——基于人性假設(shè)論視角

　　摘要：農(nóng)民工作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，在以勞動(dòng)力換取價(jià)值的同時(shí)，他們與企業(yè)的融入問(wèn)題更是值得思考，尤其是近年來(lái)新生代農(nóng)民工群體的出現(xiàn)，制造企業(yè)管理再次面臨轉(zhuǎn)型。制造行業(yè)的企業(yè)文化中，農(nóng)民工將如何自我定位？企業(yè)管理中，農(nóng)民工的個(gè)人規(guī)劃又將走向何處？文章就此作簡(jiǎn)要分析。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)民工；新生代農(nóng)民工；人性假設(shè)論

　　近年來(lái)，勞動(dòng)力密集型企業(yè)依靠廉價(jià)勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的低成本化，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了后發(fā)優(yōu)勢(shì)，從而帶來(lái)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速騰飛。而容納了大批農(nóng)民工的制造企業(yè)作為勞動(dòng)密集型企業(yè)的代表，必然會(huì)在長(zhǎng)期實(shí)踐中總結(jié)出一套嚴(yán)格有序、適應(yīng)自身發(fā)展的管理模式，本文將從人性假設(shè)論的角度對(duì)此進(jìn)行探討。

　　一、人性假設(shè)論理論發(fā)展概況及理論框架

　　1957年美國(guó)著名的行為科學(xué)家麥克雷戈在《企業(yè)的人性》一文中首次提出了“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”和“社會(huì)人假設(shè)”，之后他結(jié)合馬斯洛等人的觀點(diǎn)，提煉出“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”概念。在他看來(lái)，管理的基礎(chǔ)在于如何看待人性的本質(zhì)。“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”是一種建立在人性惡之上的管理思想，而“社會(huì)人假設(shè)”將物質(zhì)利益放在次要因素，更看重人之間的友好相處；“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”則是構(gòu)建在人性善基礎(chǔ)上的管理方法。

　　理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為：一是人都是懶惰的，他們會(huì)逃避工作。二是大多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是矛盾的，因此要想達(dá)到組織目標(biāo)必須靠外力。三是大多數(shù)人會(huì)為了滿足生理需要和安全需要，他們會(huì)選擇那些在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。四是大多數(shù)人是缺乏理智的，不能克制自己，易受別人影響。

　　“社會(huì)人假設(shè)”觀點(diǎn)和“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”觀點(diǎn)內(nèi)容綜合如下：一是人天生勤奮，愿意工作。二是人有自我指導(dǎo)、自我控制的愿望。三是人不是天生就不負(fù)責(zé)任的，而是會(huì)受到其他因素的影響，讓員工了解組織目標(biāo)。四是在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)條件下，普通人的智能潛力只得到了部分發(fā)揮。五是大多數(shù)人在解決組織的困難問(wèn)題時(shí)，都能發(fā)揮較高的想象力和聰明才智。六是人的自我實(shí)現(xiàn)要求和組織要求的行為之間是沒(méi)有矛盾的，如果給人提供適當(dāng)機(jī)會(huì)，就能將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。

　　二、中國(guó)制造業(yè)農(nóng)民工所經(jīng)歷的社會(huì)環(huán)境

　　20世紀(jì)80年代，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革造就了沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，隨之而來(lái)的是第二、三產(chǎn)業(yè)尤其是以制造業(yè)為代表的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)大批勞動(dòng)力的需求。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革在農(nóng)村的推行，加快了科技進(jìn)步和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的速度，生產(chǎn)要素得到重新配置，解放了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。正是基于這種背景，國(guó)家做出政策調(diào)整，開(kāi)始準(zhǔn)許農(nóng)民工在不改變城鄉(xiāng)二元制度的前提下進(jìn)城務(wù)工就業(yè)，農(nóng)民工群體作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型中衍生出的新興產(chǎn)物，開(kāi)始了他們“候鳥式”打工務(wù)農(nóng)新模式。

　　隨著時(shí)間的推移，農(nóng)民工的隊(duì)伍日漸壯大，尤其是在2001年中國(guó)加入WTO以后，農(nóng)產(chǎn)品的銷售不暢，更是成為了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向制造業(yè)轉(zhuǎn)移的直接推力。2006年國(guó)務(wù)院研究室出版的《中國(guó)農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》顯示，2004年共有1.18億人農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工，占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的23.8%。

