很多企業(yè)在為ERP系統(tǒng)的選型犯難。確實(shí)，要在琳瑯滿(mǎn)目的ERP產(chǎn)品中，選擇一個(gè)合適的ERP產(chǎn)品，對(duì)于沒(méi)有這方面經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，確實(shí)有一定的難度。筆者在這里就為大家介紹一個(gè)訣竅，從細(xì)節(jié)看ERP系統(tǒng)的成熟度。

　　也就是說(shuō)，從一些ERP軟件設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上，可以看出這個(gè)ERP產(chǎn)品是否夠完善，是否久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)?；蛟S這種方法不怎么科學(xué)，但是，對(duì)于不怎么熟悉ERP產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，確是非常實(shí)用的選型手段。

　　細(xì)節(jié)一：是否包含版本機(jī)制。

　　通常情況下，我們可以通過(guò)ERP系統(tǒng)相關(guān)頁(yè)面與窗口是否包含版本管理機(jī)制，來(lái)判斷這個(gè)ERP產(chǎn)品是否完善。因?yàn)闀r(shí)間一長(zhǎng)，企業(yè)用戶(hù)的需求總是會(huì)改變的，最終可能會(huì)影響到ERP系統(tǒng)的界面調(diào)整以及后臺(tái)程序。雖然有時(shí)候，我們可以通過(guò)界面字段的調(diào)整或者其他一些方式來(lái)確定ERP系統(tǒng)相關(guān)界面的版本。但是，這么做，很容易出錯(cuò)。這對(duì)于日后維護(hù)還是升級(jí)，都會(huì)造成一定程度的麻煩。

　　所以，筆者建議，在ERP系統(tǒng)的各個(gè)窗口以及報(bào)表中，一定要引入版本控制機(jī)制來(lái)確定使用中的數(shù)據(jù)庫(kù)的版本。故企業(yè)在選擇ERP產(chǎn)品的時(shí)候，可以看看，在ERP窗口或者其他界面中，是否有版本這個(gè)字段。一般情況下，本著持續(xù)發(fā)展策略的軟件企業(yè)，都會(huì)在自己的產(chǎn)品中引入版本控制機(jī)制。因?yàn)樗麄兒罄m(xù)會(huì)推出新的版本。若不引入這個(gè)版本控制機(jī)制的話(huà)，則很難區(qū)分用戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)需求。這就會(huì)對(duì)軟件升級(jí)造成障礙。

　　細(xì)節(jié)二：把名字分開(kāi)來(lái)寫(xiě)。

　　筆者有時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在不少的小型ERP系統(tǒng)中，姓名一欄內(nèi)就是只有一個(gè)“姓名”字段;或者說(shuō)，其后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中只有一個(gè)“Name”字段。個(gè)人覺(jué)得，這只有剛?cè)腴T(mén)的開(kāi)發(fā)人員才會(huì)這么做。通常情況下，筆者建議要把“姓”跟“名”當(dāng)作兩個(gè)欄位來(lái)處理。然后再查詢(xún)的時(shí)候，有必要的話(huà)，把他們合并起來(lái)。

　　這么做的好處是非常明顯的。

　　一是在給客戶(hù)發(fā)郵件的時(shí)候，通常不會(huì)聯(lián)名帶姓的叫，往往都叫做“鄭公”、“張公”等等。無(wú)論男女都一樣。若把姓與名都合并在一個(gè)字段中管理的話(huà)，則很難實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求。此時(shí)，若在ERP系統(tǒng)中集成郵件系統(tǒng)的話(huà)，就不能夠?qū)崿F(xiàn)郵件的自動(dòng)發(fā)送功能。或者說(shuō)，系統(tǒng)每次發(fā)送郵件之前，企業(yè)員工都需要手工的更改，那不就顯得很麻煩嗎?

