【摘 要】隨著競爭態(tài)勢的加劇，未來企業(yè)之間的競爭已不是是單個(gè)企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)經(jīng)營管理帶來許多不確定性，這就對供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。針對供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)因素的分析，闡述了供應(yīng)鏈合作關(guān)系中可能存在的問題，并提出了相應(yīng)的防范措施，以期達(dá)到改善供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的。

　　【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈合作伙伴 風(fēng)險(xiǎn)防范 風(fēng)險(xiǎn)因素

　　一、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來源

　　1.信息不對稱風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)鏈合作要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)將私有信息完全共享出來，只有掌握了系統(tǒng)中各個(gè)成員的具體信息，才有可能求得供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)解。但供應(yīng)鏈成員作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，雖然有長期合作伙伴關(guān)系，但相互之間也存在著競爭，供應(yīng)鏈成員出于自身利益的考慮有時(shí)會(huì)故意隱瞞或謊報(bào)數(shù)據(jù)，造成信息的不對稱，導(dǎo)致道德風(fēng)險(xiǎn)問題的產(chǎn)生，從而危害供應(yīng)鏈的整體利益，影響供應(yīng)鏈的效率最大化。

　　2.相互依賴性增強(qiáng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋�(gè)松散的企業(yè)聯(lián)盟，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間一般不存在所有權(quán)關(guān)系。除了合同和協(xié)議外，企業(yè)間的合作更多的是依靠對方的信譽(yù)和彼此間的信任。隨著相互依賴性的增強(qiáng)，企業(yè)受合作伙伴決策影響日益增大，風(fēng)險(xiǎn)增加。另外如果供應(yīng)鏈中個(gè)別企業(yè)出于某種原因，退出了供應(yīng)鏈，則原先的合作伙伴關(guān)系就會(huì)遭到破壞，供應(yīng)鏈平衡被打破。重新建立供應(yīng)鏈平衡需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，同時(shí)也需要較長的磨合期，不僅供應(yīng)鏈的效率蒙受損失，在以時(shí)間為基礎(chǔ)展開競爭的市場環(huán)境中，還極有可能錯(cuò)失其他良機(jī)。

　　3.合作伙伴同時(shí)參與多條供應(yīng)鏈所帶來的風(fēng)險(xiǎn)：在供應(yīng)鏈中，一個(gè)企業(yè)同時(shí)為多條供應(yīng)鏈提供類似的產(chǎn)品或服務(wù)，這就產(chǎn)生了兩種風(fēng)險(xiǎn)。一方面，不同的供應(yīng)鏈聯(lián)盟對同一企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)可能有不同的要求，由于不同的供應(yīng)鏈對于企業(yè)的重要程度也有一定差異，企業(yè)在很大程度上面臨著多目標(biāo)決策問題。在資源有限的情況下，必須考慮優(yōu)先滿足哪條供應(yīng)鏈的要求，這就給其他的供應(yīng)鏈帶來了一些特定的風(fēng)險(xiǎn)。特別是很多上游廠商同時(shí)為多條供應(yīng)鏈服務(wù)，傳導(dǎo)下去，該類企業(yè)的決策與取舍就會(huì)帶來下游供應(yīng)鏈較大的波動(dòng)以至商業(yè)目標(biāo)的無法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)同時(shí)為多條供應(yīng)鏈所帶來的另一種風(fēng)險(xiǎn)是競爭信息和核心機(jī)密的泄露風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn)因素

　　本文將來自于市場及外部環(huán)境因素影響的風(fēng)險(xiǎn)成為績效風(fēng)險(xiǎn)，將來自于合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)稱為合作風(fēng)險(xiǎn)，將來自于合作伙伴能力的風(fēng)險(xiǎn)稱為能力風(fēng)險(xiǎn)。三種風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)行關(guān)系如圖1所示。

　　三、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)防范

　　供應(yīng)鏈合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是要在能夠保證供應(yīng)鏈中的一切活動(dòng)能夠順利的達(dá)到最優(yōu)的效果，一方面應(yīng)該考慮風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作不應(yīng)該對整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作造成障礙和影響；另一方面還應(yīng)該考慮風(fēng)險(xiǎn)的有效規(guī)避是把風(fēng)險(xiǎn)防范看作是對供應(yīng)鏈活動(dòng)中所出現(xiàn)問題的簡單補(bǔ)救，從微觀上看供應(yīng)鏈合作伙伴風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)該包括以下功能：（1）協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系；（2）有針對性的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查；（3）風(fēng)險(xiǎn)防范措施以信任為主、控制為輔；（4）體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范的差異性；因此供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的防范具體如圖2所示。

