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知識(shí)點(diǎn):戰(zhàn)略管理過程
一般來說,戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵因素:
戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位;
戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇;
戰(zhàn)略實(shí)施——采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。
一、戰(zhàn)略分析
戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”。
戰(zhàn)略分析主要是外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。
1.外部環(huán)境分析
外部環(huán)境分析可以從企業(yè)所面對(duì)的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求狀況幾個(gè)方面展開。
外部環(huán)境分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化,這些變化給企業(yè)將帶來更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。
2.內(nèi)部環(huán)境分析
內(nèi)部環(huán)境分析可以從企業(yè)的資源與能力、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)方面展開。
內(nèi)部環(huán)境分析要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位,具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力。
波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析都是常用的戰(zhàn)略分析工具。
二、戰(zhàn)略選擇
戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”。
企業(yè)在戰(zhàn)略選擇階段要考慮可選擇的戰(zhàn)略類型和戰(zhàn)略選擇過程兩個(gè)方面的問題。
?。ㄒ唬┛蛇x擇的戰(zhàn)略類型
在公司戰(zhàn)略的三個(gè)層次上存在著各種不同的戰(zhàn)略類型。
?。ǘ?zhàn)略選擇過程
1.制訂戰(zhàn)略選擇方案
——自上而下的方法
——自下而上的方法
——上下結(jié)合的方法
三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。
主要形式
|
具體操作
|
自上而下 | 先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略,然后由下屬各部門根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化,形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案?!?/td> |
自下而上 | 企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門不做具體規(guī)定,要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層加以協(xié)調(diào)和平衡,進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。 |
上下結(jié)合 | 企業(yè)最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與,通過上下級(jí)管理人員的溝通和磋商,制訂出適宜的戰(zhàn)略?!?/td> |
在制訂戰(zhàn)略過程中,可供選擇的方案越多越好。
2.評(píng)估戰(zhàn)略備選方案
標(biāo)準(zhǔn)
|
主要內(nèi)容
|
適宜性標(biāo)準(zhǔn) | 考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì),克服了劣勢(shì),是否利用了機(jī)會(huì),將威脅削弱到最低程度,是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo) |
可接受性標(biāo)準(zhǔn) | 考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。 實(shí)際上并不存在最佳的、符合各方利益相關(guān)者的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) |
可行性標(biāo)準(zhǔn) | 對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上 |
3.選擇戰(zhàn)略
即最終的戰(zhàn)略決策,確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。
如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果,最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:
(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略;
選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。
?。?)提交上級(jí)管理部門審批;
對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案,提交上級(jí)管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
?。?)聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。
聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作,利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠提供較客觀的看法。
4.戰(zhàn)略政策和計(jì)劃
制定有關(guān)研究和開發(fā)、資本需求和人力資源等部門的政策和計(jì)劃。
三、戰(zhàn)略實(shí)施
戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)過程,而不是一次性工作。要不斷監(jiān)控和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的實(shí)施過程,修正原來的分析、選擇與實(shí)施工作,這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。
企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐表明,戰(zhàn)略制定固然重要,戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。
制定一個(gè)良好的戰(zhàn)略僅僅是戰(zhàn)略成功的一部分,只有保證有效實(shí)施這一戰(zhàn)略,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能夠順利地實(shí)現(xiàn)。
如果企業(yè)沒能完善地制定出合適的戰(zhàn)略,但是在戰(zhàn)略實(shí)施中,能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處,那么有可能最終導(dǎo)致該戰(zhàn)略的完善與成功。
如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇,在實(shí)施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上,或者只是一絲不茍地執(zhí)行,就只有失敗的結(jié)果了。
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