　　近年來(lái)，80、90后在走出中學(xué)校門后選擇跟隨他們的父輩進(jìn)城打工，新生代農(nóng)民工群體及一系列新的社會(huì)變化開(kāi)始出現(xiàn)。與他們的父輩所處的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期不同，他們面對(duì)的社會(huì)環(huán)境更為復(fù)雜：世界經(jīng)濟(jì)全球化使得各國(guó)區(qū)域分工明確；“虛擬經(jīng)濟(jì)”與“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”雙重經(jīng)濟(jì)形態(tài)并駕齊驅(qū)；2008年美國(guó)“次貸危機(jī)”帶來(lái)的中國(guó)制造業(yè)蕭條；中國(guó)政治體制改革迫在眉睫，社會(huì)貧富差距日益拉大；中國(guó)城鎮(zhèn)化與工業(yè)化分離所造成的問(wèn)題尚待解決。

　　三、中國(guó)制造業(yè)新老農(nóng)民工相異的心理特點(diǎn)

　　管理心理學(xué)要求現(xiàn)代人力資源管理的基本原則之一為“知人善任”，那么我們必然要在承認(rèn)兩代農(nóng)民工心理特點(diǎn)存在差異性的基礎(chǔ)上，認(rèn)真剖析兩代農(nóng)民工不同的心理狀態(tài)。

　　在國(guó)家公布“允許農(nóng)民自理口糧進(jìn)入小城鎮(zhèn)”政策以及實(shí)行居民身份證制度后，一部分農(nóng)村勞動(dòng)力開(kāi)始涌入城市。通過(guò)大量資料研究發(fā)現(xiàn)，背井離鄉(xiāng)的老一代農(nóng)民工的內(nèi)在心理主要有三個(gè)特點(diǎn)：一是經(jīng)濟(jì)利益的刺激：城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟(jì)收入懸殊構(gòu)成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的最根本、最直接的因素，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局推算：2001年全國(guó)農(nóng)民人均純收入2366.4元。其中，非農(nóng)業(yè)收入1066.4元，對(duì)農(nóng)民收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為55%。有關(guān)專家在農(nóng)村實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：農(nóng)民種植糧食作物和經(jīng)濟(jì)作物，每畝純收入分別為200元和1000元；而進(jìn)城打工每年純收入為5000元。二是城市文明的吸引：城市是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是現(xiàn)代文明的象征。封建社會(huì)君主為鞏固統(tǒng)治所采用的“重農(nóng)抑商”政策，將社會(huì)勞動(dòng)力緊緊地捆綁在土地上。而20世紀(jì)90年代國(guó)家政策的轉(zhuǎn)變，使得原本就渴望感受現(xiàn)代生活的農(nóng)民，能夠有機(jī)會(huì)走出農(nóng)村，睜開(kāi)眼睛觀察外面的世界，他們希望能夠通過(guò)進(jìn)城打工來(lái)獲取“農(nóng)轉(zhuǎn)非”身份的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，城市豐富的社會(huì)資源，例如教育資源、醫(yī)療資源等，同樣構(gòu)成城市吸引農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的拉力。三是土地情結(jié)深厚：老一代農(nóng)民工雖然選擇進(jìn)城務(wù)工，但他們所呈現(xiàn)出的是“候鳥式”遷徙方式，在城市和鄉(xiāng)村之間流動(dòng)，很多人依舊有著“落葉歸根”的思想，認(rèn)為自己最終還是要回到農(nóng)村去。據(jù)1999年清華大學(xué)的調(diào)查顯示，89.7%的農(nóng)民工表示將來(lái)一定會(huì)回到家鄉(xiāng)定居，只有10.3%的人表示不再回鄉(xiāng)。