　　1.合作風(fēng)險(xiǎn)防范（1）建立信任機(jī)制：培養(yǎng)企業(yè)間的信任，將促進(jìn)企業(yè)間的合作，提高生產(chǎn)與服務(wù)的柔性，在不可預(yù)測事件發(fā)生時(shí)提高對方的責(zé)任感，努力謀求雙方的共同利益，可提高整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力。①建立重復(fù)博弈的合作原則。對于供應(yīng)鏈合作雙方來說，應(yīng)該采取重復(fù)博弈的策略，增強(qiáng)合作的長期性，降低風(fēng)險(xiǎn)，在供應(yīng)鏈企業(yè)間，并通過信號(hào)傳遞獲取委托人的了解與信任，才能取得這種博弈均衡出現(xiàn)。從未來的長遠(yuǎn)利益來看，只有重復(fù)博弈中才會(huì)產(chǎn)生合作的結(jié)果，形成供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，真正地達(dá)到供應(yīng)鏈管理模式下的“共贏”。②建立廣泛有效的交流機(jī)制。建立良好的信息交流機(jī)制及時(shí)進(jìn)行信息的交流是防范合作風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。供應(yīng)鏈管理以高度的信息化集成為背景，當(dāng)信息的非對稱性發(fā)生在雙方簽約之后，道德風(fēng)險(xiǎn)就隨之產(chǎn)生，如由于對供應(yīng)商實(shí)際行動(dòng)的了解不夠及時(shí)充分，常常導(dǎo)致制造商在市場需求發(fā)生變化時(shí)處于被動(dòng)地位。

　　（2）有效地沖突管理：供應(yīng)鏈鏈中企業(yè)間雖然是合作關(guān)系，但合作的企業(yè)都有著各自隱藏的目的，特別是當(dāng)利益沖突、相互依賴性的變遷、控制權(quán)爭奪、管理方式差異等問題發(fā)生時(shí)，競爭可能進(jìn)一步激化，產(chǎn)生矛盾沖突。為了有效的解決產(chǎn)生的沖突，提高供應(yīng)鏈合作關(guān)系水平，需要對沖突進(jìn)行有效的管理。突出現(xiàn)時(shí)，雙方的處理沖突的行為意向有五種：競爭、協(xié)作、回避、遷就和折衷。這五種行為意向由企業(yè)合作程度和肯定程度的不同劃分。供應(yīng)鏈合作企業(yè)在矛盾沖突發(fā)生時(shí)采用沖突管理技術(shù)，可以有效的對沖突進(jìn)行管理，提高合作關(guān)系的穩(wěn)定性，進(jìn)而使供應(yīng)鏈合作關(guān)系的得到改善。

　�。�3）動(dòng)態(tài)合同控制： 動(dòng)態(tài)合同體系包括動(dòng)態(tài)性和立體性兩方面內(nèi)容，從“動(dòng)態(tài)”角度來說，一是指供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的不同階段采用不同的合同形式，以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)；二是指設(shè)立動(dòng)態(tài)檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；從“立體”角度來講，不同的合作伙伴類型在不同的階段可以采用不同的動(dòng)態(tài)合同形式，并且風(fēng)險(xiǎn)檢查機(jī)制也隨合作階段發(fā)展而變化。動(dòng)態(tài)合同體系具體實(shí)施方法如下：①簽訂動(dòng)態(tài)合同。②建立動(dòng)態(tài)檢查機(jī)制。動(dòng)態(tài)檢查機(jī)制就是在企業(yè)供應(yīng)鏈合作的不同階段對企業(yè)工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果決定是否執(zhí)行下一階段合同。

　�。�4）建立有效地激勵(lì)和利益分配機(jī)制：在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，任何一個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績效好壞，不僅關(guān)系到該企業(yè)自身的生存和發(fā)展，而且關(guān)系到供應(yīng)鏈其他企業(yè)的利益和供應(yīng)鏈整體競爭力。在供應(yīng)鏈管理中激勵(lì)的效果較好的幾種激勵(lì)模式有：①價(jià)格激勵(lì)；②訂單激勵(lì)；③信息激勵(lì)；④淘汰激勵(lì)；⑤新產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)激勵(lì)；⑥商譽(yù)激勵(lì)。

