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問題已解決
韓老師，想請教下，我們在本月申報退稅時進行海關(guān)報關(guān)單解密時出現(xiàn)錯誤提示：海關(guān)文件解析失敗，錯誤碼167772187，報關(guān)單不能正常解密，無法操作退稅，這需要怎么處理
溫馨提示：如果以上題目與您遇到的情況不符，可直接提問，隨時問隨時答
你好；? 對于申報盤解壓縮失敗的問題，建議企業(yè)首先檢查申報文件是否正確，并進行數(shù)據(jù)一致性檢查。如果文件格式有誤，企業(yè)需要重新生成申報文件。此外，需要確認生成申報文件的退稅軟件版本和文庫是否最新。如果版本不對，需要及時更新軟件并重新上傳申報文件。如果以上方法都無法解決問題，企業(yè)可以嘗試重新制作申報盤和重新壓縮文件以解決問題。?
2023 08/08 11:34
84784957 
2023 08/08 11:53
不是申報數(shù)據(jù)的問題，是我在電子口岸下載了XML格式報關(guān)單后，用出口退稅客戶端工具解密報關(guān)單時出現(xiàn)了問題，解密報關(guān)單不成功，導(dǎo)致無法將解密后報關(guān)單導(dǎo)入退稅系統(tǒng)，無法進行退稅操作
meizi老師 
2023 08/08 12:02
你好； 你解密提示這個； 應(yīng)該是解密不對哈；? 你要重新解密下處理 導(dǎo)入? ?
84784957
2023 08/08 14:52
具體怎么操作呢？
meizi老師
2023 08/08 14:55
你好；? 比如1.報關(guān)單下載： 電子口岸密碼登陸，出口報關(guān)單查詢- 選擇出口日期-下載XML文件
2.打開出口退稅客戶端，將下載的報關(guān)單文件上傳解密
3. ?解密之后 登陸電子稅務(wù)局， 出來退稅管理_退稅在線申報_選擇報關(guān)單導(dǎo)入； ?解密不了的；
一般這種情況就是密鑰的問題；建議更新密鑰；當(dāng)然也有可能是服務(wù)器的問題，但你能夠做的，就只是更新管理證書；并進行多次嘗試。
2、可測試一下服務(wù)連通問題（比如檢查一下電子口岸卡是否是綠燈,如果是紅燈,電子口岸卡沒有連接好,然后出口退稅申報系統(tǒng)是否已經(jīng)維護電子口岸卡卡號和密碼??）
84784957
2023 08/08 15:13
1.請問更新管理證書在哪里更新2.請問我們是在電子稅務(wù)局網(wǎng)上申報退稅，這個維護卡號和密碼要怎么處理
meizi老師
2023 08/08 15:15
1.電子口岸更新一般是指更新證書文件,在口岸主頁的下載專區(qū)-電子口岸執(zhí)法證書更新程序,下載后執(zhí)行就可以了 2. 電子稅務(wù)局里面直接登錄去操作 就可以；導(dǎo)入 就可以申請退稅的
84784957
2023 08/08 15:52
這個在電子口岸下載中心沒找到,可以具體一些嗎
meizi老師
2023 08/08 16:01
在口岸主頁的下載專區(qū)-電子口岸執(zhí)法證書更新程序,下載后執(zhí)行就可以了? ? ?、下載里面有的； 你再找下??
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