工商銀行廣西玉林分行從轄區(qū)市場實(shí)際出發(fā)，積極搞好宣傳營銷，有力地推動了個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至8月末，該行今年新增個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶逾5萬戶，達(dá)50986戶，增幅29%。

　　主要做法是：

　　一、創(chuàng)新宣傳，提升個(gè)人網(wǎng)銀美譽(yù)度。該行除了運(yùn)用懸掛橫幅、媒體廣告、印發(fā)宣傳折頁等傳統(tǒng)方式進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)宣傳外，積極創(chuàng)新個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)宣傳手段和宣傳方式。一是以“金融@家”為核心，通過設(shè)置大型廣告牌、公關(guān)推廣、形象宣傳等，提高客戶對個(gè)人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的認(rèn)知度。二是以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多媒體自助終端、電子顯示屏為載體，播放個(gè)人網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)簡介，讓前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶了解和知悉個(gè)人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品。三是組織精干小分隊(duì)深入企業(yè)、事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)、大專院校進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品現(xiàn)場演示，增進(jìn)社會公眾對個(gè)人網(wǎng)上銀行產(chǎn)品功能和優(yōu)勢的了解。

　　二、創(chuàng)新營銷，大力發(fā)展個(gè)人網(wǎng)銀客戶。一是通過電話訪談、理財(cái)中心面談、上門拜訪、舉辦理財(cái)沙龍等方式對個(gè)人中高端客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷，將其發(fā)展成個(gè)人網(wǎng)銀U盾客戶，提高個(gè)人網(wǎng)上銀行在中高端客戶中的滲透率。二是對辦理新開銀行卡的客戶，由大堂經(jīng)理和柜員進(jìn)行捆綁式營銷，同步注冊個(gè)人網(wǎng)上銀行、WAP手機(jī)銀行、個(gè)人電話銀行。三是電子銀行部與個(gè)金、公司、機(jī)構(gòu)、銀行卡等部門搞好聯(lián)合，在這些部門開展業(yè)務(wù)營銷時(shí)一起進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)營銷。四是篩選優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位，分行與支行聯(lián)動，上下密切配合，采取“走出去，請進(jìn)來”的方法開展?fàn)I銷個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶的大幅增加。

　　三、創(chuàng)新管理，促進(jìn)個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。一是明確專項(xiàng)管理人員。在支行明確分管行領(lǐng)導(dǎo)和電子銀行業(yè)務(wù)管理員，進(jìn)一步加強(qiáng)了個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的管理。二是抓好考核。將個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)納入支行經(jīng)營者團(tuán)隊(duì)勞動競賽內(nèi)容進(jìn)行考核，同時(shí)對網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人客戶經(jīng)理營銷個(gè)人網(wǎng)上銀行任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，并將營銷業(yè)績與績效工資掛鉤分配。三是定期通報(bào)。每月將各營業(yè)單位個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行通報(bào)，既鼓勵(lì)了任務(wù)完成好的單位，又對任務(wù)完成不理想的單位起到鞭策作用。