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備考信息
1、準確外部環(huán)境分析
1)認清外部環(huán)境發(fā)生的變化。商業(yè)環(huán)境時常處于劇烈變化之中,而環(huán)境變化會對企業(yè)經(jīng)營發(fā)生重要影響,有些影響甚至是致命的,我們要認請宏觀的變化、行業(yè)的變革、競爭條件的變化、消費者需求的變化,認清這些變化將會更有利于我們的發(fā)展。
2)洞察變化帶來的影響。行業(yè)變化是必然的,不過不是所有的變化都會帶來對企業(yè)的影響,我們要分清行業(yè)變革帶來的主要影響、次要影響;對企業(yè)帶來的直接影響、間接影響,并把這些影響系統(tǒng)分析,清晰洞察,做出對策,加以應(yīng)對。
3)分清企業(yè)的機會和威脅。外界環(huán)境帶來的變化無非是機遇和威脅,機遇我們是要抓住的,威脅我們是要避免的,分清這些并及時應(yīng)對會使我們發(fā)展更快。
2、科學內(nèi)部資源和能力盤整
1)內(nèi)部資源系統(tǒng)盤點。對企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源、財務(wù)資源、生產(chǎn)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、隱性資源(企業(yè)文化、員工意識等)等方面進行系統(tǒng)盤整,將之對戰(zhàn)略的支持度和可轉(zhuǎn)移性進行分析,財務(wù)、銷售、成本方面須定量,隱性、網(wǎng)絡(luò)等方面須定性,資源盤點在于明晰現(xiàn)有資源狀況,為戰(zhàn)略制定執(zhí)行打下資源基礎(chǔ)。
2)企業(yè)能力盤整。對企業(yè)生產(chǎn)力、營銷力、盈利力、財務(wù)收益力、發(fā)展力、營運力等進行系統(tǒng)評估,對各部分的關(guān)鍵要素進行評分,并同行業(yè)先進企業(yè)、區(qū)域先進企業(yè)對比,明晰企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在,明確自己的核心競爭力,并著力構(gòu)建自己的核心競爭力,同時要評估企業(yè)現(xiàn)有能力狀況。
3)分清企業(yè)的優(yōu)勢劣勢。資源和能力企業(yè)不大可能全部優(yōu)秀,擁有程度會有不同,評估過程中我們要分清企業(yè)的優(yōu)勢劣勢,并做出相應(yīng)的改善應(yīng)對之策,以此來確定各資源能力對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持,為下一步的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做準備。
3、內(nèi)外部分析整合
企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析完畢,企業(yè)的商業(yè)環(huán)境就清晰明確了,我們要對外部的變化影響、內(nèi)部的資源能力支持評估,進行綜合比較,從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
對企業(yè)外部環(huán)境中的關(guān)鍵影響因素、內(nèi)部資源中的關(guān)鍵驅(qū)動因素和內(nèi)部能力中的關(guān)鍵成功因素進行評分比對,并同行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)進行對比,參照行業(yè)成功關(guān)鍵因素和競爭成功要素,選擇出企業(yè)的戰(zhàn)略方向,當然,SO戰(zhàn)略是必備之選了,而我們所有的分析洞察旨在使戰(zhàn)略更加有支撐、可行,確保選擇的正確性。
對企業(yè)的發(fā)展要作出必要的戰(zhàn)略假設(shè),對企業(yè)所有的可能發(fā)展路徑進行剖析,并同企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力進行匹配對比,評估戰(zhàn)略假設(shè)的可行性,進行效果預(yù)測和發(fā)展探討,從而確定企業(yè)的發(fā)展方向及路徑。
4、明晰企業(yè)愿景、使命、價值觀
1)明白企業(yè)存在的意義。企業(yè)為什么會存在,為什么而發(fā)展——這些基礎(chǔ)的問題其實就是企業(yè)存在的意義,或許是為了獲取利潤,或許是為了實現(xiàn)企業(yè)家價值,或許是為了其它,但做企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃前,首先要明確企業(yè)存在的意義,這樣我們才能更好的實現(xiàn)企業(yè)存在的價值。
2)明確企業(yè)未來的愿景。其實就是回答企業(yè)“現(xiàn)在是什么、未來是什么”的問題,讓企業(yè)真正明白自己所需所求,看清現(xiàn)實狀況和發(fā)展前景,目標是明確了,發(fā)展也會更加有動力。需要注意的是,企業(yè)愿景要是具體的,明確的,經(jīng)過努力進取可以實現(xiàn)的。