　　改革開(kāi)放的三十年，是老一代農(nóng)民工完善自我、事業(yè)發(fā)展的時(shí)期，他們的個(gè)性早已在改革之前形成，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景賦予了他們保守、謹(jǐn)慎的性格特點(diǎn)。而對(duì)于新生代農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，改革開(kāi)放的三十年，是他們的幼年、少年及青年的成長(zhǎng)期，換言之，是他們的性格塑造時(shí)期，因此新生代農(nóng)民工所表現(xiàn)出的是帶有鮮明的“個(gè)人意識(shí)”色彩的心理特征：一是注重內(nèi)在自我的充實(shí)：新生代農(nóng)民工成長(zhǎng)在物質(zhì)生活相對(duì)富裕的時(shí)期，相較于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，他們更看重內(nèi)在自我的豐富。在2011年中央電視臺(tái)《新聞?wù){(diào)查》欄目對(duì)深圳富士康集團(tuán)的“新生代農(nóng)民工”所做的抽樣調(diào)查中，超過(guò)90%的人明確表示：出來(lái)打工，見(jiàn)識(shí)處在第一位，金錢則排在其次。同時(shí)他們更看重溝通，認(rèn)為尊嚴(yán)高于一切。二是職業(yè)發(fā)展意識(shí)凸顯：老一代農(nóng)民工“小富即安”的心理，使得他們普遍缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的就業(yè)目標(biāo)。而新生代農(nóng)民工則不同，當(dāng)他們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)無(wú)法提供給他們職業(yè)上升空間的時(shí)候，他們會(huì)選擇離開(kāi)。但這其中也存在著一些問(wèn)題：部分新生代農(nóng)民工缺乏吃苦耐勞的精神，加上低學(xué)歷不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，種種因素交織在一起使得他們?cè)谄髽I(yè)中晉升加薪的可能性變低，因此在現(xiàn)實(shí)中新生代農(nóng)民工被擠壓在一個(gè)尷尬的局面中。三是鄉(xiāng)土情結(jié)式微：新生代農(nóng)民工的成長(zhǎng)經(jīng)歷與城市孩子更為相似，他們沒(méi)有像父輩一樣的務(wù)農(nóng)經(jīng)歷，對(duì)土地的感情淡薄，對(duì)新生代農(nóng)民工而言，回村種田是不可能的事情，父輩們“候鳥式”的生活方式已經(jīng)徹底過(guò)去，“扎根城市，在城市中擁有自己的住房、汽車和社會(huì)保障”成為他們的價(jià)值取向。四是心理抗壓能力相對(duì)薄弱：與他們的父輩不同，新生代農(nóng)民工沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)食不果腹的艱難歲月，這種經(jīng)歷的缺失使得他們?nèi)鄙僮晕遗沤鈮毫Φ哪芰ΑＭ瑫r(shí)新生代農(nóng)民工是在他們剛走出校門，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的情況下，就進(jìn)入了城市，開(kāi)始了打工生涯。年齡上的稚嫩也使得他們心智不成熟成為必然。據(jù)廣東省調(diào)查顯示，珠三角經(jīng)濟(jì)帶的傳統(tǒng)農(nóng)民工初次外出打工的平均年齡為26歲，而新生代農(nóng)民工中80后的外出務(wù)工平均年齡為18歲，90后的平均年齡為16歲。

　　四、從人性假設(shè)論剖析中國(guó)老一代農(nóng)民工的管理模式

　　經(jīng)濟(jì)利益是構(gòu)成老一代農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工的決定因素，根據(jù)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，老一代農(nóng)民工符合理性經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，農(nóng)民追求的是自身利益的最大化。因此在選擇進(jìn)城之前，農(nóng)民將根據(jù)市場(chǎng)情況、自身處境、自身利益，從而判斷是否繼續(xù)自己的經(jīng)濟(jì)行為。他們會(huì)進(jìn)行成本收益分析，其中務(wù)工成本包括經(jīng)濟(jì)成本和非經(jīng)濟(jì)成本兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)成本包含路費(fèi)、生活花銷、培訓(xùn)費(fèi)用等，非經(jīng)濟(jì)成本包含思鄉(xiāng)情感、社會(huì)受歧視、子女受教育權(quán)利等；而務(wù)工收益包含貨幣收益、技能收益、文化收益等。因此，當(dāng)務(wù)工機(jī)會(huì)成本越低，務(wù)工收益越高，農(nóng)民非農(nóng)化轉(zhuǎn)移的可能性就會(huì)越大。

