在大多數(shù)企業(yè)的運營維護(hù)部門，重點工作之一就是有效的預(yù)算管理。如果可以采用某種業(yè)界最佳實踐的話，在預(yù)算管理方面就可以起到事半功倍的效果。文中介紹的八大最佳實踐，將會為企業(yè)提供一個在各種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下都能取得成功的樣板。

　　八大技巧幫助你在正常履行維護(hù)職責(zé)的同時，令企業(yè)降低成本。

　　時局確實艱辛。每天都有企業(yè)宣布自己正在苦苦掙扎，或是急需援助或是干脆破產(chǎn)。不幸的是，經(jīng)濟(jì)形勢轉(zhuǎn)暖似乎尚需時日。在這種局勢下，任何企業(yè)都難免或多或少地受到金融危機(jī)的影響?，F(xiàn)金流緊張，成本上升，而訂單卻不斷減少，消費者的信心也處于歷史最低水平。個體消費者也因為對經(jīng)濟(jì)形勢的擔(dān)憂，日子過得緊巴巴的。無論企業(yè)規(guī)模的大小，企業(yè)的所有者、領(lǐng)導(dǎo)者以及管理者也都在為應(yīng)對長期的經(jīng)濟(jì)低迷做準(zhǔn)備。

　　無論企業(yè)維護(hù)的是何種制造流程，最近維護(hù)預(yù)算都一而再再而三地成了討論重點。究其原因，大多數(shù)企業(yè)仍然認(rèn)為運營維護(hù)部門是企業(yè)的成本中心，當(dāng)企業(yè)無法確定企業(yè)運營的成本底線時，其高層管理者往往會圍繞維護(hù)成本做文章。

　　負(fù)責(zé)企業(yè)運營維護(hù)的管理者有兩項最基本的職責(zé)。第一個當(dāng)然是負(fù)責(zé)工廠的運營維護(hù)，即使是面臨預(yù)算削減或財務(wù)壓力時也不會變。企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施都必須保持正常運轉(zhuǎn)，不會發(fā)生質(zhì)量事故。運營維護(hù)部門的任務(wù)就是確保企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施都能夠正常運轉(zhuǎn)，以應(yīng)對挑戰(zhàn)。

　　企業(yè)運營維護(hù)經(jīng)理的第二項基本職責(zé)就是保持維護(hù)團(tuán)隊的完整性，保持好團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)、效率，以及工作的有效性。

　　下文描述了一些技巧，可以幫助成功的運營維護(hù)經(jīng)理在正常履行上述基本職責(zé)的同時，幫助企業(yè)降低成本。

　　溝通

　　溝通是企業(yè)的生命線。如果你的左手不知道右手在做什么，問題就來了。這個原則再怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。每個與企業(yè)生存休戚相關(guān)的人—尤其是企業(yè)的員工—需要從合法的、符合道德的途徑得到盡可能多的信息。這樣做并不僅是出于禮節(jié)。

　　員工需要了解全部真相，這樣他們可以做出更好的決策，而這些決策會影響到企業(yè)在未來是否可以成功。此外，這種溝通應(yīng)該是全方位的，包括企業(yè)所屬的各種自然團(tuán)體，從管理層到工人，從領(lǐng)取固定薪水的工人到鐘點工，所有的部門，所有的日班和夜班工人統(tǒng)統(tǒng)包括。

　　每個企業(yè)都有自身的特點。存在既得利益、政治權(quán)術(shù)、任人唯親、正式和非正式的溝通渠道、特權(quán)階層、優(yōu)秀員工、不是太好的員工、英雄、惡棍，以及 100 種其他不在此處提及的現(xiàn)象。拋開上述種種，企業(yè)必須能夠有效率、有效果的運轉(zhuǎn)。能將有上述種種問題的人聯(lián)系在一起，擰成一股繩的方法只有溝通。

　　進(jìn)行安全評估

　　對企業(yè)的安全措施和流程進(jìn)行評估并不是為了節(jié)省開支，而是為了避免發(fā)生員工受傷或更糟的安全事故。不過，進(jìn)行全面安全評估的確可以給企業(yè)節(jié)省大量開支。企業(yè)為了處理嚴(yán)重的人身傷害事故可能要支付幾十萬賠償金，并擔(dān)負(fù)生產(chǎn)損失。是時候組織員工進(jìn)行安全防范措施的評估了。

　　給你一個建議，由執(zhí)行具體生產(chǎn)任務(wù)的員工、安全委員會的成員之一，以及安全主管組成安全評估團(tuán)隊，評估標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)程序 (SMP) 的每項內(nèi)容。即使是在困難時刻，也要和其他時刻一樣，確保安全生產(chǎn)總比發(fā)生事故后再悔恨強(qiáng)得多。

　　減少加班

　　為了降低成本，企業(yè)高層首先會做的幾件事情之一，就是減少或干脆禁止員工加班。這項措施對于通常的運營維護(hù)部分影響很大，因為維護(hù)工作的加班費通常會占到部門整體工資的20%到30%。

　　減少加班時間做起來當(dāng)然簡單。只要拿起電話立即讓相關(guān)負(fù)責(zé)人刪除掉多出的工時就可以了。但是，這樣做會帶來一些負(fù)面作用。如何能夠完成之前需要加班才能完成的工作呢？答案就是，如果企業(yè)不允許加班，那就必須提高工作效率。如果企業(yè)繼續(xù)將生產(chǎn)設(shè)施保持在當(dāng)前的水平，那么就必須消除業(yè)務(wù)流程中的低效因素。提高工作效率的最佳途徑之一就是對當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評估。

