【摘要】高職院校人力資源管理課程的教學(xué)方法要緊緊圍繞高職人才培養(yǎng)的目標(biāo),即培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。傳統(tǒng)的教學(xué)方法對(duì)于這門操作性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程不能產(chǎn)生理想教學(xué)效果,文章根據(jù)作者人力資源管理課程的教學(xué)實(shí)踐,對(duì)人力資源管理教學(xué)實(shí)踐中采用情景模擬法進(jìn)行研究,并對(duì)實(shí)施過程中存在的問題進(jìn)行分析和總結(jié)。

　　【關(guān)鍵詞】情景模擬法;人力資源管理;教學(xué)應(yīng)用

　　人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科,它系統(tǒng)的研究了人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等各個(gè)模塊的知識(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是更好的應(yīng)用于企業(yè)管理的實(shí)務(wù)。作為一名高等職業(yè)學(xué)校人力資源管理課程老師,要時(shí)刻牢記高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo),采用有效的教學(xué)方法提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,使學(xué)生一走出校門就能適用企業(yè)的需要。

　　傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法是“粉筆+講授”,這種教學(xué)方法要求教師通過準(zhǔn)確地講授系統(tǒng)的理論,輔以清晰的板書,學(xué)生的主要任務(wù)是認(rèn)真聽課整理筆記、接受老師的課堂內(nèi)容,并課后準(zhǔn)時(shí)完成老師布置的作業(yè),參加考試。這種講授法很難實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。因此,必須變傳統(tǒng)“教師為中心”為“學(xué)生為中心”,積極推廣啟發(fā)式、討論式、互動(dòng)式的教學(xué)形式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

　　1 情景模擬法的特征

　　情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動(dòng)式的教學(xué)形式。它是指通過對(duì)事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn),讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法。

　　情景模擬為學(xué)生提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺(tái),學(xué)生在指定的場景中擔(dān)任不同的角色,教師引導(dǎo)學(xué)生去扮演模擬的角色,去討論做出選擇和決策,讓學(xué)生在親身體驗(yàn)中自覺地將理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來,綜合培養(yǎng)學(xué)生的各種能力,因而具有課堂教學(xué)無法做到的實(shí)踐性。情景模擬教學(xué)中,學(xué)生自始至終,學(xué)生自始自終是活動(dòng)的主體,教師起到組織、指導(dǎo)的作用,全過程的參與促使學(xué)生充分調(diào)動(dòng)他們的各種能力,學(xué)生需要觀察、分析和解決而難踢,需要相互的討論、表達(dá)和溝通,需要把課本上的理論知識(shí)辨的活靈活現(xiàn),把抽象理論變得豐滿有形。同時(shí),在這過程中,教師和學(xué)生全身心的投入,學(xué)生自身和其知識(shí)與情景高度結(jié)合,具有一定的不可預(yù)見性,對(duì)教師也提出了更高的要求。

　　2 情景模擬法在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用

　　根據(jù)人力資源管理各管理模塊的要求,可進(jìn)行以下幾種情景模擬訓(xùn)練:

　　2.1 員工招聘環(huán)節(jié)模擬:在人力資源管理課程教學(xué)中,面試環(huán)節(jié)的情節(jié)模擬可以全方位地鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)人力資源管理各個(gè)模塊知識(shí)的能力。因?yàn)樵谀M中,要求學(xué)生根據(jù)人力資源管理的流程進(jìn)行全局思維,實(shí)施完整的管理活動(dòng)。比如,扮演招聘方的同學(xué),不但要根據(jù)所招聘的職位,撰寫相應(yīng)崗位的工作規(guī)范和崗位說明書,還要設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表、招聘廣告,設(shè)計(jì)有效面試的招聘測試的題目,同時(shí)運(yùn)用合適的測試方式,如角色扮演、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法來公平公正地選拔人才。也就是說,必須熟悉并熟練掌握招聘的整個(gè)流程。而扮演應(yīng)聘方的同學(xué),對(duì)招聘的過程,員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理模塊也必須十分了解,對(duì)知識(shí)的要求很高。實(shí)踐證明,情景模擬教學(xué)給學(xué)生提供了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)提升學(xué)生綜合管理素質(zhì)有很大幫助。

　　2.2 員工培訓(xùn)模擬:在講授員工培訓(xùn)的內(nèi)容時(shí),可由學(xué)生輪流充當(dāng)培訓(xùn)講師,指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)模擬企業(yè)的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)一份全方位的培訓(xùn)計(jì)劃,并且具體實(shí)施培訓(xùn)模擬訓(xùn)練,可以通過生動(dòng)的錄像來進(jìn)行現(xiàn)場的演示或練習(xí)。