　�。�5）構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，深入文化融合：在供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間，為促進(jìn)供應(yīng)鏈中企業(yè)文化的融合，為消除合作方在信息和認(rèn)識(shí)上的差異，使各企業(yè)間的目標(biāo)趨于一致。對管理過程和管理環(huán)節(jié)中不合時(shí)宜的因素進(jìn)行重整，從而達(dá)到各種文化的融合。各種文化融合采取如下的措施：①建立共同愿景，塑造共同的價(jià)值觀和管理模式。②文化培訓(xùn)，樹立雙贏的合作觀念。③進(jìn)行經(jīng)常性信息溝通和交流。④建立和諧的人際關(guān)系。⑤重視非正式組織在文化融合中的作用在一些時(shí)候，非正式組織對于文化與信息的傳播效率與速度甚至超過正式組織，非正式組織對文化融合的接受程度直接影響著正式組織間的文化融合。

　　2.績效風(fēng)險(xiǎn)的防范績效風(fēng)險(xiǎn)是在雙方都能密切合作的情況下而出現(xiàn)的達(dá)不到合作目的可能性。合作伙伴關(guān)系中績效風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因主要是由于合作雙方在合作前沒有對各自的需求及市場前景做出客觀、實(shí)際的分析。慎重地選擇合作伙伴及進(jìn)行投資是對有可能出現(xiàn)績效風(fēng)險(xiǎn)有效的防范措施，準(zhǔn)備建立合作伙伴關(guān)系的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對自己公司現(xiàn)有，以及未來所需要的能力有一個(gè)清楚的、戰(zhàn)略性的理解和認(rèn)識(shí)。

　　供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系所面臨的績效風(fēng)險(xiǎn)，需要提高供應(yīng)鏈中伙伴各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的市場規(guī)劃和預(yù)測能力，認(rèn)真地進(jìn)行外部環(huán)境分析及所面臨的行業(yè)環(huán)境分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求，及時(shí)了解市場行情，同時(shí)熟悉各項(xiàng)法律法規(guī)，企業(yè)自我約束，互相監(jiān)督，不越過供應(yīng)鏈的法律邊界行事。對于自然風(fēng)險(xiǎn)，可以利用保險(xiǎn)市場來達(dá)到防御、減輕、化解風(fēng)險(xiǎn)的目的。

　　3.能力風(fēng)險(xiǎn)的防范在考慮是否建立起客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系時(shí)，企業(yè)必須慎重權(quán)衡自身的條件和環(huán)境，最后做出適合于自己的決策。

　�。�1）科學(xué)選擇供應(yīng)鏈合作伙伴：由于各個(gè)企業(yè)資源、能力的不同，企業(yè)在考慮合作伙伴時(shí)應(yīng)建立有效的合作伙伴評估機(jī)制，采用科學(xué)的定性和定量的方法，對合作伙伴進(jìn)行選擇，并從中選擇與核心企業(yè)業(yè)務(wù)密切相關(guān)且能力較強(qiáng)的企業(yè)作為合作伙伴。

　�。�2）增強(qiáng)成員企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力：供應(yīng)鏈?zhǔn)秋L(fēng)險(xiǎn)傳遞的中樞環(huán)節(jié)，無論風(fēng)險(xiǎn)來自何方都要通過供應(yīng)鏈傳遞給成員企業(yè)，因此在供應(yīng)鏈合作關(guān)系中必須考慮好如何合理地分配風(fēng)險(xiǎn)傳遞和分擔(dān)的比例，有效地抑制和緩解風(fēng)險(xiǎn)傳遞與分擔(dān)對成員企業(yè)的沖擊。

　　四、結(jié)論

　　本文通過對供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)因素的分析，提出相應(yīng)的具體風(fēng)險(xiǎn)防范的措施和方案，提高供應(yīng)鏈合作伙伴作的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，要求每一個(gè)合作伙伴都要以供應(yīng)鏈的整體利益出發(fā)積極主動(dòng)地參與風(fēng)險(xiǎn)防范工作，減少自身向外傳遞的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，這樣可以為供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)營打造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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