼和辦公地點等等。不要小看這樣一個文件袋,他使新員工由局外人很快轉(zhuǎn)變成為醫(yī)院的一分子,作用及效果很大。

　　2 職業(yè)道德培訓(xùn)

　　在很長一段時期,新報道的大學(xué)生,都是經(jīng)過簡單技能培訓(xùn),就上崗了。已不再重視職業(yè)道德的培訓(xùn)。而在以往的工作中,我們慢慢發(fā)現(xiàn),有部分大學(xué)生在工作中,不像老一輩的專家那樣,對待病人,不分貧富,不按地位高低,都盡心盡責(zé),一絲不茍為病人診治,而不是看不同的人,給與不同的對待。遇到急癥時,老專家更是不顧個人情況,緊急投入搶救,不管是上班還是到下班的時間,不管搶救一個小時還是更多的時間,都在兢兢業(yè)業(yè)的奮力搶救,直到病人轉(zhuǎn)危為安,而部分新上班的醫(yī)護(hù)人員,不管病人的情況怎樣,只要到下班的時間,有接班的人員來上班,簡單交待一下病人情況,就下班走人。病人來到醫(yī)院就診時,可以用比較便宜的藥就能看好的病,新上班的人員,卻單單用些昂貴的藥進(jìn)行治療。在對病人問診時,沒有足夠的耐心聽病人訴說,只是簡單問一下情況,就開處方,一句話都不愿意多說。他們與老一輩的專家相比,不僅缺少看病的經(jīng)驗,更多是職業(yè)道德上的修養(yǎng)更需要提高。怎樣才能成為一個有名望的醫(yī)生呢?具有高超的醫(yī)術(shù)固然重要,但更重要的是要具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。如果把一名醫(yī)護(hù)人員比作一棵參天大樹,那么他要想向上發(fā)展,他的根就必須深深的扎進(jìn)泥土中。這個根,就是職業(yè)道德,它是樹木隱藏的支柱。沒有樹根,就沒有樹,更不會結(jié)出成就的果子來。

　　正是中國應(yīng)試教育的弊端,導(dǎo)致我們的教育體系培育了太多的“高分低能”的學(xué)生,使他們的價值觀不夠成熟,不夠穩(wěn)定。針對這些新分大學(xué)生來說,醫(yī)院必須根據(jù)發(fā)展的需要,幫助他們重塑價值觀、道德觀、人生觀,這樣醫(yī)院才能在前進(jìn)的車輪中,發(fā)出和諧悅耳的聲音。如何進(jìn)行職業(yè)道德的培訓(xùn)呢?最好的方法就是榜樣的作用,即讓本院德高望重的幾位老專家,在愛崗敬業(yè)方面做一次演講。給與新來大學(xué)生以別開生面的教育,并且寫出心得體會,讓他們真真切切的感受到前輩的敬業(yè)愛崗精神。或是應(yīng)用問卷法,假設(shè)幾種道德情境,讓大學(xué)生展開想象,如果自己身處其中會怎樣想,怎樣做,并以陳述的方式加以表達(dá)出來。對于職業(yè)道德的培訓(xùn),不是在短期內(nèi)就可以速成的,它是一個長期的教育過程。不過在這短短的幾天內(nèi),還是會給大學(xué)生們以震撼的作用。給剛剛走上工作崗位的他們,給予一個良好的開端。

　　3 職業(yè)技能

　　醫(yī)院的根本是立足在治病救人,培訓(xùn)的關(guān)鍵還是在專業(yè)技能上。臨床醫(yī)療專業(yè)的大學(xué)生,剛一分配到醫(yī)院,因為沒有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證,不能獨立給病人看病,也沒有處方權(quán),所以都是醫(yī)師的助理。這種狀況要持續(xù)一年多的時間,直到他們考出醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書為止,才可獨立上崗。根據(jù)這種情況,讓這些新分大學(xué)生,在此期間多積累經(jīng)驗,多開闊眼界是關(guān)鍵。新員工大都安排在醫(yī)院所有臨床科室輪流學(xué)習(xí),時間為半年。讓新來學(xué)生,對醫(yī)院有個全面的了解,也對他自己的職業(yè)生涯的發(fā)展起到很重要的作用。半年之后,經(jīng)過醫(yī)院考核以及自己對科室的選擇,最后定位在臨床科室里。護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,上崗前的培訓(xùn)更是關(guān)鍵。她們往往直接面對病人,所以在言行儀表上以及在專業(yè)的靜脈輸液操作流程上,都由醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士給與嚴(yán)格的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的同時,醫(yī)院一年一度的護(hù)理技術(shù)大比武也在此期間開展,給新來學(xué)生以感官上的認(rèn)識。最后經(jīng)過崗前培訓(xùn)考試合格的學(xué)生,分配到科室工作。

　　做好崗前培訓(xùn)是新員盡快成長的重要手段。也是今后能成為德才兼?zhèn)?、愛崗敬業(yè)、誠實守信的人才重要基石。使醫(yī)院始終保持一個良好的良性的發(fā)展態(tài)勢。