軟件是信息產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂。在中國的軟件領(lǐng)域，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件無容置疑是一面亮麗的旗幟。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)與微電子發(fā)展研究中心（CCID）的市場報(bào)告，1999年中國軟件市場銷售總額為176億元人民幣，其中應(yīng)用軟件、支撐軟件、系統(tǒng)軟件分別占63%、25%、12%，而在應(yīng)用軟件中，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件市場銷售總額為48億元，占應(yīng)用軟件的43.6%，占整個軟件市場銷售額的27.3%，是中國軟件市場最大的一個版塊。尤其是在該領(lǐng)域，國產(chǎn)軟件占據(jù)了主導(dǎo)地位，孕育了一批實(shí)力雄厚的本土軟件廠商，如1999年用友成為中國最大的獨(dú)立軟件供應(yīng)商，他們致力于不斷提升中國企業(yè)的經(jīng)營與管理水平，成為民族軟件的一支中堅(jiān)力量。任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都有一個循序漸進(jìn)的過程，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件市場十多年的發(fā)展之路，映射著企業(yè)管理和信息技術(shù)的進(jìn)步軌跡。在世紀(jì)之交的今天，冷靜客觀的回顧過去，認(rèn)真科學(xué)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并以此展望未來，對整個產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步良性、快速發(fā)展有著積極的意義。
一． 財(cái)務(wù)軟件從自主開發(fā)、委托定點(diǎn)開發(fā)向標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、商品化、專業(yè)化發(fā)展
中國的財(cái)務(wù)軟件（又稱會計(jì)軟件）起步于70年代末，79年財(cái)政部撥款500萬元在長春一氣試點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件，可以說中國財(cái)務(wù)軟件市場的起步和國家的宏觀市場環(huán)境是分不開的，政府的推動起了主導(dǎo)作用。八十年代中期，不少單位在“抓住機(jī)遇迎接新技術(shù)革命”的號召下，掀起了以微機(jī)為代表的新技術(shù)應(yīng)用高潮。許多單位雖然配上了電腦，但是市場上缺乏應(yīng)用軟件，于是就組織計(jì)算機(jī)技術(shù)人員自主編寫包括工資、報(bào)表等簡單的應(yīng)用程序。一些單位為了在現(xiàn)代化管理上取得先機(jī)，委托大學(xué)院�；蜓芯繖C(jī)構(gòu)定點(diǎn)開發(fā)本單位的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，掀起了財(cái)務(wù)軟件自主開發(fā)的熱潮。為了避免重復(fù)開發(fā)，提高財(cái)務(wù)軟件開發(fā)、應(yīng)用水平，中國會計(jì)學(xué)會于1988年8月組織召開了全國首屆會計(jì)電算化學(xué)術(shù)研討會，明確提出了財(cái)務(wù)軟件通用化、標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)思想。此時，個別具有遠(yuǎn)見的創(chuàng)業(yè)者著手組建專業(yè)的財(cái)務(wù)軟件公司，如用友財(cái)務(wù)軟件服務(wù)社就是在這個背景下建立的。1989年12月財(cái)政部頒布了我國第一個會計(jì)電算化管理辦法《會計(jì)核算軟件管理的幾項(xiàng)規(guī)定》，提出了對會計(jì)軟件的“十條基本要求”，并建立了商品化會計(jì)核算軟件的評審制度。從此中國財(cái)務(wù)軟件市場上先后涌現(xiàn)出先鋒、用友等專業(yè)廠商，進(jìn)入了一個新的發(fā)展時期。
二． 財(cái)務(wù)軟件市場規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展迅速
