2014年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《商業(yè)專業(yè)》知識(shí)點(diǎn)：員工培訓(xùn)

2014年經(jīng)濟(jì)師考試復(fù)習(xí)備考已經(jīng)開始，網(wǎng)校特整理了經(jīng)濟(jì)師考試相關(guān)資料，希望本文能夠幫助您全方位了解2014年的經(jīng)濟(jì)師考試，預(yù)祝您取得好成績！

一、員工培訓(xùn)

（一）員工培訓(xùn)概述

1.員工培訓(xùn)概念

2.員工培訓(xùn)的形式

長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)：長期培訓(xùn)一般計(jì)劃性、目的性較強(qiáng)。

在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)：

內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)包括基礎(chǔ)培訓(xùn)、適用性培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、個(gè)別培訓(xùn)和目標(biāo)培訓(xùn)；外部培訓(xùn)可分為全日制的大中專院校和成人高等院校培訓(xùn)，地方政府和行政管理部門舉辦的教育培訓(xùn)，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。

3.員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

來源：企業(yè)與員工分?jǐn)偅簧鐣?huì)集資，首先由政府通過稅收方式征收培訓(xùn)費(fèi)，然后由國家組織，社會(huì)統(tǒng)籌，各企業(yè)出資贊助。

（二）員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.新員工培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展“傳、幫、帶”活動(dòng)。

2.在職員工培訓(xùn)內(nèi)容：（1）不脫產(chǎn)的一般文化教育；（2）崗位培訓(xùn)；（3）專題培訓(xùn)；（4）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；（5）個(gè)人自選培訓(xùn)；（6）脫產(chǎn)進(jìn)修。

3.全員培訓(xùn)內(nèi)容。所有部門的員工都進(jìn)行培訓(xùn)。

（三）員工培訓(xùn)管理

1.員工培訓(xùn)過程

基本可以分為計(jì)劃階段、實(shí)施階段和評(píng)估階段。計(jì)劃階段確定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)實(shí)施階段主要是選擇培訓(xùn)方法、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃以及具體進(jìn)行實(shí)施的過程；評(píng)估階段就是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.員工培訓(xùn)需求分析

（1）企業(yè)分析：確定企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的總體需求

（2）工作分析：確定員工要達(dá)到的工作績效，需要什么樣的培訓(xùn)

（3）個(gè)人分析：針對(duì)每個(gè)員工的具體情況，對(duì)培訓(xùn)提出具體要求

通過以上三個(gè)層次的分析，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容，并制定與之相適應(yīng)的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括課程設(shè)置、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)教師等。

3.員工培訓(xùn)效果評(píng)估

（1）后果評(píng)估：后果是個(gè)貶義詞，這個(gè)評(píng)估是說如果不進(jìn)行培訓(xùn)會(huì)怎么樣，帶來什么后果。屬于反面評(píng)估。

（2）效果分析：培訓(xùn)后效果如何，屬于收益分析。

（3）項(xiàng)目評(píng)估：即對(duì)員工培訓(xùn)工作本身進(jìn)行得如何展開分析。內(nèi)容分析。

4.員工培訓(xùn)評(píng)估的方法

（1）測試比較分析法：在培訓(xùn)開始前和結(jié)束時(shí)，進(jìn)行兩次考試，難度相同，比較成績。

（2）工作績效評(píng)級(jí)法：通過書面調(diào)查或面談方式了解受訓(xùn)者在培訓(xùn)之后的工作數(shù)量、質(zhì)量等方面有沒有提高。

（3）工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照評(píng)價(jià)法：按照客觀的工作標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)受訓(xùn)者的工作數(shù)量、質(zhì)量和態(tài)度進(jìn)行比較，以判斷培訓(xùn)效果的大小。

（4）同類員工比較評(píng)價(jià)法：通過比較受過培訓(xùn)和沒受培訓(xùn)的兩人在工作上的表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

（5）主管或下屬評(píng)價(jià)法：以書面調(diào)查或面談形式，詢問受訓(xùn)者的主管或下屬了解其表現(xiàn)，來確定培訓(xùn)質(zhì)量高低。

這些方法可以同時(shí)使用，盡量全面、客觀的評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作。