2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《商業(yè)專業(yè)》知識(shí)點(diǎn)：商品流通企業(yè)人力資源配置

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二、商品流通企業(yè)的人力資源配置方法

（一）人員的招聘、篩選與錄用

1.人員招聘

（1）內(nèi)部招聘

空缺崗位在企業(yè)內(nèi)提升或平級(jí)調(diào)動(dòng)。內(nèi)部招聘的渠道主要是布告招聘和利用技術(shù)檔案的信息。

布告招聘：在公司的布告欄或辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等上發(fā)布工作崗位空缺的消息，然后讓員工報(bào)名參加。應(yīng)該滿足以下條件：第一，至少在招聘前一周發(fā)布所有的空缺崗位信息；第二，清楚地列出工作描述和工作規(guī)范；第三，使所有申請(qǐng)人收到有關(guān)申請(qǐng)書(shū)的反饋信息。優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)工作積極性，提高士氣，是刺激員工職業(yè)發(fā)展的好方法，也是比較省時(shí)的方法。

利用技術(shù)檔案：公司通過(guò)檔案查看以下哪些人符合條件，然后跟他們聯(lián)系溝通，看看他們是否愿意提出申請(qǐng)。這種方法可以和布告一起使用，確保崗位引起了所有具備資格的員工的注意。優(yōu)點(diǎn)：如果檔案比較全面的話，這種方法更方便簡(jiǎn)單。

（2）外部招聘

a.刊登招聘廣告：報(bào)紙、電視、電臺(tái)、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等。優(yōu)點(diǎn)：傳播范圍大，挑選余地大；招聘廣告留存時(shí)間長(zhǎng)，可附帶做企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳。缺點(diǎn)：初選時(shí)雙方不見(jiàn)面，信息失真；費(fèi)用高；錄取成功率低（競(jìng)聘者多）。適用于招聘各類人才。

b.招聘會(huì)：優(yōu)點(diǎn)：雙方直接見(jiàn)面，可信程度較高；當(dāng)時(shí)可確定初選意向；費(fèi)用低。缺點(diǎn)：應(yīng)聘者眾多，洽談環(huán)境差；挑選面受限。適用于初中級(jí)人員招聘，或緊急用工情況。

c.職業(yè)介紹所與就業(yè)指導(dǎo)中心：借助中介的一種方法。優(yōu)點(diǎn)：介紹速度快，費(fèi)用較低，但中介服務(wù)質(zhì)量普遍不高。適用于初中級(jí)人員招聘，或急需用工的情況。

d.委托獵頭公司：將用人要求和標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)告獵頭公司，委托其尋找合適人才。優(yōu)點(diǎn)：能找到滿意人才，比企業(yè)自己招聘質(zhì)量好，招聘過(guò)程隱秘。缺點(diǎn)：招聘過(guò)程較長(zhǎng)，各方反復(fù)談判；費(fèi)用高昂，須按年薪的一定比例支付獵頭費(fèi)。適用于物色高級(jí)技術(shù)人才和高級(jí)管理人員。

e.大專院校和職業(yè)學(xué)校：到學(xué)校招聘應(yīng)屆生。特點(diǎn)：雙方了解充分，挑選范圍和方向集中，效率較高。

f.員工內(nèi)部推薦：?jiǎn)T工推薦親屬、朋友、熟人、同鄉(xiāng)、校友到企業(yè)工作，或?yàn)槠鋼?dān)保。優(yōu)點(diǎn)：用人較為可靠，招募費(fèi)用較低。缺點(diǎn)：很難做到客觀評(píng)價(jià)和擇優(yōu)錄用，容易形成小團(tuán)隊(duì)和裙帶關(guān)系。主要用于招聘初級(jí)員工和核心員工。

g.安置退伍軍人。

2.篩選與錄用程序

主要步驟：

（1）求職材料整理

（2）初選面試

（3）復(fù)試

（4）核實(shí)與評(píng)價(jià)（核實(shí)簡(jiǎn)歷中的應(yīng)聘資料的準(zhǔn)確性）

（5）體檢

（6）建議錄用

（7）最高主管面試

（8）錄用，進(jìn)入企業(yè)試用期

這些很多時(shí)候不是全部采用，根據(jù)公司、應(yīng)聘者情況而定。

3.招聘金字塔。

控制各階段的人數(shù)。詳見(jiàn)課本239頁(yè)。

通過(guò)這個(gè)金字塔，企業(yè)可以大致確定需要吸引多少人參加招聘。

（二）人員調(diào)配

人員調(diào)配就是在企業(yè)內(nèi)部重新配置原有員工。準(zhǔn)確的講，人員調(diào)配是指經(jīng)過(guò)企業(yè)決定而改變員工的工作崗位、職務(wù)、隸屬關(guān)系或工作單位的人事變動(dòng)。因此，人員調(diào)配有兩個(gè)特點(diǎn)：經(jīng)人力資源部門(mén)認(rèn)定，并辦理相關(guān)手續(xù)；二是長(zhǎng)時(shí)間的職位或職務(wù)改變。

1.人員調(diào)配的原則

（1）因事設(shè)人原則

根據(jù)職務(wù)或職位對(duì)員工素質(zhì)、能力的要求，選擇最合適的人員，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

（2）用人所長(zhǎng)原則

用人所長(zhǎng)，容人所短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，形成員工配置的最優(yōu)局面。

（3）協(xié)商一致原則

做好部門(mén)與部門(mén)之間、員工與員工之間的溝通工作，避免出現(xiàn)矛盾和摩擦。

2.人員調(diào)配的類型

（1）工作需要

企業(yè)人員調(diào)配的最基本的原因。由于發(fā)展或變化出現(xiàn)了新的崗位；由于老職工退休出現(xiàn)新的崗位等。

（2）調(diào)整優(yōu)化

對(duì)使用不當(dāng)、用非所長(zhǎng)的人員進(jìn)行調(diào)配；還包括對(duì)因生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)上崗而造成的超編富余人員進(jìn)行安置。

（3）照顧困難

針對(duì)員工身體問(wèn)題、家庭困難等具體困難而進(jìn)行的照顧性工作調(diào)動(dòng)。

3.人員職務(wù)升降

員工職務(wù)升降應(yīng)遵循的原則：德才兼、機(jī)會(huì)均等； 階梯晉升為主，破格提拔為輔； 有計(jì)劃的替補(bǔ)和晉升；

4.人事任用方式： 選任制，委任制，聘任制，考任制。