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2015年注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理知識點(diǎn)：生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略四要素
為了方便備戰(zhàn)2015注冊會計(jì)師考試的學(xué)員，正保會計(jì)網(wǎng)校論壇學(xué)員為大家分享了注冊會計(jì)師考試各科目里的重要知識點(diǎn)，希望對廣大考生有幫助。
知識點(diǎn)：生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略
種類
1、如果種類繁多，則企業(yè)需要具有靈活性并能夠適應(yīng)個(gè)別客戶的需求，因而企業(yè)的工作會變得較為復(fù)雜，并且單位成本較高。
2、如果種類有限，則企業(yè)應(yīng)對運(yùn)營流程進(jìn)行明確限定，這種運(yùn)營流程具有標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)的運(yùn)營程序及較低的單位成本。
批量
1、較高的投入或產(chǎn)出量能使運(yùn)營流程成為資本密集型流程。在這種流程中，工作專業(yè)化并具有完備的系統(tǒng)指導(dǎo)工作的完成。單位成本應(yīng)當(dāng)較低。
2、較低的投入或產(chǎn)出量意味著每名員工都要執(zhí)行一項(xiàng)以上的任務(wù)，這樣專業(yè)化無法實(shí)現(xiàn)。在這種流程中，系統(tǒng)化程度較低并且與高產(chǎn)量情況相比單位產(chǎn)出成本較高。
需求變動
1、當(dāng)需求變動較大時(shí)，運(yùn)營會產(chǎn)生產(chǎn)能利用率的問題。
2、運(yùn)營流程應(yīng)盡量預(yù)測需求變動并相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)量。
3、當(dāng)需求穩(wěn)定時(shí)，運(yùn)營流程更可能實(shí)現(xiàn)較高的產(chǎn)能利用率，并且成本會相應(yīng)較低。
可見性
1、當(dāng)可見性高時(shí)，客戶的感性認(rèn)識會在很大程度上影響他們對運(yùn)營流程的滿意度。如果客戶需要等待，就有可能會產(chǎn)生不滿，這時(shí)員工需要具備很高的人際溝通技巧。
2、具有可見性的運(yùn)營流程的單位成本可能比較高。
3、當(dāng)可見性較低時(shí)，生產(chǎn)和銷售之間可以存在時(shí)間間隔，從而允許運(yùn)營流程充分發(fā)揮作用。在可見性較低的運(yùn)營流程中，聯(lián)系客戶的技巧并不重要，但是單位成本應(yīng)當(dāng)較低。
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