　　2.3 工作分析模擬:工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。教師可利用學(xué)校有利的資源,如:超市、食堂、教學(xué)管理部門、保衛(wèi)處等,預(yù)先設(shè)計(jì)幾個(gè)典型的工作崗位和職務(wù),這些崗位都是符合學(xué)生在日常生活中比較熟悉的條件,將學(xué)生分為幾個(gè)小組,由各組進(jìn)行工作信息的收集和工作說明書的編寫。工作分析模擬如果能結(jié)合實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐,將會(huì)取得更好的效果。

　　2.4 勞動(dòng)糾紛模擬:選取若干個(gè)企業(yè)勞動(dòng)糾紛的典型案例,設(shè)置相關(guān)的情景,讓學(xué)生扮演不同角色,組織學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí),掌握勞動(dòng)法等相關(guān)知識(shí)。

　　對(duì)于人力資源管理中過去依靠角色扮演很難進(jìn)行情景模擬的模塊,比如績效評(píng)估和薪酬系統(tǒng)等內(nèi)容,較為抽象和復(fù)雜,學(xué)生也較難把握,可以利用相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件來指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場的模擬操作,通過多媒體技術(shù)的作用,將虛擬現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)出來,把學(xué)生置身于直觀的感受中,激發(fā)他們濃厚的參與興趣,效果也會(huì)事半功倍。

　　3 情景模擬法在人力資源管理教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的問題

　　情景模擬法教學(xué)的運(yùn)用都是圍繞課堂討論來進(jìn)行的,因此教師在教學(xué)過程中必須注意以下幾個(gè)問題:

　　首先,事先作好充分準(zhǔn)備,教師應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)預(yù)留充足的時(shí)間給學(xué)生作討論準(zhǔn)備,以便在課堂討論時(shí)有足夠豐富或精彩的思想?yún)⑴c交流。

　　其次,要對(duì)課堂討論的內(nèi)容多少、人員、時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行合理的安排。

　　再次,情景模擬教學(xué)應(yīng)該與人力資源管理人才的素質(zhì)要求相適應(yīng):在討論過程中,要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥和鼓勵(lì),激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場敏捷思維能力和辯論口才,一方面,引導(dǎo)和點(diǎn)撥可借助提示、追問、反駁等形式,使學(xué)生的分析、歸納、類比、綜合和發(fā)散等思維能力得到訓(xùn)練和提高;另一方面,恰當(dāng)?shù)目隙?、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)以及幽默自由的氣氛,則可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心,使學(xué)生在愉悅之中高效率地使用大腦,既學(xué)到知識(shí),又提高學(xué)習(xí)的能力。

　　最后,在課堂討論時(shí),教師要走近學(xué)生,并盡量客觀公正地對(duì)學(xué)生發(fā)言的成績進(jìn)行隨堂評(píng)定。成績雖然是現(xiàn)場評(píng)定的,但是不宜現(xiàn)場公布,以免影響氣氛和情緒。課堂討論結(jié)束后,教師要綜合學(xué)生發(fā)言與案例所包含的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)。

　　總之,通過情景模擬教學(xué)法的實(shí)施,教師不用再為學(xué)生的出勤、課堂紀(jì)律而煩惱,學(xué)生由過去的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)”。部分學(xué)生對(duì)自己提出了“我要學(xué),更要學(xué)好”的更高要求。通過采用新的教學(xué)方法和模式。

　　學(xué)生在以下方面取得了突出的進(jìn)步:(1)強(qiáng)化了對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握,提高了自主學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性。(2)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ),充分發(fā)揮了全組每位學(xué)生的聰明才智。(3)加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流與合作,增進(jìn)了彼此之間的團(tuán)結(jié)和友誼.使學(xué)生懂得了合作與團(tuán)隊(duì)的重要性,增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感與集體觀念。(4)提高了學(xué)生思考問題、分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)了他們敏銳的觀察力和果斷的判斷力,形成了良好的管理思維能力。(5)提高了學(xué)生文字組織能力和口語表達(dá)能力。學(xué)生現(xiàn)場反應(yīng)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力也得到了鍛煉.極大地增強(qiáng)了他們的自信心。

　　在人力資源實(shí)踐教學(xué)取得成績的同時(shí),也存在著一定的不足和問題,將在以后的教學(xué)中進(jìn)一步探討研究,使各項(xiàng)教改措施更加科學(xué)可行。

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