您的位置:正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 301 Moved Permanently

301 Moved Permanently


nginx
 > 正文
文 章

新興信息企業(yè)生命力綜合評(píng)價(jià)探討

2011-10-21 09:49 來(lái)源:陳祥兵 徐亮

  摘要:結(jié)合新興信息企業(yè)的特點(diǎn),根據(jù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)原則,從生產(chǎn)研發(fā)、營(yíng)銷和市場(chǎng)活動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部管理能力和企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等方面構(gòu)建對(duì)企業(yè)生命力綜合評(píng)價(jià)體系,并運(yùn)用層次分析方法和模糊理論,建立了一個(gè)定性與定量分析相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)模型。它不但能全面、有效地反映新興信息企業(yè)的基本特征,還能較好地評(píng)估出新興信息企業(yè)的總體價(jià)值,為有效扶持并引導(dǎo)信息企業(yè)成長(zhǎng)、促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。

  關(guān)鍵詞:新興信息企業(yè);層次分析法;綜合評(píng)價(jià)

  21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是以信息為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),以IT企業(yè)為代表的信息產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展,尤其是一些成立一到三年的新興信息企業(yè)。這些新興信息企業(yè)的快速成長(zhǎng),對(duì)于促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、孕育新技術(shù)、推進(jìn)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。因此,如何評(píng)價(jià)新興信息企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有效扶持并引導(dǎo)信息企業(yè)發(fā)展就成為一個(gè)突出的問(wèn)題。

  一、研究背景

  關(guān)于IT企業(yè),孟雪梅(2002)認(rèn)為:IT信息企業(yè)指以搜集、存儲(chǔ)、檢索、分析、應(yīng)用、評(píng)估和使用各種信息的企業(yè),包括應(yīng)用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策,也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術(shù)手段來(lái)進(jìn)一步提高分析的質(zhì)量,輔助決策者作決策。張慶華(2002)認(rèn)為我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一些特點(diǎn),如服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為用戶的需求熱點(diǎn);從非理性消費(fèi)向理性消費(fèi)的轉(zhuǎn)變;行業(yè)用戶成為計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的主要消費(fèi)者;價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然是廠商之間的重要手段。姜宏(2008)指出我國(guó)的IT企業(yè)有著勞動(dòng)資本低、市場(chǎng)廣闊、投資環(huán)境良好的優(yōu)勢(shì),但也存在著資金不足、創(chuàng)新能力低、總體技術(shù)水平低等缺點(diǎn)�?偟膩�(lái)說(shuō),我國(guó)IT企業(yè)目前尚不擁有全球領(lǐng)先的信息產(chǎn)品技術(shù),走的是模仿式的發(fā)展道路,模仿的低水平導(dǎo)向使整個(gè)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),企業(yè)往往采取低成本競(jìng)爭(zhēng)策略,這使競(jìng)爭(zhēng)者的利潤(rùn)空間大大減少。正是由于這種競(jìng)爭(zhēng)使每天都有無(wú)數(shù)的IT企業(yè)面臨死亡,只有小部分企業(yè)能夠在這種競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)為一個(gè)成功的企業(yè),而那些0-3年內(nèi)無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)的IT企業(yè)則占絕大多數(shù)。

  成立不到三年的新興IT企業(yè)發(fā)展的差異性從市場(chǎng)的角度來(lái)看就是企業(yè)生命力的差異性。顧志群、蔡月祥(2001)認(rèn)為:企業(yè)的生命力主要表現(xiàn)為生存能力、發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。生存能力主要包含規(guī)模大小、技術(shù)裝備能力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力和運(yùn)營(yíng)能力;企業(yè)發(fā)展能力則是生存能力的延伸,獲得更大的盈利,使企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán),就必須不斷地發(fā)展,使其規(guī)模不斷擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。因此,對(duì)IT企業(yè)生命力進(jìn)行評(píng)估并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對(duì)性發(fā)展改進(jìn)和政策扶持是非常必要的。