　　二是要考慮到不同的用戶(hù)習(xí)慣。現(xiàn)在不少的企業(yè)可能都有國(guó)外的客戶(hù);或者說(shuō)，在企業(yè)內(nèi)都有外國(guó)籍的管理人員。他們由于文化習(xí)慣的不同，喜歡把姓與名倒過(guò)來(lái)寫(xiě)。我們中國(guó)人的習(xí)慣是先寫(xiě)姓后寫(xiě)名;而國(guó)外則是喜歡先寫(xiě)名再寫(xiě)姓。所以，為了提高ERP系統(tǒng)的靈活性，適合各種不同文化的人使用，提高界面的友好性，最好把姓與名分開(kāi)來(lái)管理。

　　根據(jù)筆者的了解，只要具有多語(yǔ)言支持的ERP系統(tǒng)一般都會(huì)這么處理。若企業(yè)需要一個(gè)多語(yǔ)言的ERP系統(tǒng)，則可以從這個(gè)細(xì)節(jié)上判斷，這個(gè)ERP系統(tǒng)是否真的能夠提供很好的雙語(yǔ)言支持。我們?cè)谶x型的時(shí)候，需要轉(zhuǎn)變觀(guān)念。多語(yǔ)言環(huán)境，不僅僅是一個(gè)語(yǔ)言翻譯上的問(wèn)題，還需要兼顧各種語(yǔ)言國(guó)的文化習(xí)慣。若按照中國(guó)人的使用習(xí)慣設(shè)置的英文語(yǔ)言環(huán)境，相信很多人在使用起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很別扭。

　　細(xì)節(jié)三：是否有作廢標(biāo)記。

　　在ERP系統(tǒng)中，各條記錄之間都有緊密的聯(lián)系。如果有個(gè)供應(yīng)商不跟他交易了，我們一般都不會(huì)對(duì)其刪除，而是作廢掉。若把這條記錄刪除的話(huà)，則在其他界面上，原先采用這個(gè)供應(yīng)商的采購(gòu)單或者其他單據(jù)，就會(huì)顯示亂碼。嚴(yán)重的情況下，還會(huì)導(dǎo)致程序錯(cuò)誤。

　　所以，一般情況下，在不需要某條記錄的時(shí)候，不要直接把他刪除。在理想的情況下，是把這條記錄作廢掉。等到一段時(shí)間后，再用專(zhuān)門(mén)的紀(jì)錄清除程序，把作廢的紀(jì)錄刪除掉。因?yàn)椴捎脤?zhuān)門(mén)的紀(jì)錄清除程序，在刪除數(shù)據(jù)的時(shí)候，會(huì)考慮到紀(jì)錄的關(guān)聯(lián)性。

　　有些ERP系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，沒(méi)有考慮到這方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題。當(dāng)用戶(hù)需要?jiǎng)h除某條記錄的時(shí)候，不管是否存在子紀(jì)錄，都會(huì)允許用戶(hù)刪除。或許這比較適合用戶(hù)的操作習(xí)慣，卻破壞了索引的整體性。這是一不科學(xué)的設(shè)計(jì)方法。

　　另外，即使不考慮數(shù)據(jù)的完整性，有時(shí)候?yàn)榱瞬樵?xún)的需要，也會(huì)把一些不用的紀(jì)錄暫時(shí)作廢掉。如根據(jù)物料需求計(jì)劃自動(dòng)生成物料申購(gòu)單或者采購(gòu)單。有時(shí)候，采購(gòu)人員可能出于其他的考慮，如銷(xiāo)售訂單取消等等，采購(gòu)訂單也會(huì)取消掉。此時(shí)，我們實(shí)施顧問(wèn)是不建議企業(yè)把采購(gòu)訂單紀(jì)錄直接刪除(這從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，也是可以的)，而是設(shè)置為作廢。如此的話(huà)，以后再查詢(xún)的時(shí)候，仍然可以查到這條記錄。

　　所以，用戶(hù)在判斷ERP產(chǎn)品是否完善的時(shí)候，可以查看在產(chǎn)品、采購(gòu)訂單等界面，是否存在作廢字段。若存在的話(huà)，則可以在一定程度上說(shuō)明，其設(shè)計(jì)還是有可取之處的。