1988年成立的用友財(cái)務(wù)軟件服務(wù)社是我國第一家專業(yè)從事商品化財(cái)務(wù)軟件開發(fā)推廣的高新技術(shù)企業(yè)，開啟了中國財(cái)務(wù)軟件的商品化、社會化、專業(yè)化的先河。隨后陸續(xù)成立了先鋒財(cái)會電算化公司（由先鋒集團(tuán)公司的一個部門發(fā)展為一個獨(dú)立的專業(yè)公司）、金蜘蛛軟件公司、萬能公司、安易公司、吉聯(lián)公司等一批專門從事商品化財(cái)務(wù)軟件開發(fā)推廣的專業(yè)公司，大家在各級財(cái)政部門的領(lǐng)導(dǎo)下既相互競爭又相互學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)著中國財(cái)務(wù)軟件市場向規(guī)�；�、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到1998年全國從事商品化財(cái)務(wù)軟件開發(fā)與推廣的專業(yè)公司為360家，財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)值為9.7億，99年為12億，財(cái)務(wù)軟件成為中國軟件產(chǎn)業(yè)中國產(chǎn)軟件占有95%以上市場的明星。
（一） 在中國財(cái)務(wù)軟件市場發(fā)展中財(cái)政部門功不可沒：為了促進(jìn)我國商品化財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展，財(cái)政部頒布了我國第一個會計(jì)電算化管理辦法 《會計(jì)核算軟件管理的幾項(xiàng)規(guī)定》后，迅速依據(jù)《會計(jì)核算軟件管理的幾項(xiàng)規(guī)定》組織商品化財(cái)務(wù)軟件評審，到98年止通過財(cái)政部評審的財(cái)務(wù)軟件有47個品牌，通過各級財(cái)政部門評審的財(cái)務(wù)軟件品牌近300個。為了宣傳會計(jì)電算化成果，財(cái)政部于1993年組織召開了全國首屆會計(jì)電算化成果展覽，向社會展示了財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品與應(yīng)用、會計(jì)電算化管理等成果，本次成果展上用友、萬能、安易、先鋒等財(cái)務(wù)軟件公司獲財(cái)政部頒發(fā)的會計(jì)電算化貢獻(xiàn)獎，對財(cái)務(wù)軟件公司給予了極大的鼓舞。為了加強(qiáng)對會計(jì)電算化工作的管理，進(jìn)一步推進(jìn)會計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展財(cái)政部于1994年發(fā)布了《關(guān)于大力發(fā)展我國會計(jì)電算化事業(yè)的意見》、《會計(jì)電算化管理辦法》、《商品化會計(jì)核算軟件評審規(guī)則》、《會計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》等重要文件。這些文件的頒布與實(shí)施充分調(diào)動了使用單位、管理部門、財(cái)務(wù)軟件廠商的積極性，使得我國會計(jì)電算化事業(yè)在財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品上、用戶應(yīng)用水平上、財(cái)政部門的推動力度上都有了空前的發(fā)展與提高。為了進(jìn)一步普及會計(jì)電算化知識，財(cái)政部于1995年發(fā)布了《會計(jì)電算化專業(yè)培訓(xùn)管理辦法》，并向全國推薦了一批培訓(xùn)教材和教學(xué)用財(cái)務(wù)軟件，掀起了全國會計(jì)電算化初級培訓(xùn)高潮，到98年止全國200多萬財(cái)會人員參加了培訓(xùn)，為我國財(cái)務(wù)軟件普及推廣與應(yīng)用培養(yǎng)了大量的人才。
�。ǘ┰谪�(cái)務(wù)軟件市場發(fā)展中中國會計(jì)學(xué)會和中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件分會發(fā)揮了重要作用。
中國會計(jì)學(xué)會于1987年成立了會計(jì)電算化研究組，專門從事會計(jì)電算化理論研究和推廣運(yùn)用。在中國會計(jì)學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)下，會計(jì)電算化研究組在1988年組織召開了全國首屆會計(jì)電算化學(xué)術(shù)研討會，會上明確提出財(cái)務(wù)軟件通用化、標(biāo)準(zhǔn)化的開發(fā)設(shè)計(jì)思想，提出了有關(guān)會計(jì)電算化的建議書，向主管部門呼吁盡快制定會計(jì)電算化規(guī)范，以便推動我國會計(jì)電算化事業(yè)健康而迅速發(fā)展。1993年在中國會計(jì)學(xué)會的支持下成立了會計(jì)電算化中青年分會。1996年中國會計(jì)學(xué)會在用友公司支持下組織召開了管理型財(cái)務(wù)軟件研討會，提出了財(cái)務(wù)軟件由核算型向管理型發(fā)展的方向。