3)明確企業(yè)使命。企業(yè)使命是企業(yè)自己在商業(yè)環(huán)境中所選擇的定位,企業(yè)終究是從事商業(yè)活動的,企業(yè)使命是企業(yè)明確其商業(yè)價值的重要一步,也是企業(yè)需要清晰的,其直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標設(shè)定。
4)明確企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)做事的根本,是企業(yè)從事商業(yè)活動的準則,是企業(yè)商業(yè)經(jīng)營的一貫方針,其決定了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性、保障性,也是企業(yè)發(fā)展的根基。
上述四方面,現(xiàn)實中的企業(yè)往往是都已經(jīng)提前確定的,或許是在潛意識中遵循的,我們在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時要挖掘并遵循這些既定的規(guī)則,以保證戰(zhàn)略的正確制定,當然,隨著商業(yè)環(huán)境的變化,上述方面也會進行必要的調(diào)整,戰(zhàn)略規(guī)劃隨之也要發(fā)生相應(yīng)變化。
5、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定
基于企業(yè)商業(yè)環(huán)境和資源能力的洞察,同時服務(wù)服從于企業(yè)愿景、使命和價值觀,我們制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時應(yīng)注重:
1)企業(yè)總體戰(zhàn)略要和商業(yè)環(huán)境緊密結(jié)合。商業(yè)環(huán)境和競爭狀況將會很大程度上影響到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行,未來的商業(yè)發(fā)展趨勢也會影響到企業(yè)的戰(zhàn)略制定;商業(yè)分析宜以外部環(huán)境分析和預(yù)判為重,內(nèi)部盤點側(cè)重資料分析和能力洞察。
2)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要考慮到區(qū)域局勢。企業(yè)所處的區(qū)域、核心市場所在地、生產(chǎn)基地所在地及周邊,無不是企業(yè)經(jīng)營的重要區(qū)域,而這些區(qū)域的局勢很大程度上也在影響著企業(yè)發(fā)展,影響著企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定。戰(zhàn)略規(guī)劃要兼顧這些方面,考慮到區(qū)域局勢的可能性演變。
3)企業(yè)資源和能力與戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配度是重要的參照值。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃可能會很多種,戰(zhàn)略假設(shè)也可以做很多種,但企業(yè)的資源和能力是有限的,與其相匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃其實并不多,戰(zhàn)略選擇的價值就在于從假設(shè)中選出正確的路徑并矢志行之。
6、企業(yè)競爭戰(zhàn)略制定
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略既定,為了應(yīng)對競爭,我們需要制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略,其實就是在“低成本競爭、差異化競爭、聚焦化競爭”中做出選擇。
競爭戰(zhàn)略選擇時注意:
1)企業(yè)競爭戰(zhàn)略可以按業(yè)務(wù)單元進行制定,確定其具體要求操作策略,對各業(yè)務(wù)層面的區(qū)別操作:加大投入、維持現(xiàn)狀、清算出局等作出決擇;
2)企業(yè)競爭戰(zhàn)略具有區(qū)域差異性,可分區(qū)域制定不同競爭戰(zhàn)略,對核心區(qū)域、重點區(qū)域競爭戰(zhàn)略進行重點關(guān)注,差異化操作以實現(xiàn)利潤最大化;
3)分不同子公司制定,對各公司制定不同的競爭戰(zhàn)略,確保其資源能力得到充分發(fā)揮,并將不同子公司差異性制定戰(zhàn)略和總部主導統(tǒng)籌相結(jié)合。
7、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定時應(yīng)注意:
1)公司發(fā)展戰(zhàn)略是公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的基調(diào)。如增長型發(fā)展戰(zhàn)略體現(xiàn)在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上就是側(cè)重于業(yè)務(wù)增長,穩(wěn)定性戰(zhàn)略側(cè)重于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,緊密性戰(zhàn)略則側(cè)重于業(yè)務(wù)??;業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定須以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為前提和基調(diào)。
2)競爭戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定的方向。競爭戰(zhàn)略已經(jīng)制定了企業(yè)的競爭方式、競爭路徑,業(yè)務(wù)規(guī)劃就是競爭戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),業(yè)務(wù)的增長、維持、淘汰等操作如何推進都會來源于競爭戰(zhàn)略的制定。
3)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略側(cè)重于業(yè)務(wù)層面的結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展提升。對業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的盤點,此處可以和上述的內(nèi)部資源盤整相結(jié)合,關(guān)于業(yè)務(wù)的銷售比重、毛利比重、地區(qū)構(gòu)成、物流配比、生產(chǎn)支持狀況等進行系統(tǒng)化分析,依據(jù)競爭戰(zhàn)略進行相關(guān)操作。
4)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃實際是對業(yè)務(wù)的銷售額、毛利貢獻、銷售比重、區(qū)域構(gòu)成、層次安排等作出量化規(guī)定,其是對公司發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的落地承接。
8、企業(yè)職能戰(zhàn)略制定
為了落實公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展需要,需要對職能部門戰(zhàn)略作出清晰界定,明確各部門職能,主要是以營銷部門為主導,以生產(chǎn)、物流、財務(wù)等部門為保障體系強化運作。
企業(yè)職能規(guī)劃時應(yīng)注意:
1)對市場部門給予清晰界定,明確市場操作方略;
2)對銷售部門給予界定,明確銷售部門的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品包裝戰(zhàn)略、品牌管理方略、渠道建設(shè)方略、客戶管理方略等重要環(huán)節(jié),聚焦資源、強化產(chǎn)出是企業(yè)發(fā)展必由之路。
3)保障體系要健全。營銷部門是核心,人力保障、組織建設(shè)、財務(wù)支持、物流安排等方面一樣很重要,要給予明確規(guī)定,也是對企業(yè)主要價值部門的有力支持。
9、企業(yè)戰(zhàn)略推進與控制
戰(zhàn)略制定很重要,戰(zhàn)略執(zhí)行更重要,對戰(zhàn)略的推進與控制是重中之重。
1)關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制。對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)長期跟蹤監(jiān)控,推進執(zhí)行,保證其運行及時、有效,并對整體戰(zhàn)略規(guī)劃起到推動作用。
2)關(guān)鍵結(jié)點控制。對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)置若干個關(guān)鍵結(jié)點,對其推進時間、空間給予清晰界定,并及時跟進,實現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點掌控,推進戰(zhàn)略規(guī)劃的良性實施。
3)財務(wù)控制。對戰(zhàn)略規(guī)劃是設(shè)置的業(yè)務(wù)目標、保障支持目標進行必要的財務(wù)控制,戰(zhàn)略執(zhí)行推進所需錢款按時、有計劃支付,適時動態(tài)監(jiān)控有序調(diào)整,保證戰(zhàn)略執(zhí)行有序推進,伺機推動戰(zhàn)略的動態(tài)管理。
4)組織控制。必要時可成立“戰(zhàn)略管理委員會”,推進戰(zhàn)略的制定、督導和監(jiān)控,保證戰(zhàn)略的科學制定和有效執(zhí)行。
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