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戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特認(rèn)為,戰(zhàn)略的本質(zhì)是抉擇、權(quán)衡和各適其位。
戰(zhàn)略的起點(diǎn)事關(guān)抉擇:不存在人人都滿意的企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的一部分不可或缺的內(nèi)容是你必須拋棄一些東西。有得必有失,集中優(yōu)勢(shì)兵力是企業(yè)制勝的關(guān)鍵所在。在很多情況下,“不做什么”與“要做什么”同樣重要。
戰(zhàn)略的本質(zhì)在于你必須為你準(zhǔn)備達(dá)到的目標(biāo)設(shè)定界限,一個(gè)沒有戰(zhàn)略的企業(yè)什么都想嘗試。美國(guó)的西點(diǎn)軍校自1802年建校以來,只有一門課一直是課程計(jì)劃中的主課:閱讀地圖。戰(zhàn)略就是為企業(yè)制圖。戰(zhàn)略勾畫出一塊領(lǐng)地,企業(yè)力求在這一領(lǐng)地做到最好。
下面,我們輕松一下,先講一個(gè)故事——有一個(gè)人背疼就跑到美國(guó)各種的醫(yī)院?jiǎn)柋惩丛趺礃樱酷t(yī)生說你當(dāng)然要做一個(gè)手術(shù)才能解決問題,所有的美國(guó)醫(yī)生說你必須要做手術(shù),這個(gè)人想既然要做手術(shù)我就回北京做吧,他就回北京。
這個(gè)北京的醫(yī)生就說那好吧,你給我走走看,到底是什么毛病,于是這個(gè)醫(yī)生說原來你并不是背有什么毛病,你是腿有毛病,你腿一長(zhǎng)一短,實(shí)際上因?yàn)橥纫婚L(zhǎng)一短造成背上壓力增加才會(huì)疼痛。
結(jié)果醫(yī)生說我不給你做手術(shù),你需要的是給你換雙鞋,把短的腳穿了跟厚一點(diǎn)的鞋,六個(gè)月以后去醫(yī)生那,他背痛也消失了。實(shí)際上這個(gè)人并不是一個(gè)孤立的背部有毛病,而是校正腿部毛病以后整個(gè)人就沒有問題了。
那么,這個(gè)故事也就是說,眾多企業(yè)表現(xiàn)出來的問題往往不是一個(gè)孤立的個(gè)體的戰(zhàn)術(shù)問題,往往是整體上的、根本上的戰(zhàn)略問題。今天,我們主要講一講中小企業(yè)品牌的戰(zhàn)略問題。
筆者接觸的很多中小企業(yè)家都認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)是要解決今天的生存問題,是基于現(xiàn)實(shí)考慮未來;企業(yè)戰(zhàn)略是解決明天的發(fā)展,是基于未來考慮現(xiàn)實(shí)。而現(xiàn)實(shí)情況是:不少中小企業(yè),沉迷于既時(shí)的經(jīng)營(yíng),忽視長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)果路越走越窄,在市場(chǎng)變化中,逐漸迷失甚至消亡了。
有研究分析發(fā)現(xiàn):中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略失敗的主要原因是,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)戰(zhàn)略管理的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠和企業(yè)專業(yè)管理人員的缺乏,約占企業(yè)戰(zhàn)略管理失敗的60%以上。總結(jié)起來,中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理整體水平低下,對(duì)戰(zhàn)略管理的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠、戰(zhàn)略決策的隨意性大、盲目追求市場(chǎng)熱點(diǎn),主要表現(xiàn)為如下:
缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,戰(zhàn)略變化頻繁;
盲目追逐市場(chǎng)熱點(diǎn),企業(yè)投資過度多元化;
戰(zhàn)略決策隨意性較大,缺乏科學(xué)的決策機(jī)制;
對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和分析盲目,缺乏量化的客觀分析;
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃流于書面報(bào)告,沒有明確的切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo);
企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃難以得到中高層的有力支持,也沒有具體的行動(dòng)計(jì)劃;