為了推動和服務(wù)于我國財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的整體發(fā)展，創(chuàng)造行業(yè)內(nèi)部公平競爭環(huán)境，維護(hù)市場秩序，保護(hù)民族財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展，1995年由用友、安易、萬能三家財(cái)務(wù)軟件公司發(fā)起，成立了由許建鋼任會長、郭新平、嚴(yán)紹業(yè)、楊英選任副會長，有20家全國知名的財(cái)務(wù)軟件公司參加的行業(yè)性自律組織—中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)軟件分會。1996年8月19日中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)軟件分會通過了我國軟件行業(yè)第一個行約—《中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)軟件分會行約》。行約規(guī)定會員單位享有平等的市場開拓、產(chǎn)品銷售和公平競爭的權(quán)利，實(shí)行財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品公開報(bào)價等市場行為規(guī)范。為了保護(hù)財(cái)務(wù)軟件用戶的合法權(quán)益，明確財(cái)務(wù)軟件開發(fā)、銷售、服務(wù)單位的財(cái)務(wù)軟件售前售后服務(wù)責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)軟件分會于1997年8月制定了《服務(wù)公約》，《服務(wù)公約》明確了財(cái)務(wù)軟件開發(fā)商及其指定的銷售服務(wù)單位必須向客戶提供的基本服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)監(jiān)督管理辦法。 為了提高財(cái)務(wù)軟件服務(wù)人員的技術(shù)與應(yīng)用水平， 1998年1月中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)軟件分會組織了首次“電算支持人員考試”，本次共有22家會員單位共726名財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件售后服務(wù)人員參加了此次考試，獲得“電算支持”資格的人員共570人。這次考試的舉辦得到了社會各界的大力支持和擁護(hù)，取得了良好的效果。為了進(jìn)一步促進(jìn)了財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件開發(fā)的規(guī)范化，1998年6月，由財(cái)務(wù)軟件分會發(fā)起，在用友、安易、金蝶、國強(qiáng)等業(yè)界著名廠商的大力支持下，出臺了中國軟件領(lǐng)域第一份由民間團(tuán)體制定的標(biāo)準(zhǔn)——“中國財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)”。為了引導(dǎo)財(cái)務(wù)軟件廠商發(fā)展企業(yè)管理軟件，財(cái)務(wù)軟件分會于1998年更名為財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件分會，并多次組織召開 “全面向企業(yè)管理軟件領(lǐng)域進(jìn)軍”的研討會和新聞發(fā)布會。為了配合和支持企業(yè)管理軟件的發(fā)展，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件分會積極推動并于1998年11月承辦了由國家經(jīng)貿(mào)委企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品司、科技部高新技術(shù)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)化司主辦的“企業(yè)管理信息化知識講座和有獎問答活動”，講座和有獎問答試題在11家刊物上刊出，促進(jìn)了企業(yè)管理信息化知識的宣傳和普及。
�。ㄈ┲袊�(cái)務(wù)軟件市場發(fā)展中骨干企業(yè)的作用不容忽視。
根據(jù)CCID市場研究報(bào)告，1999年度中國財(cái)務(wù)軟件市場上，國內(nèi)品牌廠商及產(chǎn)品保持絕對優(yōu)勢，市場占有率達(dá)95%，用友、金碟、新中大、安易、國強(qiáng)市場占有率之和為87.7%，用友以40.1%的占有率高居榜首。在中國財(cái)務(wù)軟件市場上骨干軟件廠商不論是在市場引導(dǎo)方面，還是在財(cái)務(wù)軟件技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展上都發(fā)揮了重要作用。