  二、影響新興信息企業(yè)生命力的主要因素

  企業(yè)的成長(zhǎng)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。一般劃分的依據(jù)是組織生命周期(Organization Life Cycle)和財(cái)務(wù)成長(zhǎng)周期(Financial Growth Cycle),如Mathew W.Rutherford,Patrick McMullen,Sharon Oswald(2001),和Kee S.Kim, Tami L.Knotts, Stephen C.Jones(2008)。結(jié)合本文的研究目的和相關(guān)的文獻(xiàn)資料,將新興的信息企業(yè)界定為:成立時(shí)間較短(三年及三年以下)、成熟期以前、資產(chǎn)規(guī)模較小、科研開(kāi)發(fā)投入高、增長(zhǎng)速度快的企業(yè),是以信息產(chǎn)品或服務(wù)研制開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化和經(jīng)營(yíng)銷售為主體的企業(yè)。根據(jù)新興信息企業(yè)的特點(diǎn),參照路軍(2009)、陳紅川(2007)、Kee S. Kim, Tami L. Knotts, Stephen C. Jones(2008)等國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果,認(rèn)為影響一個(gè)新興信息企業(yè)的生命力表現(xiàn)大致可以從生產(chǎn)和研發(fā)能力、營(yíng)銷和市場(chǎng)活動(dòng)能力、企業(yè)內(nèi)部管理能力、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況四個(gè)方面來(lái)分析。

  生產(chǎn)和研發(fā)能力主要是從產(chǎn)品制造和信息服務(wù)提供的角度考察IT企業(yè)的發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。它是從產(chǎn)品及信息服務(wù)的角度考察信息企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力:從產(chǎn)品及服務(wù)溢價(jià)的角度,附加值的大小決定了企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量和經(jīng)濟(jì)價(jià)值增值量;企業(yè)信息化水平,將會(huì)是衡量企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)和潛在發(fā)展能力的指標(biāo);專利獲取,衡量企業(yè)研究與開(kāi)發(fā)能力以及技術(shù)儲(chǔ)備水平;研發(fā)資金投入占比反映企業(yè)對(duì)于研發(fā)的重視以及后繼潛力。

  營(yíng)銷和市場(chǎng)活動(dòng)能力主要是從企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的營(yíng)銷表現(xiàn)來(lái)考察信息企業(yè)的生存狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)能力。它是從企業(yè)在市場(chǎng)中的地位、銷售業(yè)績(jī)、營(yíng)銷管理等方面考察:銷售增長(zhǎng)率測(cè)度企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、成長(zhǎng)水平;客戶滿意度測(cè)度企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)適應(yīng)能力;市場(chǎng)推廣費(fèi)用,用營(yíng)銷費(fèi)用/企業(yè)銷售收入總額計(jì)算,反映企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷重視程度;企業(yè)聲譽(yù)指標(biāo),定性的衡量企業(yè)在市場(chǎng)或行業(yè)的定位,用以測(cè)評(píng)企業(yè)的市場(chǎng)影響力。

  企業(yè)內(nèi)部管理能力從內(nèi)部組織管理的角度來(lái)測(cè)度企業(yè)對(duì)資源的管理能力和管理效率。它可以從五個(gè)方面來(lái)衡量:?jiǎn)T工學(xué)歷結(jié)構(gòu),主要是指具有本科及以上學(xué)歷者占企業(yè)人員總數(shù)的比例;內(nèi)部培訓(xùn)體系指標(biāo),該指標(biāo)定性的反映員工對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的理想追求、是非標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)存在和發(fā)展目的、意義的認(rèn)知程度;工作環(huán)境狀況,定性的評(píng)價(jià)企業(yè)的整體工作環(huán)境與內(nèi)部管理的效率;員工報(bào)酬認(rèn)可指標(biāo),該指標(biāo)定性的評(píng)價(jià)企業(yè)的薪酬和利益激勵(lì)的設(shè)置合理程度。