　　改革開(kāi)放后，我國(guó)以沿海地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為代表的企業(yè)普遍采用以“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”為基礎(chǔ)的“蘿卜+大棒”管理模式：一是金錢刺激成為企業(yè)用工的首要手段，雖然相比較于美國(guó)工人階層而言，我國(guó)勞動(dòng)力報(bào)酬遠(yuǎn)低于他們工資水平，但是農(nóng)民在外打工收入遠(yuǎn)高于他們種田務(wù)農(nóng)所得。通常打工收入是務(wù)農(nóng)所得的2倍以上，部分人甚至高達(dá)7-8倍。在20世紀(jì)90年代初，中國(guó)沿海地區(qū)企業(yè)制定了工資集體協(xié)商制度，建立勞動(dòng)力工資增長(zhǎng)機(jī)制，使工人工資與企業(yè)利潤(rùn)同步增長(zhǎng)。二是建立健全嚴(yán)格的控制、監(jiān)督和懲罰制度是企業(yè)管理工人的另一措施，企業(yè)內(nèi)部形成嚴(yán)格組織層級(jí)制度，按照馬克斯·韋伯的“官僚組織理論”，管理者建構(gòu)的是以“決策權(quán)高度集中、組織結(jié)構(gòu)層次化、權(quán)力運(yùn)行單向化”為特點(diǎn)的組織形式。

　　五、改變傳統(tǒng)管理模式的必要性及針對(duì)新生代農(nóng)民工的管理對(duì)策

　　在這種管理模式下，老一代農(nóng)民工為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速騰飛做出了卓越的貢獻(xiàn)，同時(shí)也通過(guò)自己的勞動(dòng)極大地改善了物質(zhì)生活條件，豐富了精神文化生活。然而，隨著我國(guó)今年來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，尤其是在新生代農(nóng)民工出現(xiàn)之后，這種以“理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”為基礎(chǔ)的管理方法開(kāi)始顯得不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。2010年1月至11月，發(fā)生在富士康集團(tuán)的14起跳樓自殺事件就是這種管理模式弊端的極端案例。在2011年中央電視臺(tái)所做的抽樣調(diào)查中，新生代農(nóng)民工普遍沒(méi)有企業(yè)歸屬感和職業(yè)上升空間，這反映出這種傳統(tǒng)的管理方法無(wú)法滿足新生代農(nóng)民工的需要。

　　根據(jù)前面的分析，新生代農(nóng)民工心理特點(diǎn)的關(guān)鍵詞有：自尊、溝通、自我價(jià)值。這表明新生代農(nóng)民工符合“社會(huì)人假設(shè)”，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局要求現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式，根據(jù)新生代農(nóng)民工的心理特點(diǎn)，筆者提出了新的管理方法：一是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“以企業(yè)利潤(rùn)為核心”的價(jià)值取向，樹立“員工高于一切”的價(jià)值觀。現(xiàn)代企業(yè)更加注重人的因素，把人看做是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，信任員工，尊重員工，這有利于員工企業(yè)歸屬感的形成。二是改變過(guò)去自上而下的“命令—服從”式溝通模式，建立雙向溝通渠道，讓員工參與到企業(yè)內(nèi)部管理中去，滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。三是對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，實(shí)行輪崗制，提高員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為每個(gè)員工制定屬于他們自己的“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，有利于企業(yè)將員工放置到能夠發(fā)揮他們特長(zhǎng)的崗位上，從而達(dá)到企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。四是重視非正式組織的作用，努力將非正式組織利益與企業(yè)利益融合在一起，積極與非正式組織里的領(lǐng)導(dǎo)溝通，以了解員工動(dòng)態(tài)，從而增強(qiáng)員工間的凝聚力。

　　六、結(jié)束語(yǔ)

　　目前，我國(guó)企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型帶來(lái)了管理模式的改變，過(guò)去單一的物質(zhì)刺激管理開(kāi)始向人性化管理邁步，這中間不可避免地將出現(xiàn)一定問(wèn)題。因此，對(duì)適應(yīng)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的管理方式的探索，仍有很長(zhǎng)的路要走。

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