用友作為我國第一家專業(yè)從事商品化財(cái)務(wù)軟件開發(fā)推廣企業(yè)，開創(chuàng)了中國財(cái)務(wù)軟件商品化、社會化、專業(yè)化的先河。用友公司在12年的發(fā)展歷程中技術(shù)上不斷創(chuàng)新，于1990年首創(chuàng)三維立體電子報(bào)表處理系統(tǒng)——UFO，經(jīng)專家評測認(rèn)為是當(dāng)時同類產(chǎn)品中唯一達(dá)到國際水平的軟件系統(tǒng)，被譽(yù)為“中國第一表”；1993年推出新會計(jì)制度版財(cái)務(wù)軟件；1996年根據(jù)市場需要及時推出管理型財(cái)務(wù)軟件；1997年首家推出基于32位WIN95平臺的管理型財(cái)務(wù)軟件； 1998年推出基于財(cái)務(wù)與進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理一體化的企業(yè)管理軟件和基于WEB BASE平臺與JSP技術(shù)的集中式管理模式的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，這是我國第一套B/S技術(shù)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件；用友公司在技術(shù)上不斷創(chuàng)新的同時管理與服務(wù)上也嚴(yán)格按國際標(biāo)準(zhǔn)要求自己，1997年產(chǎn)品研發(fā)管理通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的技術(shù)上與1998年在服務(wù)管理上導(dǎo)入ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，1999年用友總部及20家從事銷售服務(wù)的分支機(jī)構(gòu)通過了ISO9002認(rèn)證，到2000年底，用友將會有52家分之機(jī)構(gòu)通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。在服務(wù)方式上用友在2000年成立我國第一家以ASP（Application Service Provider）方式為中國中小企業(yè)提供在線財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、客戶關(guān)系管理應(yīng)用服務(wù)的網(wǎng)站偉庫網(wǎng)（www.wecoo.com）。市場上1997年組織“把中國財(cái)務(wù)軟件帶入32位時代”的全國巡展推廣用友WIN95管理型財(cái)務(wù)軟件；1998年4月發(fā)布UFERP產(chǎn)品體系規(guī)劃，8月，用友軟件集團(tuán)以"管理革命、軟件換代"為主題，拉開為期三個月的“新一代財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件--用友UFERP全國100城市大規(guī)模巡展的序幕；1999年5月，用友集團(tuán)發(fā)布"數(shù)字化管理"理論成果，8月發(fā)布"網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)"戰(zhàn)略，11月推出"網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，世紀(jì)風(fēng)潮"大型市場活動，范圍遍及全國一百多個大中城市。在行業(yè)發(fā)展上用友執(zhí)筆起草了《財(cái)務(wù)軟件服務(wù)公約》在《中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)軟件分會行約》、和《財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)》草案制定中承擔(dān)了大量工作。
安易公司作為財(cái)務(wù)軟件行業(yè)協(xié)會的副理事長單位在引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展上作出了杰出貢獻(xiàn)，執(zhí)筆起草了《中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)軟件分會行約》、在《財(cái)務(wù)軟件服務(wù)公約》和《財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)》草案制定中承擔(dān)了大量工作。1992年安易公司推出中英文對照財(cái)務(wù)軟件，1995年安易會計(jì)電算化初級培訓(xùn)教學(xué)軟件和配套教材被財(cái)政部評為總分第一，1998年推出了針對工貿(mào)企業(yè)物流管理的安易2000購銷鏈管理軟件。
金碟公司作為后起之秀在市場上表現(xiàn)突出，1996年大力宣傳windows平臺方向，1998年推出K3企業(yè)管理軟件，99年5月發(fā)布“數(shù)字化管理”，推出以“揭開管理新生活”為主題的金蝶2000、K/3系統(tǒng)全國百大城市巡展；8月 宣布"全面向Internet進(jìn)軍"，并發(fā)布了其面向二十一世紀(jì)的Internet戰(zhàn)略i100計(jì)劃和金蝶2000網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件；2000年成立看吧網(wǎng)站。在行業(yè)發(fā)展上金碟執(zhí)筆起草了《財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)》草案，參與《中國軟件行業(yè)協(xié)會財(cái)務(wù)軟件分會行約》、《財(cái)務(wù)軟件服務(wù)公約》的制定工作。