  企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況則能較全面的反映企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)狀況以及過(guò)往的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這方面指標(biāo)主要考慮到新興信息企業(yè)成立時(shí)間短、資產(chǎn)規(guī)模小、成長(zhǎng)速度快等特點(diǎn),指標(biāo)主要選取體現(xiàn)流動(dòng)性資產(chǎn)指標(biāo),包括:企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,其等于主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額/平均流動(dòng)資產(chǎn)總額,該指標(biāo)越高表明企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度越快、利用越好;企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率,其說(shuō)明一定期間內(nèi)公司應(yīng)收帳款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù),應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高,表明公司收賬速度快,平均收賬期短,壞賬損失少,資產(chǎn)流動(dòng)快,償債能力強(qiáng);企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率,是銷貨成本被平均存貨所除而得到的比率,衡量和評(píng)價(jià)企業(yè)購(gòu)入存貨、投入生產(chǎn)、銷售收回等各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性指標(biāo)。

  三、基于AHP和模糊理論的綜合評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

  由于所處的行業(yè)與市場(chǎng)具有較大的差異性,IT企業(yè)在識(shí)別與評(píng)價(jià)企業(yè)生命力的過(guò)程中通常很難找到合適的標(biāo)桿企業(yè),而且由于市場(chǎng)環(huán)境、管理水平和企業(yè)財(cái)力等問(wèn)題造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不可能在內(nèi)部開(kāi)展全面的生命力評(píng)價(jià)和構(gòu)建工作。因此,IT企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展情況,首先判斷自己生命力的強(qiáng)弱,其次借鑒標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),然后有針對(duì)性地開(kāi)展提示市場(chǎng)表現(xiàn)的改進(jìn)工作,從而達(dá)到事半功倍的目的。由此可以看出,企業(yè)生命力評(píng)價(jià)的有效建立對(duì)于企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展有著不可小覷的作用,對(duì)于引導(dǎo)并扶持相關(guān)企業(yè)起著重要決策依據(jù)作用。但是從以上分析可以看出,影響企業(yè)生命力表現(xiàn)的因素較多且既有定性也有定量指標(biāo),定性指標(biāo)也多為模糊的評(píng)價(jià)。因此,本文嘗試?yán)媚:碚摻⑴袆e模型。根據(jù)影響新興信息企業(yè)生命力的主要因素的分析,建議構(gòu)建一個(gè)多層次模糊評(píng)價(jià)評(píng)估模型,利用分層的辦法來(lái)解決問(wèn)題。

  但是,在考慮定性指標(biāo)和定量指標(biāo)的混合多因素時(shí),會(huì)有兩方面問(wèn)題:一方面是權(quán)重分配很難確定;另一方面是在滿足歸一性要求的前提下每一因素的權(quán)重必然很小,因素的信息量將會(huì)埋沒(méi)在計(jì)算中。

  指標(biāo)權(quán)重設(shè)定處理的方法較多,一般采用專家意見(jiàn)法、專家調(diào)查法和層次分析法。采用AHP(層次分析方法)確定同級(jí)指標(biāo)的權(quán)重是一個(gè)相當(dāng)較好的選擇。層次分析法(AnalyticHierarchyProcess,AHP)為美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Satty等人在20世紀(jì)70年代提出的一種定性與定量分析相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方法。它將決策問(wèn)題的有關(guān)元素分解為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,用一定標(biāo)度對(duì)人的主觀判斷進(jìn)行客觀量化,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性和定量分析的一種決策方法。盡管利用AHP方法會(huì)有一定的主觀性,但在AHP嚴(yán)格的數(shù)學(xué)邏輯方法下,可以對(duì)確定的權(quán)數(shù)進(jìn)行理清和修理,以盡可能提出主觀成分,符合客觀現(xiàn)實(shí)。

  因素信息量的處理即模糊合成算法選擇較多,最簡(jiǎn)單的合成算法就是普通矩陣乘法(即加權(quán)平均法)。這種方法的模型中每個(gè)因素都對(duì)綜合評(píng)價(jià)有所貢獻(xiàn),可以避免信息丟失,因此也比較客觀的反映了評(píng)價(jià)對(duì)象的全貌。