　　細(xì)節(jié)四：是否采用了多地址管理。

　　在ERP系統(tǒng)中是否設(shè)置了多個(gè)地址字段，這也是判斷ERP系統(tǒng)是否完善的一個(gè)細(xì)節(jié)之一。因?yàn)樵谄髽I(yè)管理實(shí)務(wù)中，往往需要多個(gè)地址字段。如有的比較大的企業(yè)，在各地有生產(chǎn)廠(chǎng)，但是有一個(gè)總的采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)。如此的話(huà)，他們的開(kāi)票地址與運(yùn)送地址可能就不一樣。若只有一個(gè)地址字段的話(huà)，在發(fā)票與送貨單上就不能夠進(jìn)行獨(dú)立管理。

　　同理，有時(shí)候電話(huà)也要分開(kāi)來(lái)。在客戶(hù)聯(lián)系人方式上，至少要可以設(shè)置多個(gè)聯(lián)系人。并且按不同的用途進(jìn)行分類(lèi)。如有的時(shí)采購(gòu)聯(lián)系人，有的是收貨聯(lián)系人等等。對(duì)于大部分客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不可能采購(gòu)部門(mén)即負(fù)責(zé)采購(gòu)又負(fù)責(zé)收貨。為此，企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)平時(shí)是跟對(duì)方的采購(gòu)員聯(lián)系;但是，送貨過(guò)去的話(huà)，則是跟對(duì)方的倉(cāng)庫(kù)管理人員聯(lián)系。

　　所以，在ERP系統(tǒng)中，像地址、聯(lián)系人、電話(huà)等等內(nèi)容，都要采用多個(gè)字段。同時(shí)，從ERP性能的角度考慮，還要為其設(shè)置獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)表。雖然這可能會(huì)浪費(fèi)一點(diǎn)磁盤(pán)空間，但是，卻是可以提高ERP服務(wù)器的性能，減少用戶(hù)的等待時(shí)間。

　　細(xì)節(jié)五：合理對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象命名。

　　很多人可能會(huì)認(rèn)為，數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象是他們軟件公司程序開(kāi)發(fā)人員需要用到，企業(yè)用戶(hù)用不到。所以在取名的時(shí)候，只需要他們自己人看的懂就可以了。其實(shí)不然。

　　一方面，一些ERP軟件其實(shí)都帶有自定義報(bào)表功能。用戶(hù)可以通過(guò)這個(gè)模塊，定制自己所需要的報(bào)表。此時(shí)，企業(yè)用戶(hù)就需要直接用到數(shù)據(jù)庫(kù)中的字段。為此，軟件公司在數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象命名的時(shí)候，不僅僅要考慮到自己的需要，還要讓企業(yè)用戶(hù)能夠一目了然的直到數(shù)據(jù)庫(kù)中某個(gè)字段所代表含義。

　　另一方面，其實(shí)在ERP系統(tǒng)中沒(méi)有報(bào)表自定義功能。但是，據(jù)筆者了解，企業(yè)往往也會(huì)自己開(kāi)發(fā)一些小插件，直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)。如筆者有一家客戶(hù)，他們就利用Excle表格，直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)中所需要的數(shù)據(jù)并按一定的格式生成報(bào)表。

　　所以，無(wú)論從哪個(gè)方面考慮，軟件公司在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的時(shí)候，要注意數(shù)據(jù)庫(kù)字段名的可讀性。企業(yè)在軟件選型的時(shí)候，也可以適當(dāng)關(guān)注這方面的細(xì)節(jié)。從這里可以看出，軟件公司是否真的想企業(yè)所想。

　　以上五個(gè)ERP產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，雖然不能夠反映ERP產(chǎn)品的全貌。但是，也可以從一個(gè)側(cè)面看出這個(gè)ERP產(chǎn)品是否人性化，是否完善。若企業(yè)對(duì)于ERP選型無(wú)處下手的話(huà)，則可以通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)便方法來(lái)進(jìn)行判斷。