國強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件的行業(yè)解決方案、新中大財(cái)務(wù)軟件的多層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)將對中國財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用和技術(shù)發(fā)展產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
三、 財(cái)務(wù)軟件經(jīng)過10多年的發(fā)展在應(yīng)用上經(jīng)歷了從單項(xiàng)處理向核算型，核算型向管理型，管理型向財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)一體化管理軟件發(fā)展；管理時序由事后記賬、分析向事中預(yù)警、控制、事前預(yù)測發(fā)展；管理模式由分布式向集中式發(fā)展。
我國早期的財(cái)務(wù)軟件是賬務(wù)和報(bào)表處理軟件，主要解決記賬和報(bào)表處理效率問題。到1993年發(fā)展為包括賬務(wù)處理、報(bào)表處理、工資核算、固定資產(chǎn)管理、材料核算、成本核算、銷售核算、存貨核算等模塊的核算型財(cái)務(wù)軟件。之后各家軟件基本是圍繞工商企業(yè)的采購管理、庫存管理、銷售管理在發(fā)展。1996年中國會計(jì)學(xué)會和用友公司聯(lián)合舉辦管理型財(cái)務(wù)軟件研討會后，開始財(cái)務(wù)軟件開始向預(yù)算控制、財(cái)務(wù)分析方面發(fā)展，典型應(yīng)用是在賬務(wù)處理基礎(chǔ)上增加科目、項(xiàng)目預(yù)算管理和財(cái)務(wù)分析模塊。1998年用友UFERP-M推出后，財(cái)務(wù)軟件發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用結(jié)構(gòu)為：總賬、報(bào)表、工資、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本核算、存貨核算、現(xiàn)金流量表、預(yù)算控制與財(cái)務(wù)分析、資金管理、采購計(jì)劃、采購管理、庫存管理、銷售管理，財(cái)務(wù)軟件從部門級應(yīng)用向企業(yè)級應(yīng)用發(fā)展。由于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理軟件的發(fā)展，財(cái)務(wù)軟件在管理時序上企業(yè)實(shí)現(xiàn)了事中預(yù)警、控制、事前預(yù)測。
近年來隨著市場競爭的日趨激烈，許多集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式開始由分布式管理轉(zhuǎn)向集中式管理；證券、保險(xiǎn)企業(yè)處于風(fēng)險(xiǎn)控制和資金管理的需要財(cái)務(wù)軟件模式轉(zhuǎn)向集中式管理；一些行政單位為適應(yīng)財(cái)政預(yù)算管理的變革開始對財(cái)務(wù)實(shí)行集中式管理。可以說集中式財(cái)務(wù)管理在某些單位來說是一種管理發(fā)展的趨勢。這種管理模式在以前因網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)的限制而無法實(shí)施，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，支持集中管理模式的財(cái)務(wù)軟件開始出現(xiàn)在市場，并越來越受到希望采取集中財(cái)務(wù)管理模式的企業(yè)所喜愛。
四、財(cái)務(wù)軟件技術(shù)平臺從DOS到WINDOWS再到WEB BASE，技術(shù)架構(gòu)從F/S到C/S再到B/S發(fā)展，財(cái)務(wù)軟件從桌面應(yīng)用走向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