有戰(zhàn)略思考,但沒有形成科學(xué)有效的戰(zhàn)略管理和信息化管理體系,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略流于形式,無法得到貫徹執(zhí)行。
由于我們今天的話題限于篇幅,不便展開;就集中討論一下中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略的問題吧!一般來說,品牌營(yíng)銷要求企業(yè)老板必須有"頭緒",也就是說,老板必須搞清楚企業(yè)應(yīng)往哪個(gè)方向發(fā)展、整合哪部分資源、營(yíng)造什么樣的優(yōu)勢(shì)、以什么樣的方法來支撐企業(yè)持續(xù)賺錢等。這其實(shí)就是品牌戰(zhàn)略的范疇。
筆者提出以下中小企業(yè)導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略的6大收益(從短期和長(zhǎng)期利益來看,規(guī)模較小的企業(yè)通過專業(yè)咨詢公司的幫助而導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略,不但能夠提升內(nèi)部管理,擴(kuò)大自身在社會(huì)上的影響力,還能夠?yàn)槠髽I(yè)吸收到更大的發(fā)展的資源。)六大益處的簡(jiǎn)單歸納則是:
1、能夠集中企業(yè)的現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì),使之形成一個(gè)類似濃縮鈾的核彈原料;
2、通過專業(yè)策劃公司的引入,引爆核彈,釋放出各種帶來影響力的沖擊波、輻射,最大化捕獲潛在消費(fèi)者和合作方;
3、在品牌的傳播上不斷的通過規(guī)范的操作來建立起企業(yè)積極、高效、以顧客為尊的形象;
4、在內(nèi)部通過品牌的導(dǎo)入,提升現(xiàn)有員工包括工人的品牌理念和品質(zhì)意識(shí),從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)力和凝聚力!
5、通過品牌戰(zhàn)略的導(dǎo)入,吸引周圍環(huán)境的注意,并且提升企業(yè)影響力,從而能夠爭(zhēng)取到更大的社會(huì)資源;
6、全新品牌戰(zhàn)略的導(dǎo)入和品牌的接觸,有利于帶動(dòng)企業(yè)現(xiàn)有人員積極留心、學(xué)習(xí)、積累與品牌相關(guān)的知識(shí)和信息,從而打造學(xué)習(xí)型組織。
因此,對(duì)于市場(chǎng)份額不高的中小企業(yè)而言,做品牌前景和錢景都是光明的!但令許多企業(yè)家很茫然的問題出現(xiàn)了--小企業(yè)如何導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略?
導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略,首先要明確:這是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,老板直接掛帥,對(duì)企業(yè)所有人員都是一種實(shí)質(zhì)的觸動(dòng)!當(dāng)然,也可以指定一名具體的人員來整體負(fù)責(zé),階段性或者經(jīng)常性向企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)!但是無論是誰負(fù)責(zé),都要整天、深入、時(shí)時(shí),一刻都不能松懈,因?yàn)槠放凭褪且环N習(xí)慣!對(duì)于中小企業(yè)導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略,最關(guān)鍵的是要處理好以下4件事情:
1、由專業(yè)咨詢公司或者專業(yè)才人整體提供一攬子品牌規(guī)劃,細(xì)到點(diǎn)滴流程設(shè)計(jì);
2、要重視平面的傳播和人員的傳播,但根本是公司核心業(yè)務(wù)的傳播;
3、根據(jù)經(jīng)驗(yàn),中小企業(yè)要特別重視宣傳品的規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)傳播和經(jīng)常性保持;這是中小企業(yè)品牌傳播低成本、最務(wù)實(shí)的最直接做法;
4、注意引導(dǎo)員工執(zhí)行品牌規(guī)范,運(yùn)用品牌的標(biāo)準(zhǔn)善待游客,好的口碑帶來更多的潛在消費(fèi)者;
另外,中小企業(yè)做品牌,無需操之過急,日積月累,水滴石穿,只要有2-3年的時(shí)間,認(rèn)真的推進(jìn)基于自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌戰(zhàn)略,積極的改進(jìn)內(nèi)部流程,抓住目前市場(chǎng)中不多的機(jī)會(huì),通過品牌戰(zhàn)略建成符合潮流的企業(yè)文化,這樣的中小企業(yè),不需要很長(zhǎng)時(shí)間就能夠感受到品牌戰(zhàn)略帶來的收益!
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