　　評估業(yè)務(wù)流程

　　在花名冊上查找額外工時時，首先要做的就是全面評估企業(yè)的預(yù)防性維護(hù)(PM)和預(yù)知維護(hù)(PdM)工作的頻率，確保這兩項工作執(zhí)行頻率的合理性。假設(shè)你公司規(guī)定每月進(jìn)行一次PM檢查，每次會邀請一位裝配線員工沿整條生產(chǎn)線檢查所有裝配在電機(jī)上的扭剪螺栓。為了便于說明，我們再假設(shè)每次檢查需要花費8個工時，并且每次檢查都不會引發(fā)任何后續(xù)工作。盡管上述這項工作對于設(shè)備維護(hù)意義重大，但對于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程沒有什么價值，而且每月還要浪費8個工時。

　　企業(yè)有一些訓(xùn)練有素并且拿著高薪的員工個體，卻在做一些不必要的檢查工作，同時那些真正需要去做的工作卻沒人去做。就算是這類不會產(chǎn)生后續(xù)工作的檢查真的有必要進(jìn)行，但進(jìn)行頻率也過高了,因此每周都耗費幾天的工時。

　　進(jìn)行流程評估的小組最好能夠由負(fù)責(zé)維護(hù)計劃或規(guī)劃的員工、主管，以及一名或多名之前有相關(guān)工作經(jīng)驗的裝配線工人組成。進(jìn)行流程評估的作用之一，就是找出需要更加頻繁地組織哪些檢查工作。如果在PM或PdM工作中總是發(fā)現(xiàn)同一個需要關(guān)注的問題，那么你就必須提高組織相關(guān)檢查的頻率，直到找出重復(fù)發(fā)生這個問題的根本原因為止。

　　另外，評估小組還要比較一下實際的工作時間和工單上的工時預(yù)估,通過對比分析可以有效避免造成工時浪費。

　　排定項目優(yōu)先級

　　企業(yè)運營維護(hù)預(yù)算中的許多部分，以及維護(hù)工作成本中的大部分實際上都用在了機(jī)器安裝、工程，以及其他一些在嚴(yán)格意義上不應(yīng)也從來沒有列入維護(hù)預(yù)算的項目上。你也清楚，當(dāng)你向公司高層解釋說，由于你的上級領(lǐng)導(dǎo)堅持要做一個小項目，導(dǎo)致預(yù)算快要超支了，這些管理者肯定是不希望聽你說教的。然而，你一定要讓你的上司意識到必須從某處獲得足夠的工時，才能做這些項目。

　　這些項目可能會導(dǎo)致維護(hù)預(yù)算超支，并破壞原本計劃安排好的一周維護(hù)工作。做這些項目除了要分配更多工時和實際費用支出，還要考慮到更多必要性工作無法開展帶來的機(jī)會成本。還有就是，如果你不去做那些能夠產(chǎn)生利潤的工作的話，就會造成生產(chǎn)停工，以及人力成本支出增加等問題?？傊?，如果那些非必要性工作不能立即取消的話，也應(yīng)該在盡可能把它們排在工作表靠后的位置。

　　采購、規(guī)劃、思考

　　假設(shè)你迷路了，而你車子的變速器出了問題。孩子們在哭，你的太太在埋怨你。拖車司機(jī)史密斯正在把你的車子拖往厄爾的變速器商店。順便說一下，厄爾是史密斯的姐夫。問題來了，此時你修理車子，會得到優(yōu)惠價格嗎？不會，肯定不會。等你的車修好了，史密斯和厄爾也就發(fā)家致富了。此時史密斯和厄爾處于優(yōu)勢地位，他們肯定會痛宰你一刀的。這個例子說明了關(guān)于采購的兩點問題。

　　第一，身處緊急情況下，你會被別人牽著鼻子走。第二，不貨比三家，你很難獲得優(yōu)惠價格。

　　當(dāng)然，企業(yè)組件運營維護(hù)部門的目的就是要避免發(fā)生緊急情況。然而，緊急情況還是無法避免。當(dāng)發(fā)生緊急情況時，你該如何去做？你是愿意花費8倍于計劃性維護(hù)的價錢用于緊急修復(fù)，還是愿意花點時間思考擺脫困境的最佳方案？

　　合理組建團(tuán)隊

　　經(jīng)常發(fā)生這樣的情況，對維護(hù)工作一竅不通的人會要求—或者命令—你減少員工人數(shù)或削減職位。你必須為自己，也為上司回答一個簡單問題。如果你真的認(rèn)為這個團(tuán)隊是一個人員精簡且工作有效的維護(hù)團(tuán)隊，那么又有哪個職位可以削減呢？

　　你的團(tuán)隊包括了所有你需要的人，而你也需要當(dāng)前團(tuán)隊的所有成員。你花費了大量的時間和精力來組建、培訓(xùn)這支團(tuán)隊，團(tuán)隊已經(jīng)在勝任所有的維護(hù)工作前提下得到了最大程度的精簡。如果在經(jīng)濟(jì)形勢較好的時刻你需要這些團(tuán)隊成員，又是什么原因讓你認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)形勢變糟的時刻即使沒有這些成員你也能玩得轉(zhuǎn)呢？

　　牢記此忠告

　　請記住，商業(yè)世界的一切是有周期性的—最黑暗時刻之后就是黎明。要相信那些曾在經(jīng)濟(jì)形勢較好時幫助你取得成功的最佳實踐、角色、習(xí)慣、培訓(xùn)、文檔，以及技能。在經(jīng)濟(jì)緩慢前行時，這些因素就更顯其重要性。