  四、新興企業(yè)生命力評(píng)價(jià)方法

  根據(jù)前面的分析,本文采取二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型,將目標(biāo)層U按屬性分成四個(gè)準(zhǔn)則子集{U1,U2,U3,U4}.同時(shí)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)語(yǔ)集,用V = {V1,V2,V3,V4}表示,本評(píng)估模型建議所定義的評(píng)語(yǔ)集V={優(yōu),良,中,差}4個(gè)檔次。將每一個(gè)子因素分別做出綜合評(píng)判。由于效果層指標(biāo)中有定量也有定性,因此在評(píng)價(jià)是可以把定量指標(biāo)分成不同的區(qū)間段,定性指標(biāo)分成不同的水平等級(jí),并給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)分值,具體如表2所示。

  對(duì)每一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)Ui(i=1,2,3,4)進(jìn)行單指標(biāo)評(píng)價(jià)。由于因素集U到評(píng)語(yǔ)集V是一個(gè)模糊映射,因此可以根據(jù)表2的標(biāo)準(zhǔn)分值進(jìn)行評(píng)價(jià),確定Ui中各個(gè)因素對(duì)應(yīng)于V中的各種評(píng)語(yǔ)的隸屬度矩陣,逐個(gè)對(duì)被評(píng)新興信息企業(yè)從最底層指標(biāo)Uij上進(jìn)行量化,即確定從指標(biāo)Uij來(lái)評(píng)判被評(píng)企業(yè)對(duì)各等級(jí)模糊子集的隸屬度(Ri|Uij),從而得到模糊關(guān)系矩陣Ri.通過(guò)專家評(píng)分以及AHP來(lái)確定Ui中各指標(biāo)的權(quán)重,這樣既考慮了人們主觀上對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的重視程度,又考慮了各項(xiàng)指標(biāo)原始數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系及它們對(duì)總體評(píng)價(jià)的影響。

  將得出的Ui最終評(píng)定作為一個(gè)獨(dú)立元素。用Bi作為Ui的單指標(biāo)評(píng)價(jià)向量,可構(gòu)成U到V的模糊評(píng)價(jià)矩陣R.按照Ui在U中的重要程度給出權(quán)重A = {a1,a2,…,a4}T且■ai = 1.于是得出U的最終評(píng)語(yǔ)向量B.即B=A.R.按照最大隸屬度原則,據(jù)此可以得出每個(gè)新興信息企業(yè)生命力的一個(gè)總體評(píng)價(jià)。當(dāng)然,由于是對(duì)多個(gè)企業(yè)進(jìn)行整體評(píng)價(jià),因此要對(duì)多個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合排序并選出最優(yōu)者。

  五、結(jié)束語(yǔ)

  本文在借鑒已有文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,采用AHP和模糊理論的綜合評(píng)價(jià)方法處理對(duì)新興信息企業(yè)生命力評(píng)價(jià)問(wèn)題。此方法規(guī)避了AHP不適用于多方案綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題的弊端,在對(duì)新興信息企業(yè)定性分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行定量化、模型化的綜合評(píng)價(jià)。它不但能全面、有效地反映新興信息企業(yè)的基本特征,而且還能較好地評(píng)估出新興信息企業(yè)的總體價(jià)值,為有效扶持并引導(dǎo)信息企業(yè)成長(zhǎng)、促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。當(dāng)然,本文對(duì)IT企業(yè)生命力評(píng)價(jià)的研究只是一種探討,仍然存在諸多不足,例如指標(biāo)因素挖掘的可靠性論證、IT企業(yè)生命力如何更準(zhǔn)確量化等問(wèn)題,這些都有待做進(jìn)一步研究。

  [參 考 文 獻(xiàn)]

  [1]路軍�;谀:垲惖暮诵母�(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)識(shí)別[J].科技管理研究,2009,29(8):123-125

   [2]陳紅川。高新技術(shù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系研究[J].廣東社會(huì)科學(xué),2007,23(4):79-85

   [3]孟雪梅。信息資源建設(shè)[M].哈爾濱:黑龍江人民出版社,2002

  [4]姜宏。我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(2):48-51

我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯:ruby