企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效如何考核

來(lái)源: 編輯： 2009/06/17 11:44:12　　字體：大小

　　戰(zhàn)略目標(biāo)管理是企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效考核的目的。績(jī)效考核包括界定工作本身的要求，評(píng)價(jià)實(shí)際工作績(jī)效和提供反饋三個(gè)步驟。因此，企業(yè)需要明確其戰(zhàn)略計(jì)劃要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么，戰(zhàn)略績(jī)效考核的參照標(biāo)準(zhǔn)是什么，合理的績(jī)效指標(biāo)是什么。這就需要我們首先為企業(yè)的發(fā)展設(shè)定一個(gè)合理的預(yù)期，然后把實(shí)際情況與之相比較。

　　我們?cè)趯?duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)考核時(shí)，可以從以下兩個(gè)方面入手：

　　第一，業(yè)績(jī)度量與工作態(tài)度。

　　價(jià)值引導(dǎo)是我們進(jìn)行績(jī)效考核和績(jī)效管理的必要前提條件。它包括具體的業(yè)績(jī)度量和在戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效產(chǎn)生過程中的行為和態(tài)度。如產(chǎn)量或銷售額是否如期達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，或者成本控制是否按計(jì)劃完成等等，都能夠直接體現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效。

　　假如出現(xiàn)沒有達(dá)到此前的預(yù)計(jì)水平的情況，就需要更深入地去考察是什么樣的原因?qū)е聭?zhàn)略實(shí)施績(jī)效的下降，這里牽涉到在整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，作為"工作人"的行為和態(tài)度如何的問題。是由于實(shí)施中的人為傳導(dǎo)因素造成的，還是由于戰(zhàn)略制定本身就存在一定的局限。如果是前者，你需要了解究竟存在哪些因素造成了人為傳導(dǎo)機(jī)制的不暢，員工對(duì)戰(zhàn)略的理解是否已經(jīng)達(dá)到企業(yè)需要的高度和深度；在實(shí)施過程中他們的態(tài)度如何，行為是否能夠保持積極等等。而如果是后者，就和下面我們要說(shuō)到的問題相關(guān)。

　　第二，環(huán)境監(jiān)測(cè)。

　　環(huán)境監(jiān)測(cè)雖然是一個(gè)外在的條件，但是，對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的影響不容小視。企業(yè)在市場(chǎng)中生存，發(fā)展，國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、行業(yè)動(dòng)向等等，都會(huì)影響到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，把握不當(dāng)會(huì)使戰(zhàn)略實(shí)施的績(jī)效大打折扣。

　　同時(shí)需要注意的是，在制定戰(zhàn)略的時(shí)候，環(huán)境因素不僅僅包括外部市場(chǎng)的變化，企業(yè)自身的變化也應(yīng)考慮到。也就是因?yàn)檫@些非人力改變的因素的存在，使得我們?cè)谶M(jìn)行戰(zhàn)略制定以及考核戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效的時(shí)候的難度更大。然而在環(huán)境監(jiān)測(cè)中，要在眾多變量中把握關(guān)鍵內(nèi)容絕非易事。因此，環(huán)境監(jiān)測(cè)就是保持對(duì)環(huán)境變化的敏感度，把環(huán)境監(jiān)測(cè)和前面的業(yè)績(jī)度量聯(lián)系起來(lái)，客觀的評(píng)價(jià)在環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化或者未發(fā)生變化的情況下，業(yè)績(jī)?nèi)绾?，考核?zhàn)略實(shí)施的績(jī)效是否理想，并以此判斷是否需要對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行必要的修正和調(diào)整。

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