綜觀我國財(cái)務(wù)軟件市場，每一次財(cái)務(wù)軟件技術(shù)的變革都會導(dǎo)致財(cái)務(wù)軟件市場格局的變化。在中國財(cái)務(wù)軟件市場前期（88年—96年），用友、萬能、安易基本主導(dǎo)中國財(cái)務(wù)軟件市場。隨著財(cái)務(wù)軟件從DOS向WINDOWS平臺的遷移，技術(shù)架構(gòu)從F/S向C/S方向發(fā)展，金碟、國強(qiáng)、新中大迅速崛起，一些老牌財(cái)務(wù)軟件因未跟上WINDOWS平臺遷移的步伐而走向沒落，從而進(jìn)入用友、金碟、新中大、國強(qiáng)、安易五強(qiáng)主導(dǎo)中國財(cái)務(wù)軟件時代（96年—99年）。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，中國財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營等方面全面向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型。中國財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件進(jìn)入新的發(fā)展階段。與前兩次財(cái)務(wù)軟件技術(shù)發(fā)展比較，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)對財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件的影響尤為深遠(yuǎn)，它將成為繼PC之后IT產(chǎn)業(yè)的第二次革命，深刻影響企業(yè)的經(jīng)營與管理，產(chǎn)生新的用戶應(yīng)用需求，給中國財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件企業(yè)發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)將延伸財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件的管理范圍和管理能力，使移動管理成為現(xiàn)實(shí)。電子商務(wù)使企業(yè)管理軟件從內(nèi)部走向外部，從后臺走向前端。展望未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)展，基于WEB應(yīng)用，包括財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用在內(nèi)的完整的企業(yè)應(yīng)用軟件將會在未來2-3年內(nèi)得到全面發(fā)展；SCM（供應(yīng)鏈管理）軟件的需求將逐漸超過財(cái)務(wù)軟件；著眼于“一對一市場”，以提高客戶滿意度、快速擴(kuò)張市場份額為目標(biāo)的CRM（客戶關(guān)系管理）軟件將成為熱點(diǎn)。SEM（企業(yè)戰(zhàn)略管理）軟件和BI（商業(yè)職能）軟件將成為一些管理先進(jìn)企業(yè)青睞的目標(biāo)。
在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)浪潮中，由于資本市場的作用，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件廠商之間的競爭將日趨激烈，市場份額進(jìn)一步向有實(shí)力和創(chuàng)新能力強(qiáng)的廠商集中，市場格局將會因重新洗牌而發(fā)生變化。
軟件就是服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)浪潮中將更加凸顯，服務(wù)將成為財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件廠商的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)帶來廠商業(yè)務(wù)形態(tài)和運(yùn)營方式的變革，“軟件變服務(wù)，服務(wù)走網(wǎng)絡(luò)”，應(yīng)運(yùn)而生的ASP代表著未來發(fā)展方向。
回顧歷史是為了更好的把握未來。中國的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件從無到有由小到大，發(fā)展成為中國軟件產(chǎn)業(yè)的一面旗幟，可以說走出了一條有中國特色的發(fā)展道路。綜觀其發(fā)展歷程，有三點(diǎn)至關(guān)重要：一是立足應(yīng)用，必須從中國企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，并隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，靠持續(xù)推出適合客戶應(yīng)用需求的產(chǎn)品贏得用戶；二是做好服務(wù)，真心真意幫助用戶解決應(yīng)用問題；三是緊跟技術(shù)潮流，不斷把最新IT技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中來。
“雄關(guān)漫漫真如鐵，而今從頭邁步越！”站在世紀(jì)門檻，面對風(fēng)生云涌的變革大潮，軟件廠商應(yīng)有清醒的認(rèn)識，積極調(diào)整，認(rèn)真把握。經(jīng)過十多年市場洗禮的中國財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)，一定會在互聯(lián)網(wǎng)時代獲得更大的發(fā)展！
相關(guān)熱詞： 中國軟件業(yè)，一方天地
