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初級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：行為觀察量表法
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【知識點】行為觀察量表法
行為觀察量表法是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它是由工作績效所要求的一系列合乎組織期望的行為組成的表單。
操作方法：
1.根據(jù)關(guān)鍵事件技術(shù)找出關(guān)鍵行為，將內(nèi)容相似或者一致的關(guān)鍵事件歸為一組，形成一個行為項目。
2.評定量表的內(nèi)部一致性。
3.檢查行為觀察量表內(nèi)各考評標準之間的相關(guān)性。
4.將每個行為指標劃分為五級李克特量表。
5.根據(jù)行為觀察量表，并視考核實際情況，剔除不具有鑒別度的行為指標。
6.進行因子分析形成相關(guān)考評標準。
7.為考核指標賦予適當權(quán)重。
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